bike-components Avis 

Livraison non réalisée mais indiquée livrée, remboursement impossible malgré Paypal

site à éviter, voleurs

Livraison non conforme !
Sur l'achat d'un kit cadre avec cintre potence, ruban de cintre et j'en passe... Je n'ai réçu que le cintre.
4000€ le cintre de vélo!
SAV absent !

Update:
Attention, un SAV réactif par mail (Thanks Arno) mais une livraison laborieuse.
Je n'ai pas été informé que j'avais deux numéros de suivi et j'ai cru recevoir une livraison incomplète.
Sinon matériel conforme aux attentes.

Le choix est là, c'est sûr.
Mieux vaut par contre qu'il n'y ait aucun problème avec la commande car le service client est inexistant.
Si comme dans mon cas le livreur "perd" colis, vous devrez vous débrouiller tout seul pour le retrouver... Je n'ose même pas imaginer les délais de traitement d'une demande de remboursement dans ce cas !
C'était ma première commande sur ce site, ce sera la dernière

super efficaces

Je cherchais des pièces introuvables en France et en magasins , Bike Components avait les pièces dispo , commande le jeudi et réception le mardi suivant
Le Top !

J'ai acheté et reçu un maillot Craft sali et détérioré, je l'ai retourné et je n'ai aucune nouvelles depuis. Tres dificile d'avoir quelqu'un en retour. Pas serieux, je déconseille

Je recommande ce site car c'est sérieux et compétitif. Il y a du choix, les délais de livraisons sont respectés et sav est au top !!

Très satisfait de la gestion de ma commande ....
Par contre beaucoup moins satisfait de l'échange commercial car j'ai fait un mail avec 3 question techniques pour pouvoir m'aider à valider ma commande, et j'ai du aller chez un vélociste qui distribue la marque pour avoir mes réponses techniques ........
j'ai reçu un mail du service commercial 8 jours plus tard qui s'excusait du retard dans le traitement des mail mais toujours pas de réponses à mes questions technique ???? pour valider l'achat cela mérite un minimum d'attention ....
Sinon colis bien reçu bien emballé ...

J'ai acheté une paire de frein magura sur ce site. Livraison rapide ok pas de soucis. Sauf que les freins ne sont pas complet il manque les 2 vis qui tiennent les plaquettes.
J'ai envoyé depuis 4 réclamations et aucune nouvelles du service client... c'est du grand n'importe quoi... très decu. Je ne recommande pas du tout ce site...

au 02/08 toujours aucune nouvelle après de multiples relance. c'est inadmissible qu'il ne répond même pas. j'ai du acheter de mon coté 2 vis pour les étriers 18€.... à éviter absolument moi c'est fini...

Site fantôme j ai commandé un article contenant 2 pièces. j en ai reçu qu une seul . Je demande à recevoir la 2 aucune réponse à mes mails .

Livraisons toujours à temps et SAV rapide et de qualité

Commande en septembre 2023 d'une batterie DI2. Juin 2024, batterie HS. Remplacement immédiat de la part de Bike-Components sans même vérifier mon signalement.
Réactivité top top, prix concurrentiels, bons échanges (malgré le barrage de la langue :)), que du positif sur ce site marchand.
A recommander les yeux fermés
Philippe

Commande reçu incomplète, pas de réponse de leur part suite à ma réclamation.

Beaucoup de choix,mais délai de livraison, et livraison catastrophique...Pourquoi livrez avec DHL???

J'ai passé plusieurs commandes sur ce site. Depuis 2 ans, les délais de préparation sont très longs. Même si tous les articles sont dits en stock, il est fréquent que j'attende 6 à 8 jours après paiement pour que la commande soit expédiée là où tous les autres sites expédient sous 24 à 48 heures.
Franchement, je ne conseille d'y aller que si vous n'avez pas le choix et que vous n'êtes pas pressé.
J'ai déjà expérimenté à 4 reprises ces délais longs.

Il semble y avoir actuellement de gros problèmes de gestion sur ce site. J'ai passées plusieurs commandes par le passé sans problème, mais la c'est infernal. Passé commande il a presque 2 mois, que des produits notés en stock, on m'annonce maintenant des délais jusqu’à fin Aout. On me demande si je veux un envoi partiel, j'ai répondu que oui plusieurs fois, puis plus aucune nouvelles. Le service client ne réponds pas, ou alors après plusieurs jours et à côté de la plaque. Pour le moment je n'ai toujours pas ma commande ni de réponse. En l'état actuel, ce site n'est pas recommandable.
MAJ: J'ai reçu ma commande, avec donc 2 mois de délais pour des articles notés en stock. Je met donc une note moyenne, et pas sur de repasser commande prochainement. Dommage car bon choix de produits et prix bien placés.

Commande passee le 17. Délai annoncé 7jours.

Aucune nouvelle, ne repond pas au telephone ni aux emails. DHL me dit que le colis est renvoyé a BC et ne me fournissent aucune explication.

Alors pour encaisser l’argent ils sont rapides mais pour tout le reste passez votre chemin.

C’est honteux en 2024 d’avoir un service client et après vente aussi nul. C’est pire que nul, vu qu’il n’y en a meme pas. Ca ressemble a un scam.

C’est pas possible en 2024. Passez votre chemin, ce shop ne mérite pas votre argent.

Je lance un litige PayPal.

Commandé le 1er mai des disques et plaquettes de freins, 15 jours après toujours rien reçu, mails laissés : aucune réponse, sur le site pour avoir quelqu un au bout du fil il faut prendre rdv prochain créneau dispo : dans 1 semaine... à fuir...

J'ai eu un peu de doute vu certain prix, notamment le Linkglide RD-M8130 qui est maintenant a 69 mais qui était a moins de 49. Après les avis lu ici, j'avais encore des doutes. Mais tant pis, j'ai tenté et tout est arrivé 7j plus tard, en parfaite état. Il faut donc regarder les prix régulièrement. J'y recommanderais avec moins de doutes.