Beterwitgoed Avis 114

Wasmachine besteld, binnen enkele dagen geleverd. Avond voor levering word het dagdeel al doorgegeven. Chauffeur belde nog even half uur voor levering. Per pin betaald bij aflevering. Oude apparaat is mee retour genomen dus geen gesleep.

Erg tevreden over de prijs, levering en service! Eigenlijk was ik verbaasd dat het allemaal zo goed geregeld ging en ook volgens afspraak.

Ik had eerst een Siemens op het oog, maar was net iets boven ons budget. Op Internet kwam ik deze Siemens tegen bij Beterwitgoed voor ruim 100 euro goedkoper. Eigenlijk vond ik dat best raar, maar ik hoefde pas te pinnen als de wasmachine geleverd was.
Dus heb ik de bestelling geplaatst en werd na een klein uurtje gebeld, dat deze wasmachine niet meer leverbaar is en of ik voor dezelfde prijs een duurdere versie wilde (ruim 100 euro duurder). Uiteraard even opgezocht en ook dat klopte.
De bezorging kon tot 14.30 uur, waar rekening mee gehouden werd. Netjes een half uur van te voren gebeld, wasmachine helemaal naar zolder gebracht, aangesloten en getest voor 14 euro. Oude wasmachine gratis mee en vandaag (2 dagen later de Siemens Service Box garantie ontvangen.
Nog steeds versteld dat we een degelijke en mooie wasmachine hebben, waar we elders bijna 250 euro duurder voor kwijt waren geweest. Dus met gemak hebben we een Siemens garantie erbij kunnen kopen, dus ook nog eens 8 jaar garantie op materiaal, monteur en voorrijkosten.

Een tevreden klant en zullen hier zeker ons witgoed blijven kopen. Onze koelkast en vriezer zijn bijna aan vervanging toe :)

Handige webshop, prijzen liggen vaak lager dan bij andere webshops. Goede en snelle levering!

Onze AEG droger was niet meer voorradig, dus wij kregen een beter model aangeboden. Deze is netjes, door vriendelijke bezorgers geplaatst in onze kleine kelder. Erg tevreden.

Driessen te Arnhem

Met dit bedrijf kun je absoluut geen zaken doen. Adverteren met producten die niet (meer) leverbaar zijn. Na geplaatste bestelling van wasmachine bleek dat uitgezocht model ("Beste koop") niet leverbaar is. Hierop een alternatief model uitgezocht en besteld. Men adverteert met levering 24 uur na bestelling, maar dat klopt niet. Hun voorstel was 1 week (niet wenselijk wanneer wasmachine stuk is). Uiteindelijk kon dan bezorging op dag 3 plaatsvinden. Hiervan bevestigingsmail ontvangen. De prijs vermeld op deze bevestiging was hoger dan die we overeengekomen zijn. Na heen en weer mailen hierover is dat wel gecorrigeerd en bevestigd. De wasmachine zou dus op dag 3 (zaterdag) bezorgd worden, zoals in de bevestiging vermeld stond. Helaas geen levering op zaterdag, ook geen telefoontje of mailtje, kortom; GEEN COMMUNICATIE. Op mijn mail is nog nooit een reactie gekomen. Wij hebben uiteindelijk bij "de Local" in de buurt een wasmachine besteld welke de volgende werkdag keurig bezorgd en geïnstalleerd is. Bij Beterwitgoed.nl bestellen wij dus nooit weer. Zelfs op een schriftelijke klacht ontvingen we zelfs binnen de op hun website vermelde termijn geen reactie. EEN ONBETROUWBARE CLUB DUS!!!!!

is ben over deze webwinkel buitengewoon tevreden, snelheid, prijs, perfect alles

Onlangs is bij ons een nieuwe wasdroger type BekoDpu7343X geleverd.
Ik heb een goede prijsafspraak kunnen maken, snelle bevestiging hiervan.
De leverings- en bezorgafspraken goed gemaakt en conform afspraken prima geregeld! Plaatsing op locatie akk.
Kortom wij zijn tevreden over de manier van werken en de persoonlijke benadering.
Louis Jansen.

