Je n'ai jamais été déçu par Bexley depuis que j'ai adopté la Marque en 2024. Ma satisfaction est toujours assurée par, d'une part, la qualité supérieure des produits conçus exclusivement pour les chau... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
L'expérience du vendeur Dimitri du magasin de la Gallerie Toison d'Or à Bruxelles nous fut fort précieuse. Il est important pour un vendeur de maitriser l'équilibre entre discrétion et conseils avisés... Voir plus
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Je suis venue pour un avoir concernant un article , non seulement la vendeuse était souriante, professionnelle, de bon conseil, réactive et sur tout les front à la fois sans jamais laisser un client... Voir plus
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Bonjour à l'équipe Bexley. Je connais la marque depuis 30 ans. J'ai instantanément aimé cette marque ,les chaussures bien sûr, le choix, la qualité , l'intelligence du créateur. J'ai vu aussi une... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
À l’origine chausseur, Bexley est une marque française née à Lyon en 1985. Elle a depuis développé son savoir-faire à l'ensemble du vestiaire masculin avec des pièces élégantes et dans l’air du temps, du look casual aux costumes habillés. Les produits sont distribués exclusivement dans le réseau Bexley : 40 boutiques en propre et un site e-commerce en 3 langues. Le positionnement à la juste croisée de l’élégance et de la raison s'appuie sur la confiance de ses clients dans un modèle qui a fait ses preuves : Exigence des matières, excellence du savoir‑faire et maîtrise des prix. Retrouvez nos offres dans nos boutiques et sur notre e-shop !
Coordonnées de contact
France
- www.bexley.fr
4,5
Excellent
5 k avis
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A répondu à 91 % de ses avis négatifs
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Très bonne expérience acheteur
Vendeurs accueillants et agréables, article de qualité, magasin beau et propre
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats chez Bexley.
L'équipe Bexley
Commande livrée dans le délai
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats chez Bexley.
L'équipe Bexley
Sympathique & Professionnel.
Sympathique & Professionnel.
Excellent rapport qualité, créativité, prix
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que la qualité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats chez Bexley.
L'équipe Bexley
Produits de qualité
Produits de qualité, livraison rapide, je suis très satisfait. J’ai acheté des embauchoirs et une brosse pour des bottes en cuir avec du daim dessus. J’ai pu facilement les restaurés grâce à la brosse en crêpe et en hêtre.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos embauchoirs ainsi que notre brosse en crêpe et hêtre vous ont permis de restaurer facilement vos bottes.
Savoir que la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison vous donnent entière satisfaction est notre plus belle récompense.
Prenez bien soin de vos souliers et au plaisir de vous retrouver bientôt chez Bexley.
L'équipe Bexley
Boutique très fiable et un service client exemplaire
Je mets la note maximale. Globalement très satisfait de Bexley : les produits correspondent à mes attentes et je n’ai que très rarement été déçu. J’ai parfois rencontré quelques soucis de taille sur certains pantalons, mais les échanges et retours ont toujours été simples et rapides. Je commande quasiment exclusivement sur le site internet, et le service client a toujours été réactif et professionnel. Une boutique fiable, avec un bon rapport qualité‑prix. »
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis de lire que vous considérez Bexley comme une boutique fiable et que notre rapport qualité-prix vous donne entière satisfaction.
C'est un plaisir de savoir que la réactivité de notre service client en ligne et la simplicité de nos échanges ont toujours su vous accompagner efficacement lors de vos petits doutes sur les tailles.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre site.
L'équipe Bexley
Bonjour à l'équipe Bexley
Bonjour à l'équipe Bexley. Je connais la marque depuis 30 ans. J'ai instantanément aimé cette marque ,les chaussures bien sûr, le choix, la qualité , l'intelligence du créateur.
J'ai vu aussi une progression remarquable concernant les chemises, pantalons enfin.....quasiment tout! ( imperméables superbes, toujours les chaussures résistantes et belles , ceintures, chaussettes ,boxer ...etc...j'ai acheté une quantité assez...remarquable d'articles et bien entendu je m'habille presque exclusivement chez bexley.
