Billund Airport Avis 

Jeg ankom til Billund lufthavn i går i forventning om at skulle ud af flyve, men flyet var helt aflyst og der kunne ikke findes acceptable alternativer. Jeg måtte dernæst tage hjem igen og blev i den forbindelse udstyret med en regning på 60 kr. for parkering. Der kunne man måske lave en ordning, så de kunder der får deres fly aflyst slipper for betaling af parkering.

Rigtig dårlig service. Medarbejder har ingen kendskab til regler fra de forskellige flyselskaber. Medarbejder virker sure og ubehøvlede i kontakten til de rejsende.

Når betjenten skal på pension….

Da vi kom hjem for London og landende i Billund ved 19:30 tiden Onsdag den 30. stod en mor med 3 børn foran os ved paskontrollen…
Og mage til ubehøvlede og sure gamle stodder skal man lede længe efter.
I “buret” sad en absolut usympatisk betjent og tog i mod børnene hver for sig. Han sagde intet. Han smilte aldrig og end ikke et velkommen hjem kunne gå fremstamme…
Måske er han blevet for gammel i faget, men han er stadig en servicemedarbejder der bør vise respekt og tillid til de der betaler hans løn.

Jeg er selv i uniform og i mit arbejde er vi imødekommende og smilende for de der ønsker vores service..

Mit råd til Politiet. Send ham på pension, han er færdig med tjenesten!

Jeg var på en forretningsrejse fra den 27-30 juli, hvor det har regnet meget i Danmark. Jeg havde glemt at lukke min bilrude der stod helt åben og forladt bilen. Ruden var tapet til da jeg kom hjem, jeg kunne sætte mig på et tørt sæde, super service fra Billund lufthavn.

Alt for dyr at parkerer!
Jeg undgår altid Billund da parkeringen er vanvittig dyr! Selv om du får billige flybilletter kan det ikke betale sig, da parkeringen æder hele besparelsen.
Og selv om Du betaler som var det en VIP parkering, skal du gå 1-2km med bagagen for at komme op til lufthavnen...

Fravælger oftest Billund kun pga. parkeringen.
I Hamborg kan man købe park & fly for 50 euro for 11 dage. Her parkerer du bilen på en aflåst plads med døgnvagter, bliver kørt direkte til afgangsterminalen med minibus, og hentet ved ankomstterminal når man kommer hjem. I Billund betaler du 625 kr. for 7 dage, for at holde på P9 Kina, hvor halvdelen af pladsen er blokeret & der er grus på vejen hvilket vil sige, at man ikke kan køre kufferterne det første lange stykke op til fortorvet.
Skræmmende at det koster lidt mere at køre hele vejen til Hamborg fra Horsens, som det koster i Billund… Besparelsen er så større hvis man runder Fleggaard på vejen hjem.
Hvis man vælger Kastrup er der endda flere penge at spare, hvis man køber orange billetter til toget.
Come on Billund… Elendige parkeringsforhold til mafiapriser, det er sgu ikke godt nok!!!

I Billund lufthavn den 24 maj 2025. Vi havde bestilt handicap hjælp og lige så snart vi var indenfor døren var der hjælp. både med aflevering af kuffert, rollator og kørestol.. og igennem sikkerhedstjekket. Da vi kunne se gate nr. og kom derhen blev vi vinket hen til at vise pas og fik lavet boardingpasset og blev bedt om at vente lidt. vi blev hjulpet ud til fly og det gik fint og nemt. Det var vores første tur med hjælp og da vi kom hjem fra ferien den 14-6-2025 fik vi den samme service også af en venlig dame helt ud til afhentning. super service.

Utrolig hjælpsom personale som gjorde det umulig muligt og vi kom afsted på vores tur, trods problemer med vores bagage booking. Endnu engang tak 🙏

D 30/5
Havde bestilt handicaphjælp i Billund og i Burgas ingen hjælp ikke første gang det er sket desværre heldigvis var folk flinke og meget hjælpsomme tusind tak

Nu skal der nok ikke spares mere på personalet, totalt kaos hele vejen igennem.

Desværre endnu en dårlig oplevelse i Billund lufthavn. Automatisk tjek-in virkede ikke på min KLM billet. Derfor måtte jeg stå i en lang kø, som ikke gik særlig hurtig. Undskyld, men det er bare ikke godt nok.

