Je n'ai jamais été déçu par Bexley depuis que j'ai adopté la Marque en 2024. Ma satisfaction est toujours assurée par, d'une part, la qualité supérieure des produits conçus exclusivement pour les chau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L'expérience du vendeur Dimitri du magasin de la Gallerie Toison d'Or à Bruxelles nous fut fort précieuse. Il est important pour un vendeur de maitriser l'équilibre entre discrétion et conseils avisés... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis venue pour un avoir concernant un article , non seulement la vendeuse était souriante, professionnelle, de bon conseil, réactive et sur tout les front à la fois sans jamais laisser un client... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour à l'équipe Bexley. Je connais la marque depuis 30 ans. J'ai instantanément aimé cette marque ,les chaussures bien sûr, le choix, la qualité , l'intelligence du créateur. J'ai vu aussi une... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
À l’origine chausseur, Bexley est une marque française née à Lyon en 1985. Elle a depuis développé son savoir-faire à l'ensemble du vestiaire masculin avec des pièces élégantes et dans l’air du temps, du look casual aux costumes habillés. Les produits sont distribués exclusivement dans le réseau Bexley : 40 boutiques en propre et un site e-commerce en 3 langues. Le positionnement à la juste croisée de l’élégance et de la raison s'appuie sur la confiance de ses clients dans un modèle qui a fait ses preuves : Exigence des matières, excellence du savoir‑faire et maîtrise des prix. Retrouvez nos offres dans nos boutiques et sur notre e-shop !
Coordonnées de contact
France
- www.bexley.fr
4,5
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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Tres bon accueil malgré l'´heure…
Tres bon accueil malgré l'´heure tardive !
Merci
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt, en magasin ou sur notre site.
Toujours satisfait des produits acquis
Toujours satisfait des produits acquis. Par contre, très déçu qu’il n’y ait plus mon modèle de chaussures préférées, iconique !
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous comprenons en revanche votre déception concernant la disparition de votre modèle de chaussures préféré. En tant que marque, nous devons parfois faire évoluer nos collections ou renouveler nos cuirs, mais nous savons à quel point il est difficile de voir un modèle "iconique" s'en aller.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers en boutique ou de notre service client. Il arrive parfois que certains modèles soient réédités, ou qu'un nouveau modèle très similaire (avec le même chaussant ou la même forme) puisse le remplacer à la perfection.
Nous espérons que vous trouverez votre nouveau coup de cœur parmi nos collections actuelles.
À très bientôt,
Je suis venu acheter des chemises
Je suis venu acheter des chemises, l'accueil en boutique était très agréable, la qualité des chemises répondait à mes attentes, c'est un bonheur de pouvoir acheter sans se poser de questions, Merci à Bexley, qualité, efficacité, prix, parfait ! A bientôt
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que l’accueil en boutique, ainsi que le rapport qualité-prix et l’efficacité de notre service, aient été à la hauteur de vos attentes. Permettre à nos clients d'acheter en toute confiance et "sans se poser de questions" est précisément l'objectif que nous nous fixons chaque jour chez Bexley.
Nous transmettons vos chaleureux remerciements à l'équipe de la boutique.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vos prochaines chemises.
Bexley très belle marque
Bexley très belle marque, produit de grande qualité je recommande vivement.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
C'est une immense fierté pour toute l'équipe de lire que vous appréciez la qualité de nos produits.
Nous mettons un point d'honneur à perpétuer le savoir-faire de la marque Bexley pour continuer à vous satisfaire jour après jour.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats.
Rapport qualité prix et conseils top!
Très bon accueil, chaussures top, rapport qualité prix excellent !
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Un grand merci pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, la qualité de nos chaussures et notre rapport qualité-prix ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt, en magasin ou sur notre site.
Logistique catastrophique
Première commande en ligne sur bexley.fr et gestion catastrophique de la livraison !
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première expérience d'achat en ligne sur notre site se soit si mal passée. Nous savons à quel point une livraison défaillante est frustrante, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'une première commande.
La gestion de la livraison par nos transporteurs partenaires se doit d'être irréprochable, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et vous apporter une solution immédiate (suivi, réexpédition ou remboursement selon la situation), nous vous invitons à contacter notre service client au plus vite en indiquant votre numéro de commande
Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Achat de chaussettes Bexley
Achat de chaussettes Bexley, Très mauvaise qualité, ce sont trouées des la première utilisation
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette mauvaise expérience. Qu'une paire de chaussettes se troue dès la première utilisation n'est absolument pas normal et ne reflète pas la qualité que nous nous efforçons de proposer chez Bexley.