Komt afspraken niet na. Levert niet volgens eigen toezegging, maar laat ook niets horen. Na inloggen blijkt dat de bestelling niet is verwerkt.

De site gaf aardig wat informatie over de vaatwasser. (sommige andere sites nog meer) De prijs was zeer scherp. De levering zonder meerkosten ook op zaterdag. Bezorgers waren vriendelijk, vlot en toch voorzichtig. Ze bezorgden in de keuken terwijl ze volgens afspraak slechts 'over de drempel' hoefden. Daarnaast namen ze zonder enig gedoe de oude vaatwasser mee retour. Ik werd goed geinformeerd over de bezorgdag, een dag tevoren ook over het dagdeel (in mijn geval 6:30-10:00uur) en 's ochtends werd 45minuten tevoren gebeld hoe laat ze ongeveer zouden aankomen. Die tijd klopte goed. Heel tevreden! Verbeterpuntje: Wanneer ik te voren geweten had dat de bezorger nog zou bellen had ik de zaterdagochtend ook nog tot het telefoontje lekker op bed kunnen blijven.

Mijn keuze viel op Beterwitgoed omdat er ook op de 1ste etage werd bezorgd en tevens de oude apparaten weer werden meegenomen tegen 15 euro extra. Bovendien vond ik de prijzen goed en is de website overzichtelijk.

Maandag gebeld om een vaatwasser te bestellen, wilde even zeker weten dat ie op voorraad was. Aardige man aan de lijn. Terwijl ik aan de telefoon zat heb ik ook nog een nieuwe combimagnetron oven besteld die een dagaanbieding was.

Kon op woensdag geleverd worden en omdat ik niet ver van mijn werk woon, afgesproken dat zij mij 30 minuten van te voren zouden bellen. Zodoende hoefde ik geen vrij te nemen. Dinsdag een sms en een mail ontvangen dat het woensdagmorgen tussen 8 en 12 uur geleverd zou worden. Woensdagmorgen werd ik toch een beetje nerveus, want de rest van de week kon ik niet ontvangen en dat zou betekenen dat ik nog langer met een uitgebouwde vaatwasser en oven in mijn woonkamer zou zitten (en ik ben het afwassen verleerd). Maar om 10:00 werd ik gebeld en om half 11 stonden de apparaten bij mij thuis. Ik kan niet anders zeggen, alles was goed. SUPER! Precies zoals afgesproken. Gelijk alles weer ingebouwd en heb dan ook maar gelijk dit geschreven om ze te bedanken voor de zeer prettige ervaring.

Afgelopen donderdag was de wasmachine in ons studentenhuis stuk gegaan. Gelijk een nieuwe besteld op beterwitgoed. Werd vrijdagochtend gebeld om een afspraak te maken. Vandaag is de wasmachine al geleverd en aangesloten! Erg tevreden over de communicatie en service!

Na het bestellen word er netjes gebeld om een afspraak te maken. Helaas kun je niet aangeven op welk dagdeel je de bestelling wilt ontvangen.
Dag voor levering een mail en sms met welk dag deel er geleverd word. In mijn geval tussen 12.00 een 17.00 uur. Dus maar een halve dag vrij gepakt. Rond een uur of drie telefoon van de bezorger dat hij het niet gaat halen voor vijf uur en dat het later, rond zes uur, zou worden. Rond half zes weer telefoon dat hij het nog steeds niet gaat halen. Uit eindelijk dat de bezorger om 21.30 uur voor de deur!!

De bezorger heeft me netjes steeds op de hoogte gehouden en het artikel goed afgeleverd. Super.

Helaas is beterwitgoed.nl niet goed in het plannen van afspraken waardoor ik dus een halve dag voor niets vrij heb genomen.

Op de website wordt een product aangeboden en vervolgens word ik gebeld dat het niet meer leverbaar is en men kan me ook geen alternatief product adviseren.

Ik heb er maar twee keer iets besteld, maar beide keren zijn perfect verlopen. Goedkoopst, geen verzendkosten, keurig afgeleverd en afval werd netjes meegenomen.
Via e-mail wordt je goed geïnformeerd, je krijgt netjes te horen welk dagdeel ze komen en een half uur voor komst word je nog eens gebeld.
Petje af!