Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair und transparent. Die Preisgarantie gefällt uns besonders und das man nicht mit irgendwelchen Boni geködert wird und dann Jahr drauf deutlich mehr zahlen muss. D... Voir plus
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Bin rundum zufrieden mit 33 € pro Monat. Was passiert mit Geothermie Vorschlag ,was ja Mietern ein Angebot machen werden.??von Vonovia?
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Wir sind sehr zufrieden, haben seit der Gründung Strom von den Stadtwerken. Der Preis ist moderat und stabil. Sehr guter Service, gute Angebote sowie gutes Kundenportal. Weiter so !
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Da läuft in der IT Einiges durcheinander: Zählerstandserfassungen werden ignoriert bzw. trotz Bestätigung nicht erfasst, die Abrechnung dauert - besonders wenn eine Erstattung ansteht - viel zu lang(b... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie verte
- aussi dans
- Entrepreneur en énergie solaire
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie
- Production d'électricité
Écrit par l'entreprise
Als kommunales Energieversorgungsunternehmen engagieren wir uns für eine verbrauchernahe Energieerzeugung und Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Wir produzieren eigenen Solar- und Windstrom direkt in der Region, bauen das öffentliche Ladenetz aus und investieren in eine zukunftsfähige Infrastruktur unserer Stadt Berlin. Als öffentliches Unternehmen beliefern wir Haushalte in der Metropolregion Berlin-Brandenburg mit Ökostrom aus nachweislich 100 % erneuerbaren Energien und unterstützen Verbraucher:innen als Partner der EnergieEinsparInitiative Berlin aktiv dabei, Energieeinsparungen einfach möglich zu machen. So treiben wir gemeinsam mit unseren Kund:innen sowie Partner:innen die Energiewende voran und tragen dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt. Haben Sie ein Anliegen? Wir kümmern uns darum. Melden Sie sich dafür gerne über einen unserer Kontaktwege: https://berlinerstadtwerke.de/kontakt/
Coordonnées de contact
Kundenzentrum: Neue Jüdenstraße 1 , 10179, Berlin, Allemagne
- 0800 537 1000
- www.berlinerstadtwerke.de
4,3
Excellent
117 avis
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Bin rundum zufrieden mit 33 € pro…
Bin rundum zufrieden mit 33 € pro Monat. Was passiert mit Geothermie Vorschlag ,was ja Mietern ein Angebot machen werden.??von Vonovia?
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Bernd Bummert Bube,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Zu Ihrer Frage können wir anhand der vorliegenden Informationen leider keine konkrete Auskunft geben. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir prüfen können, wie wir Ihnen in diesem Anliegen weiterhelfen können.
Sie erreichen uns jederzeit wie folgt: telefonisch unter 0800 537 1000 (Mo.–Fr. 8–20 Uhr, kostenfrei) oder per E-Mail an energiekunden@berlinerstadtwerke.de – idealerweise unter Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair…
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair und transparent. Die Preisgarantie gefällt uns besonders und das man nicht mit irgendwelchen Boni geködert wird und dann Jahr drauf deutlich mehr zahlen muss. Die Meldung des Zählerstandes ist einfach online zu erledigen. Ansonsten kann zum Kundenservice keine Angabe machen, da ihn bisher noch nie benötigte. Seit 4 Jahren zufrieden.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo C.K.,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie uns seit mehreren Jahren Ihr Vertrauen schenken und mit uns zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel.
Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Strom gehört der Kommune! Danke, Berliner Stadtwerke!
Faire, stabile Preise, zuverlässig, keine Tricks!
Guter Kundenservice und Techniker!
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Artemis Grigoriou,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr Lob für unseren Kundenservice und unsere Techniker:innen geben wir sehr gerne an die Kolleg:innen weiter.
Bei Fragen oder Anliegen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden, haben seit der Gründung Strom von den Stadtwerken. Der Preis ist moderat und stabil. Sehr guter Service, gute Angebote sowie gutes Kundenportal.
Weiter so !
20 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Michael Kempf,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass Sie uns bereits seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken und zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zuverlässig mit unserem Ökostrom aus nachweislich 100 % erneuerbaren Energien versorgen zu dürfen.
Sollten Sie einmal ein Anliegen oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
problemlose Abwicklung
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Axel Knoche,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Genau so soll es sein.
Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Bin absolut zufrieden mit dem Preis und…
Bin absolut zufrieden mit dem Preis und der Leistung.
Gern überstütze ich auch unser Berliner Stadtwerk!
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Mike Müller,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne!
Schön, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen bedeuten uns viel.
Sollten Sie einmal Fragen oder ein Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis…
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hervorragender Kundenservice!
Ich bin mittlerweile seit mehreren Jahren Kunde bei den Stadtwerken und bin bisher durchweg zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und den freundlichen und kundenorientierten Service.
Egal, in welcher Situation ich mich bisher an die Stadtwerke gewendet habe – mir wurde immer entgegengekommen und gemeinsam nach einer guten Lösung gesucht. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich und verdient meiner Meinung nach ein großes Lob. 👍
Auch die Strompreise werden meiner Erfahrung nach kontinuierlich auf einem fairen Niveau gehalten, sodass ich mich als Kunde gut aufgehoben fühle und nicht ständig Angst vor übermäßigen Preiserhöhungen haben muss.
Ich kann die Stadtwerke daher aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Einen besseren Stromanbieter hätte ich mir für mich persönlich kaum wünschen können.