Il s'agit très probablement d'un défaut de fabrication isolé sur ce lot. Nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos boutiques muni de votre ticket de caisse, ou à contacter notre service client par e-mail si vous avez acheté sur notre site internet. Notre équipe constatera le problème et fera le nécessaire.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous redonner entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Supprimez l'option de livraison à l'international
En dépit de vos efforts pour noyer les vrais avis sur votre boutique et vos pratiques douteuses en matière de livraison à l'international, les clients mécontents continuent à partager leurs expériences et il apparait clairement évident que vous avez un problème avec la livraison à l'international. Contrairement à ce que vous réponses IA mentionnent, il n'y aucune transparence sur le cauchemar qui attend l'utilisateur une fois qu'il valide son panier, que vous encaissez son argent et que vous jetez le colis à des escrocs incompétents. Lors de nos derniers échanges, où vous avez daigné répondre parce que j'ai laissé un message public ici, il était question de refuser le colis qui vous sera retourné pour que je sois remboursée. Que nenni. Votre prestataire de livraison m'annonce que le retour pourra couter 450 euros, je le répète pour une commande qui vaut pratiquement la moitié. Je rappelle que vous Bexley, m'aviez déjà facturé des frais de livraison sans aucune intention de suivre cette livraison. Ce n'est pas de l'incompétence, ni une erreur. Vous choisissez intentionnellement de remettre nos colis à des gens peu scrupuleux qui nous tiennent parce que notre colis déjà encaissé est entre leurs mains et qu'il savent que jamais on ne sera remboursé par vous. Sinon pouvez-vous m'expliquer comment on passe de payer 200 euros à en demander 110 ? Les tarifs sont fixés aléatoirement par de véreux individus avec qui vous partagez nos contacts. Quand épuisée par toute cette histoire qui dure quand même depuis le 18 Mars où j'ai eu le malheur de créer un compte sur votre site, je finis par payer, il faut la croix et la bannière pour que je sois livrée. J'ai attendu toute une journée la fameuse livraison pour qu'elle soit annulée en soirée sans aucune explication. C'est indigne d'une enseigne comme la vôtre. Vous avez beau critiquer les chinois qui envahissent le marché, mais que ce soit en Europe ou en Afrique, ils traitent leurs clients de la même façon et surtout ils suivent les colis de bout en bout pour éviter que leurs clients se fassent arnaquer. En ce qui vous concerne, au mieux votre attitude est méprisable vis à vis du client. Je lis dans les autres avis qu'il faut se tourner vers Finsbury et Mc Finlay. C'est bien noté.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup d’attention et nous regrettons sincèrement la profonde frustration ainsi que le sentiment d’abandon que vous exprimez face à cette situation.
Sachez que notre intention n'est en aucun cas de masquer les difficultés rencontrées par nos clients, mais bien de trouver des solutions lorsqu'un dysfonctionnement survient. Nous sommes désolés de constater que l'expérience vécue avec notre prestataire de livraison international ait été aussi chaotique et stressante pour vous, depuis le 18 mars dernier.
La situation que vous décrivez, notamment concernant l'évolution inexpliquée des tarifs de transport ou de douane, ainsi qu'une journée d'attente bloquée pour une livraison finalement annulée le soir même, ne correspond absolument pas aux standards de service que nous exigeons de nos partenaires, et nous comprenons parfaitement votre colère.
Afin de faire toute la lumière sur votre dossier, d'analyser ce qui s'est passé avec le transporteur concerné et de trouver une issue équitable concernant votre facturation et votre commande, nous souhaitons qu'un responsable étudie personnellement votre dossier.
Pourriez-vous nous contacter directement par email avec votre numéro de commande et vos coordonnées ?
Nous avons à cœur de rétablir le dialogue et de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Avis positif
Une commande ayant été égarée par le prestataire de BEXLEY j'ai opté pour le renvoi des articles à l'issu du délai d'un mois.
Le colis retrouvé a été retourné chez BEXLEY dans le mois et la livraison a été effectuée dans les meilleurs délais.
Je suis satisfait du traitement de ma demande et de l'action entreprise par BEXLEY.
