Bershka Avis 

Super ravie de l ensemble domage quil et pas plusse de couleur car j adore trop beau 😊

J'ai reçu un pantalon mais la taille est trop petite. Je cherche à contacter le service client pour faire un échange de taille ou changer pour un autre modèle, mais je n'ai pas eu de solution. J'attends une réponse rapide pour régler ce problème

J’ai reçu mon article avec un trou

Commande facile à récupérer
Le service de livraison est rapide
Et la commande est en bonne état

Très satisfaite de mon expérience d’achat chez Bershka ! La commande est arrivée en bon état et les articles correspondent à mes attentes. Merci pour votre service ! 😊

Je n’ai pas reçu mon colis mais vous m’envoyez un mail pour me dire que c’est bon. Je n’ai pas eu le temps de le prendre en point relais. Remboursez moi s’il vous plait

La livraison etait parfaite puisque le colis est arrivé un jour en avance mais malheureusement le colis était ouvert d’un côté donc potentiel tentative de vol

Bonjour,
L'article est abimé, il est mal taillé et ne correspond pas à la taille demandé.
Cdlt

Comme d'habitude , très bien , produit qualitatif ( bon rapport qualité/prix)... Livraison qualitative

Très bien! C'est arrivé rapidement. Merci!

J’ai reçu mes pas à la bonne taille puis-je vous les renvoyer et avoir un remboursement ?

La qualité des produits est top et le service de livraison est rapide.

J'ai repéré le produit en boutique, indisponible dans ma taille. J'ai donc tenté de le commander en ligne. Pendant une semaine, chaque notification de réapprovisionnement m'a renvoyé vers une page déjà en rupture. Quand j'ai enfin pu passer commande, l'application a bugué et mon paiement a été refusé à plusieurs reprises, l'article repassant hors stock dans la foulée. J'ai pourtant reçu une confirmation de commande quelques heures plus tard, et constaté qu'une des tentatives « refusées » avait bien été débitée sans jamais être remboursée.

Livraison confiée à Chronopost : j'avais indiqué une consigne claire (dépôt sécurisé à proximité immédiate si le colis n'entrait pas dans la boîte aux lettres). Je l'ai retrouvé écrasé dans l'embouchure de la boîte, visible de tous et récupérable par n'importe qui. C'est le prestataire qui est en cause, mais le choix et le contrôle de ce prestataire relèvent de Bershka.

À l'ouverture du colis : mauvaise couleur.

La solution proposée par le service client : retour du produit et remboursement partiel, les crédits utilisés lors de l'achat n'étant pas restitués : donc purement perdus. Aucune possibilité d'obtenir l'article commandé, en rupture, et aucune information sur un éventuel réassort. Le temps de réfléchir à une réponse, ma conversation avait été clôturée avec un message d'excuse manifestement standardisé.

Bilan : de l'argent perdu, pas de produit, et un dossier fermé unilatéralement. Je demande un remboursement intégral, crédits inclus, ou l'engagement de me livrer l'article lors du réassort.

Commande livrée rapidement rien a dire.

Le livreur qui m’a appelé n’avait pas les clefs pour pouvoir déposer le colis dans ma boîte aux lettres, je lui ai dit de le donner à des voisins cependant celui ci l’a jeté dans ma court sous la pluie également mon colis était ouvert!!
C’est inadmissible

envoie rapide !! je recommande vivement

Parfaitement parfait

Bonjour, quand j’ai récupéré mon colis en point relais, il était complètement déchiré. Il manque un article : le débardeur noir en dentelle.
Merci de me contacter par mail.

Le Site Bershka est agréable , beaucoup de référence , préparation est expédition rapide, les vêtements sont de bonne qualité