Très déçue du SAV Depuis le 3 août, j’essaie de contacter le service après-vente de Bianochy suite à une erreur dans ma commande, mais malheureusement, personne ne répond. Commande #114902... Voir plus
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J ai succombé à la tentation de m offrir le parfum l irremplaçable basé uniquement sur les avis auxquels j ai accepté une confiance totale, à l aveugle sur sa fragrance. Et quel résultat!! Une odeur... Voir plus
Après des années de confiance j’ai renouvelé l’expérience en prenant la bougie « fête des mères 2026 » au Sakura. Comment dire… comme d’habitude c’est une tuerie, une odeur de fou juste en l’ouvrant... Voir plus
Bonjour, Un service après vente exceptionnel, rapide et efficace j'ai énormément confiance au produits Bianochy et je le conseille a 1000 pour cent. J'ai acheté un parfum d'intérieur récemment e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La maison BIANOCHY® propose des parfums voluptueux et sensuels qui revisitent les codes. Les fondateurs, ont imaginé une collection addictive pour permettre à tous de renforcer leur confiance en soi, en affirmant leur signature, leur identité. Bianochy propose également une collection complète de parfums d'intérieur pour votre maison. Véritable exaltation des sens, BIANOCHY® offre des parfums luxueux qui mêlent senteurs fruitées à des notes fraîches et pétillantes. Respectueuse du savoir-faire Français, BIANOCHY® élabore ses parfums à Grasse, la capitale mondiale du parfum.
Coordonnées de contact
143 rue d'Ollioules, 83140, Six-Fours-Les-Plages, France
- sav@bianochy.com
- www.bianochy.com
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Besoin d'aide
Bonjour j'ai passé commande lundi et j'ai bel et bien était prélevé, je n'avais pas de compte et la quand j'essaie d'en créé un je ne reçois aucun mail pour confirmer l'inscription, je n'ai aucun moyen de savoir si je vais recevoir ma commande
Pouvez vous m'aider ?

Réponse de Bianochy
le spray monoï dans mon aspirateur
J’ai acheté le spray monoï il sent extrêmement bon. J’ai pulvérisé le filtre de mon aspirateur et ça sent dans toute la maison quand je passe l’aspirateur. J’adore
J’ai acheté le parfum l’intense l’année…
J’ai acheté le parfum l’intense l’année dernière. Il sent bon mais sent beaucoup trop l’alcool. Du coup je ne l’utilise pas. Ce week-end j’ai commandé le doudou et le protège carnet de santé. J’ai choisie la livraison en point relais et le choix du point relais devait se faire après paiement ce qui n’était pas le cas. De plus j’ai payé les frais de livraison alors que dans leur politique d’expédition il est bien noté que la livraison en point relais et gratuite à partir de 30€ d’achat (ma commande était de presque 50€). Aujourd'hui ma commande a été expédiée dans le point relais de leur choix. Un point relais où je nˋirai pas chercher ma commande. Plus de 48h après aucun retour du Service client/SAV.
MAJ: Même en restant sur la page après paiement aucun choix du point relais ne s’était affiché. En ce qui concerne votre réponse, oui, vous m’avez répondu très rapidement après mon avis publié sur Trustpilot. Et pour les frais d’expédition il me semble que la loi impose l’application des conditions et prix affichés au moment de l’achat et non les conditions que vous auriez aimé appliquer. Si vous souhaitez modifier vos conditions, libre a vous, mais vous êtes toujours tenus d'appliquer ceux affiches au moment de l'achat.

Réponse de Bianochy
Superbe odeur le parfum irremplaçable…
Superbe odeur le parfum irremplaçable est un indispensable dans ma salle de bain et même ma fille de 13ans me le pique je le recommande 😍
Plutôt septique à l idée de acheter un…
Plutôt septique à l idée de acheter un parfun que je ne connais absolument l odeur mais alors qu elle belle découverte aussi bien pour moi mais aussi pour ma fille et mes petits enfants la gamme bébé est vraiment unique j adore et mes fils qui eux sont des jeunes qui avouons le aime les grande marque on tout de suite adore l odeur de l intense et en sont devenue fan au 1er essaie je valide plus plus plus bravo
Je me suis laissé tenter par les 2…
Je me suis laissé tenter par les 2 parfums et je ne regrette pas mon mari et mon fils aussi merci à vous bonne continuation
J'ai acheter les parfums mixte de chez…
J'ai acheter les parfums mixte de chez Bianochy et je les adores je ne mettais du parfum que très rarement depuis que j'ai les parfums mixte Bianochy je ne peux plus m'en passer.