Cordialement,
Christian BOY
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour le contretemps initial causé par l'égarement de votre colis par notre transporteur. Nous savons qu'attendre un mois demande de la patience, et nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous avez accordée en optant pour le renvoi de vos articles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, d'autant plus lorsque des aléas logistiques surviennent. Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client et le traitement de votre demande aient été à la hauteur de vos attentes pour vous livrer dans les meilleurs délais une fois le colis retrouvé.
Nous restons à votre entière disposition et espérons que vos articles vous apporteront entière satisfaction.
Bien cordialement,
Très bon conseil de la part du vendeur…
Très bon conseil de la part du vendeur très accueillant et la qualité dû chaussures impeccable. Et enfin à la caisse le Mr
Très gentil
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les excellents conseils de notre vendeur, ainsi que la gentillesse de notre collaborateur en caisse.
C'est un réel plaisir de lire que la qualité impeccable de nos chaussures est à la hauteur de vos attentes.
Votre message sera transmis avec joie à toute l'équipe de la boutique.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt chez Bexley.
Bien cordialement,
Très bien accueilli
Très bien accueilli. Les vendeurs ont fait attention à moi et le service a été rapide et agréable. Les vetements sont d'un excellent rapport qualité/prix j'attends de voir à la longue mais j'y retournerai sans doute.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su se montrer attentive, rapide et agréable lors de votre visite. C'est également une grande satisfaction de savoir que notre rapport qualité/prix a capté votre attention.
Pour ce qui est de la tenue dans le temps, nous sélectionnons nos matières avec soin pour vous garantir une belle longévité, et nous sommes confiants que vos articles sauront vous satisfaire au fil des ports et des lavages.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique pour confirmer cette excellente première impression.
Bien cordialement,
Belle découverte
Le personnel du magasin est très agréable, souriant et de très bon conseil ce même s’ils sont fort sollicités.
Ils ont pris le temps de nous aider à faire le bon choix.
Les costumes ont de très bonnes coupes, et les tissus sont en matières naturelles, ce qui n’est pas toujours le cas pour cette gamme de prix.
Je regrette de ne pas avoir connu cette boutique plus tôt.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis d'avoir fait l'objet d'une si "belle découverte" à vos yeux.
Savoir que notre équipe a su rester souriante, disponible et de très bon conseil malgré une forte affluence est une immense fierté. Nous mettons un point d'honneur à accorder à chaque client le temps nécessaire pour faire le choix parfait.
Vos compliments sur la coupe de nos costumes et l'utilisation de matières naturelles nous touchent particulièrement. Proposer des tissus de qualité tout en maintenant un prix juste et accessible est le cœur même de l'engagement Bexley.
Il n'est jamais trop tard pour faire de bonnes trouvailles ! Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau pour enrichir votre vestiaire lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
Belle boutique
Belle boutique, propre, bien rangée. Personnel accueillant et agréable
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tenue et la propreté de notre boutique, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.
Nous accordons une grande importance à vous offrir un cadre agréable pour vos achats.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt en magasin.
Bien cordialement,
Service / choix / qualité / prix
Des vendeurs(ses) très aimable et compétents.
Un large choix de textures et coloris pour des vêtements classiques élégants et donc indémodables. Qualité et meilleurs prix sur la place de Jaude.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que notre équipe clermontoise ait su vous accompagner avec amabilité et compétence. C’est une immense fierté de lire que notre large choix de textures et de coloris répond à vos attentes pour composer un vestiaire élégant et intemporel, tout en vous garantissant le meilleur rapport qualité/prix du centre-ville.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Bexley Clermont-Ferrand.
Bien cordialement,
Produits de grande qualité à des prix…
Produits de grande qualité à des prix très raisonnables. Belles boutiques, bons conseils, bon service.
Fabrication européenne.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits, l'élégance de nos boutiques ainsi que le professionnalisme de nos conseils. Mettre en valeur le savoir-faire de notre fabrication européenne tout en maintenant des prix très raisonnables est au cœur de notre engagement quotidien.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt chez Bexley.
Bien cordialement,
Client régulier et très satisfait de la qualité du prix et du service
Je suis un client régulier, "annuel" on va dire, et toujours était très satisfait des produits confortables résistants et élégants, à des prix honnêtes, mais aussi de la livraison. Mention spéciale à la dernière livraison en date, moi qui réside l'autre bout de l'Europe, où le colis était reparti à l'envoyeur sans livraison à cause d'une erreur du livreur, mais Bexley, alors qu'ils n'étaient pas en faute eux, se sont montré très compréhensif et me l'ont réenvoyé gracieusement immédiatement.