Never in my life have I ever met so many unfriendly people working at an airport.
First they didn’t want to help with check in, got sent back and forward.
Then I asked for a glass of water for my kid, tap water that is, and they wanted me to pay 25dkk for that.
In security there was one person at work so unfriendly that my kids wanted to run of.

Avoid this airport!!! The entitlement of the staff is astonishing! I hope no airline is paying for the fast track service they are not operating. Consider Aalborg - such a tranquil experience.

Lige ankommet til Billund Lufthavn.

Ved indtjekningen blev min trolley tjekket, og det blev konstateret, at jeg havde sollotion med, som var mere end 100 ml.

En super venlig og meget serviceorienteret Security medarbejder (klokken var lidt over kl 04.00) gik til sin chef, og tilbagemeldingen var, at jeg kunne indtjekke kufferten, og så betale for det (havde jo indtjekket min store kuffert). Udfyldte en seddel til mig og medrejsende, så vi kunne komme ind igen.
Han kunne jo bare have afvist det, men gjorde sig ulejlighed med at klare sagen for mig

Ville have været mega ærgerlig over, at skulle haft smidt 5 beholdere væk, som har en værdi på over 1000kr. At det så viste sig, at jeg kunne indtjekke min ekstra kuffert gratis var bare en ekstra service

Så har Billund Lufthavn igen sat priserne for at parkere der op. Det er selvfølgelig billigere hvis man betaler 4-5 uger forud. Der er 14.000 parkeringspladser og betaler man de 4-5 uger forud og betaler bare det mindste kr. 500,00 så giver det 7 millioner de har som indtægt i forvejen.
Vi vil fremover vælge Aalborg lufthavn når vi skal rejse.
Billund lufthavn er en pengemaskine, der tjener styrtende på deres parkeringspladser

Så længe de bruger apcoa svindlerne til at styre parkeringspladsen kommer jeg ikke til at bruge billund lufthavn..

Lovely "empty" airport but as usual if you travel outside 8-18 hours it is a very poor catering experience as basically all food outlets are closed.
Also the latest change for care hire is a backwards step!
Used to be easy to pick up and find your car now you have to walk at least 500 m outside to the new hire centre only to be told there is a shuttle bus parked somewhere out of sight on arrival , not great if one is brining suitcases and it is raining.
No clear signing for where hire cars are parked either as signs advertise more or less all the companies on the same sign improvements very much needed!

Overskuelig, simpel og effektiv lufthavn.

Vores familie på fire havde en rigtig god oplevelse med at rejse fra Billund på vores tur til Tenerife.
Kunne tjekke ind på nettet en uge før afgang, nemt at finde p-plads, dejligt med at vi kunne printe labels ud til vores bagage, så er der bare straks mere ro på i en proces der ellers hurtig kan blive stressende.
I toppede med at vores kufferter allerede kørte rundt på båndet da vi steg af flyet da vi kom retur.
Ved godt det er tiltag I længe har brugt, men lad mig sige at de er ikke ført igennem på Tenerife endnu, så når vi oplever hvor langt de er bagefter sætter vi ekstra meget pris på jeres fine service i Billund 😉

Meget ubehagelig og uprofessionel oplevelse.
Vi (3 børn, 2 voksne og min far) skulle til Barcelona og besøge min bror. Vi tjekker bagagen ind via selv-indcheckning. Lige da vi tjekker min fars kuffert ind kommer han i tanker om at hans pas ligger deri. Vi skynder os straks hen til en medarbejder og fortæller det. Hun siger vi kan gå til skranken og måske kan hun nå at få fat i kufferten. Imens ser jeg kufferten på båndet og en lang kø ved skranken. Hvis hende den første ville, kunne hun have stoppet den. Damen ved skranken kunne ikke gøre noget. Vi skulle lave et nyt midlertidigt pas som ville koste ligeså meget som et nyt. Og så var hun ikke sikker på om vi kunne nå det.. Jeg måtte tage en hurtig beslutning og efterlade min far i lufthavnen. Ikke sjovt.

Personalet var fuldstændigt ligeglad og da vi ankom til gaten ventede vi i 40 min fra gaten lukkede til at vi rullede ud fra gaten. I den tid kunne de have nået ar finde kufferten idet den allerede var taget af båndet inden den blev læsset på flyet, for at min far kunne få den med hjem.

Det er jo ikke Hong Kongs lufthavn på flere etager og terminaler. Der gik 4 mennesker rundt på gulvet der bare stod og kiggede på os i stedet for rent faktisk at hjælpe. Meget trist at de er så uvildige til at yde ekstra…