Bonne continuation. Succès de la marque totalement mérité !
Salutations à l'équipe
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité exceptionnelle depuis 30 ans.
C'est une immense fierté pour toute l'équipe Bexley de savoir que vous vous habillez presque exclusivement chez nous et que vous appréciez l'évolution de nos collections.
Votre confiance et vos encouragements sont notre plus belle récompense. Un grand merci de la part de toute l'équipe.
Au plaisir de vous accompagner pour les 30 prochaines années.
L'équipe Bexley
La qualité de service et célérité dans…
La qualité de service et célérité dans l’exécution ont été impeccables.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats chez Bexley.
L'équipe Bexley
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'intégration du système de paiement PayPal.
Nous cherchons constamment à améliorer l'expérience d'achat sur notre site, et les avis de nos clients sont essentiels pour orienter nos futurs développements. Vos remarques ont bien été transmises à notre équipe technique.
En espérant que nos solutions de paiement actuelles vous permettront tout de même de finaliser sereinement vos prochains achats.
À très bientôt chez Bexley.
L'équipe Bexley
Super accueil de l’équipe en ce samedi d'affluence !
Super accueil de l’équipe en ce samedi matin d’affluence estivale. Malgré le monde, chacun a pris le temps de répondre à mes questions, de me conseiller sur les produits les plus adaptés à mes besoins et d’aller chercher toutes les tailles que je souhaitais essayer.
Un service attentionné et professionnel, qui fait vraiment la différence. J’y retournerai avec grand plaisir.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis de lire que, malgré l'affluence de ce samedi matin estival, notre équipe a su rester attentive, professionnelle et à votre entière disposition.
Prendre le temps de conseiller et d'accompagner chacun de nos clients, même dans les moments les plus intenses, est une priorité absolue pour nous. Votre retour est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bexley
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt, en magasin ou sur notre site.
Conseils à la clientèle à la hauteur
Conseils à la clientèle à la hauteur. Échanges sans histoire d articles en promotion meme si la période est passée
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes.
Chez Bexley, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client flexible et arrangeant, c'est pourquoi nous sommes heureux que l'échange de vos articles en promotion ait pu se faire en toute simplicité.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
L'équipe Bexley,
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
C’est la deuxième fois que j’achète dans cette boutique. Les vendeurs sont très gentils, accueillants et très respectueux. Je suis très satisfait(e) de mon expérience. Je recommande cette boutique
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux premières expériences ont été aussi positives et que vous avez apprécié l'accueil, la gentillesse et le respect de notre équipe en boutique.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt pour une troisième visite.
L'équipe Bexley,
Très belle boutique
Très belle boutique, vendeur sympa, rapport qualité prix très bon, et en plus des chaussure jusqu’au 47…
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre vendeur, notre rapport qualité-prix et la beauté de la boutique.
Proposer un large choix de tailles, notamment pour les grandes pointures jusqu'au 47, fait partie de nos engagements pour que chacun puisse trouver chaussure à son pied.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bravo au service clients !
J'ai fait une commande et quelques jours après j'ai reçu ma remise de 10 euros pour mon anniversaire . J'étais déçu de ne pas avoir pu en bénéficier lors de ma commande. J'ai fait la réclamation sur le site de bexley et comme ma commande était toujours cours j'ai reçu quelques jours plus tard un crédit de 10 euros. Bexley toujours au top aussi bien dans la qualité des produits, les prix compétitifs et le service clients réactif.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que notre service client ait pu réagir rapidement pour vous faire bénéficier de votre avantage anniversaire. Chez Bexley, la satisfaction de nos clients et la réactivité de nos équipes sont des priorités absolues.
Merci pour votre fidélité et vos compliments sur la qualité de nos produits et nos prix.
Nous vous souhaitons un excellent anniversaire (avec un tout petit peu de retard) et au plaisir de vous revoir bientôt.