Prenez juste le temps de bien lire la documentation pour les tailles. Ils ont plein de modèles qui correspondent à des coupes différentes. Ce qui fait qu'il est parfois difficile de savoir quelle est la bonne taille pour tel modèle (mais vous pouvez sans problème renvoyer le colis pour changer de taille ou vous faire rembourser). L'avantage en revanche, c'est que vous avez de fortes chances de trouver un modèle qui vous sied à la perfection comme on en voit rarement dans le prêt à porter
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
C’est un réel bonheur de vous compter parmi nos fidèles clients annuels, même à l'autre bout de l'Europe.
Nous sommes ravis que notre équipe logistique ait su faire preuve de réactivité et de compréhension pour réexpédier gracieusement votre colis. Pour nous, la satisfaction client ne s'arrête pas au moment de l'achat, et votre message est la plus belle des récompenses pour le travail de nos équipes de service.
Vous avez également tout à fait raison de souligner l'importance de nos guides des tailles. Comme vous l'expliquez si bien, la diversité de nos coupes et de nos modèles (ajustés, classiques ou confort) permet justement de trouver la pièce qui s'adapte parfaitement à chaque morphologie, offrant un rendu quasi sur-mesure rare dans le prêt-à-porter.
Nous vous remercions encore pour votre fidélité, vos précieux conseils partagés avec la communauté et votre confiance renouvelée année après année.
Au plaisir de préparer votre prochaine commande annuelle.
Bien cordialement,
Acquiel vraiment indifferent par les…
Acquiel vraiment indifferent par les vendeurs. Aucun aide ou proposition était offert meme quand il nous avait vu fouiller dans les etagers en cherchant notre taille. Meme si il était avec un autre client il a pouvais dire est ce que je peu vous aider quand je suis finis. On a tout fait nous meme et les vendeurs on parler entre eux quand nous avait attendee à la Caisse pour payer. C’est la premiere fois que on était pas bien accueilli à la magasin.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses. L’accueil indifférent que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de service, même en période d'affluence.
Un simple mot pour vous faire patienter aurait dû vous être adressé, et l'attitude des vendeurs en caisse est tout à fait regrettable. Nous transmettons immédiatement votre remarque à la direction du magasin concerné afin de rappeler à nos équipes l'importance d'un accueil chaleureux, attentionné et professionnel du début à la fin de votre visite.
Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette première mauvaise note et que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
Excellent accueil
Excellent accueil, très bon service et conseils en musique baroque ! Je recommande vivement !
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellence de notre accueil et de nos conseils. C'est toujours un immense plaisir pour nos équipes de partager un moment de convivialité avec nos clients, et nous sommes enchantés que cet échange passionné autour de la musique baroque ait rythmé si agréablement votre visite !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience d'achat.
Bien cordialement,
Très bon accueil et qualité
Très bon accueil, choix et qualité des vêtements
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis de lire que vous avez bénéficié d'un bon accueil. Accompagner nos clients au mieux dans leurs choix est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Bexley la boetie cet après midi vers 17…
Bexley la boetie cet après midi vers 17 h00
Rentré avec un ami pour acheter 5 chemises
Pendant plus de 10 minutes personne ne s’est occupé de nous. Une dame en gabardine se disant employée Bexley apprenait à une stagiaire à faire des paquets… on s’est manifesté sans résultat. Un homme était à la caisse occupé à des écritures pendant ce temps
Ressortis sans rien acheter
Je n’avais jamais vu chez vous - je suis client régulier depuis 10 ans - un tel manque de réaction commerciale
Nous sommes allés chez Cotton club où nous avons été normalement accueillis trouvé des chemisettes manches courtes ( aucune dans votre magasin Chauveau Lagarde, visité à la suite Boetie
Ce sera désormais mon fournisseur
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses. En tant que client fidèle depuis 10 ans, vous savez que l'accueil qui vous a été réservé à La Boétie ne correspond pas du tout à nos standards.
La formation de nos équipes ne doit jamais passer avant la prise en charge de nos clients. Nous partageons immédiatement votre remarque avec la direction régionale et les équipes concernées (La Boétie et Chauveau-Lagarde) afin de recadrer nos priorités.
Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
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