Intensément irremplaçable
J ai acheté les deux l intense ,j ai adoré et ensuite l'irremplaçable également un parfum qui porte bien son nom! Quand un 3eme sortira,je n hésiterais pas une seconde !! Deux supers produits. Merci.
Bonne qualité
J'ai un parfum d'intérieur et une bougie. Ça sent très bon. Juste 2 pshitt pour le parfum d'intérieur ça suffit. Je recommande
Quand l'inaccessible et l'irréel sont…
Quand l'inaccessible et l'irréel sont sorti, je les avais pris. Tellement déçue que vous les ayez arrêter 😭 maintenant c'est l'intense mon parfum de tous les jours, je l'aime trop mais mon chouchou reste l'inaccessible, le peu qu'il me reste, je le garde pour les grandes occasions 😅 par contre j'aime pas l'irréparable, je l'avais acheté et je l'ai revendu dsl
Foncer
J'ai hésité pendant plusieurs mois pour enfin me lancer et je ne suis pas du tout déçu du parfum l'irenplacable.
J'aurais bien avoir un échantillon de l'intense pour voir. Mais franchement au top il sent hyper bon
Je suis dans les 2 teams
Je suis dans les 2 teams depuis presque 1an. Je ne m'en lasse pas, je les adore.
C'est vraiment devenu mon parfum favori.
L IRREMPLAÇABLE
Cc j'ai les 2 parfums .. je m'en passe plus j'aime bien les 2 ...
Merci pour ces beaux produits
Bonjour, depuis environ 3ans je prends les diffuseurs pour la maison ( fresh home, fleurs de cerisier ou monoï et tonka). J' ai une grande pièce de vie alors je mets un diffuseur dans 2 coins et sa sent super bon et chaque pièce à son parfum. On se régale. Le parfum l irremplaçable pour moi depuis 1 an, tout est une merveille. J' adore et ne peut plus m en passer. Merci pour ces beaux produits 🥰
J'utilise l'irremplaçable depuis 4/5…
J'utilise l'irremplaçable depuis 4/5 ans environ, j'avais essayé l'intense mais mon coeur revient vers l'irremplaçable.
Un parfum avec une senteur incroyable qui me correspond.
J'ai aussi le parfum bébé que j'avais pris pour mes filles que je met de temps en temps aussi.
Merci beaucoup pour ces créations ❣️
J ai commencé par l intense et la je…
J ai commencé par l intense et la je viens de commander l irremplaçable !!!!
Sans aucun doute pour moi c est l intense qui l emporte... une tuerie !!!!
Du coup j ai offert l irremplaçable à ma cousine...
J'ai acheté pour ma petite Daisy (chien…
J'ai acheté pour ma petite Daisy (chien ) le parfum à la vanille comment dire c'est une tuerie 😍🥰 quand je lui met elle sens le biscuit vanille j'ai envie de la manger pas déçus du tout car comparer au autre parfum pour chien dans les animaleries rien à voir du tout .
Très bonne tenue des parfums parfois je…
Très bonne tenue des parfums parfois je mélange les deux l'intense et l'irrésistible quand je ne sais pas lequel choisir 😊
J ai commandé 2 fois l intense…
J ai commandé 2 fois l intense tellement j aime ce parfum ma fille c est l irremplaçable... un service après vente impeccable et réactif .
Bonne expérience et je pense recommander des que possible 😊
Je suis fan de bianochy depuis…
Je suis fan de bianochy depuis maintenant 2 ans parfum d'intérieur bougie j'adore
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