Service déficient en cas de problème
Colis égaré ou détérioré par leur transporteur Chronopost.
Au lieu de rembourser ou d'envoyer un second colis immédiatement et de régler leur problème avec Chronopost séparément, ils vous demandent d'attendre le résultat de l'enquête, qui peut prendre des semaines, disent-ils! En attendant, j'ai bien été débité...
Le tout enrobé des excuses mielleuses habituelles, ce qui est encore plus agaçant!
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous comprenons parfaitement votre agacement.
Pour vous apporter une explication transparente : en tant que commerçant, nous sommes légalement tenus de respecter les procédures d'enquête de Chronopost avant de pouvoir débloquer un remboursement ou un nouvel envoi. Cette étape est obligatoire pour confirmer officiellement la perte ou la détérioration du colis par leurs services. Sachez que nous faisons le maximum pour que ces enquêtes soient traitées le plus rapidement possible.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner jusqu'à la résolution de ce problème.
Théo a été au top
Théo a été au top !
Il est très pro, on a passé un super moment.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt, en magasin ou sur notre site.
Découverte du magasin Bexley du Centre commercial Polygone à Montpellier
L'accueil et le conseil sont remarquables au magasin du Centre Polygone de Montpellier.
Les produits, notamment les articles vestimentaires, sont de qualité. Les matières sont naturelles, donc recyclables et durables. La confection est particulièrement soignée.
Les styles sont recherchés et allient élégance, portabilité facile et adaptée à différentes activités de la vie quotidienne, et une esthétique discrète. Ils se démarquent de l'uniformité moutonnier des autres enseignes de vêtements de ville, de qualité très moyenne basée essentiellement des fibres synthétiques mixées ou non, non recyclables, visant une clientèle exclusive.
Le rapport qualité-prix est correct et accessible, ce qui renforce l’intérêt porté à la gamme de produits Bexley.
À noter aussi qu’il est rassurant d'avoir la possibilité d'échanger les articles. De même, la marque sait reconnaître notre fidélité de client.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes fiers de lire que vous appréciez la qualité de nos matières naturelles, le soin apporté à nos styles ainsi que notre rapport qualité-prix.
Vos compliments sur l'accueil et les conseils de notre équipe de Montpellier Polygone leur seront transmis avec grand plaisir. Merci également de souligner la flexibilité de nos échanges et notre programme de fidélité, conçus spécialement pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique.
Tres bon accueil malgré l'´heure…
Tres bon accueil malgré l'´heure tardive !
Merci
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt, en magasin ou sur notre site.
Toujours satisfait des produits acquis
Toujours satisfait des produits acquis. Par contre, très déçu qu’il n’y ait plus mon modèle de chaussures préférées, iconique !
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous comprenons en revanche votre déception concernant la disparition de votre modèle de chaussures préféré. En tant que marque, nous devons parfois faire évoluer nos collections ou renouveler nos cuirs, mais nous savons à quel point il est difficile de voir un modèle "iconique" s'en aller.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers en boutique ou de notre service client. Il arrive parfois que certains modèles soient réédités, ou qu'un nouveau modèle très similaire (avec le même chaussant ou la même forme) puisse le remplacer à la perfection.
Nous espérons que vous trouverez votre nouveau coup de cœur parmi nos collections actuelles.
À très bientôt,
Je suis venu acheter des chemises
Je suis venu acheter des chemises, l'accueil en boutique était très agréable, la qualité des chemises répondait à mes attentes, c'est un bonheur de pouvoir acheter sans se poser de questions, Merci à Bexley, qualité, efficacité, prix, parfait ! A bientôt
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que l’accueil en boutique, ainsi que le rapport qualité-prix et l’efficacité de notre service, aient été à la hauteur de vos attentes. Permettre à nos clients d'acheter en toute confiance et "sans se poser de questions" est précisément l'objectif que nous nous fixons chaque jour chez Bexley.
Nous transmettons vos chaleureux remerciements à l'équipe de la boutique.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vos prochaines chemises.
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