Vielen Dank für die bisher stets gute Zusammenarbeit und den tollen Kundenservice! ⚡😊
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Sven Weste,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits seit mehreren Jahren mit uns zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für unseren Kundenservice bedeutet uns viel, denn die persönliche Betreuung und die gemeinsame Suche nach guten Lösungen stehen für uns an erster Stelle. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns, Sie auch künftig mit Ökostrom aus nachweislich 100 % erneuerbaren Energien versorgen zu dürfen.
Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Lieferantenwechsel
Der Wechsel ging schnell und problemlos. Ich empfehle den Lieferanten wenn sie einen günstigen und soliden Partner suchen
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Fritz Killig,
herzlichen Dank für Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass der Wechsel schnell und reibungslos verlaufen ist. So soll es sein!
Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns jederzeit wie folgt: telefonisch unter 0800 537 1000 (Mo.–Fr. 8–20 Uhr, kostenfrei) oder per E-Mail an energiekunden@berlinerstadtwerke.de – idealerweise unter Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Alles bestens.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Michael Hartwig,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne!
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Sollten Sie einmal Fragen oder ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Preiswerter regionaler Anbieter
Preiswerter regionaler Anbieter. Kommunikation immer sehr Kundenfreundlich und eins ehr verständliches System
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo H. P.,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Wir freuen uns sehr darüber und wissen Ihr Vertrauen zu schätzen.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da. Wenn Sie einmal Fragen oder ein Anliegen haben, melden Sie sich jederzeit bei uns.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Das Online Portal ist übersichtlich und gut zu händeln.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Hermine,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und sich in unserem Kundenportal gut zurechtfinden. Genau so soll es sein.
Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Kundenportal
Zuletzt hat die Zählerstandsmitteilung tagelang nicht funktioniert. Das ist bisher das einzige Manko. Trotzdem: Wenn so etwas grundlegendes nicht funktioniert, gibt das Punktabzüge.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Armand,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Dass die Zählerstandsmitteilung mehrere Tage nicht funktioniert hat, sollte natürlich nicht passieren. Gerade bei einer so zentralen Funktion ist Ihr Punktabzug nachvollziehbar.
Wir gehen Ihrem Hinweis intern nach und prüfen, woran die Einschränkungen gelegen haben könnten.
Falls Sie künftig erneut auf technische Probleme stoßen, können Sie sich auch jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden. So können wir oft schneller unterstützen oder über bereits bekannte Störungen informieren.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Gute Priese
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Igor Martchouk,
herzlichen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten.
Sollten Sie einmal Fragen oder ein Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Seit 2 Jahren nur Probleme mit Rechnung…
Seit 2 Jahren nur Probleme mit Rechnung einmal zahlen sie mir Geld aus weil ich zu viel bezahlt habe dann fast das 2 fache wieder zurück und dieses Jahr der selbe spass erst 140 Euro zu viel ziehen 88 Euro einfach vom Konto ! 1 JAHR GUT UND SCHÖN ABER SCHON DAS ZWEITE JAHR
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Sven Schulze,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihren Abrechnungen wiederholt zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service.
Wir verstehen, wie ärgerlich und frustrierend es ist, wenn Rückerstattungen, Nachzahlungen oder Abbuchungen nicht nachvollziehbar erscheinen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Hierfür haben wir Ihnen über Trustpilot eine Nachricht geschickt mit der Bitte, uns Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt genauer zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Super Service
Super geklappt, Zähler Ablesungs - Aufforderung im Mail - Fach - gelesen und dann diesen online gemeldet.
Mit freundl. Grüßen Karl
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Karl Richter,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass die Zählerstandsmeldung reibungslos geklappt hat. So soll es sein!
Sollten Sie einmal ein Anliegen oder Fragen haben, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Wolfgang,
herzlichen Dank für die 5 Sterne.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden sind. Sollten Sie einmal Fragen oder ein Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Ganz toller Service
Ganz toller Service! Man redet mit Menschen die verstehen was sie tun. Das ist leider heute eine Seltenheit geworden. Wenn es mal ein schwierigeres Problem gibt oder es kompliziert wird kann man einfach anrufen oder schreiben und es wird einem geholfen! Das online Portal
Ist auch gut und sorgt dafür das man das meiste allein regeln kann.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Chris T,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung!
Es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit uns, unserem Kundenportal und unserem Service zufrieden sind. So soll es auch sein.
Bei weiteren Anliegen oder Fragen, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Hat alles gut geklappt - Hoffnung auf gute Regelung
Hat alles gut geklappt, hoffe sehr, dass mein Anliegen nun korrekt behandelt wird.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Bartel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass alles gut geklappt hat. Sollte dennoch weiterer Klärungsbedarf bestehen, melden Sie sich bitte jederzeit gerne bei uns.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
Das Tolle ist
Das Tolle ist, dass man mit Menschen spricht. Dass man nicht lange in der Telefonschleife herumwartet. Dass die Leute bei den Stadtwerken wissen, was zu tun ist und sich auskennen mit allen, manchmal auch kniffligen Fragen!
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Elisabeth,
herzlichen Dank für dieses schöne Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Auch in Zukunft sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
für mich der sinnvollste Anbieter
für mich der sinnvollste Anbieter. Alles funktioniert gut und mit minimalem Aufwand.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Berliner Stadtwerke
Hallo Consumer,
vielen Dank für Ihre erneute positive Bewertung – darüber freuen wir uns ganz besonders!
Schön, dass bei Ihnen alles gut funktioniert und der Aufwand für Sie so gering ist.
Wenn doch einmal etwas nicht reibungslos laufen sollte, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihre Berliner Stadtwerke
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