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Noté 4 sur 5 étoiles

J'apprécie le magasin Biocoop de Grésy-sur-Aix en Savoie. Très bien achalandé. De nombreux aliments en vrac et donc moins chers. La boulangerie et la boucherie sont excellentes, au niveau qualité et v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis que l’arbre a pain Aurillac est devenu Biocoop la qualité des produits a baissé et les prix ont augmenté Nous ne sommes plus dans la démarche première de privilégier des bons produits locaux... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente du Biocoop Le Crès depuis...sa création, ou presque. J'ai vu cette enseigne locale déménager, s'agrandir. J'y achète toute mon alimentation, à l'exception des fruits et légumes (nous avons un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis son rapprochement avec Carrefour, la centrale d achat biocoop a adopté la même politique détestable à l égard de ses fournnisseurs Comme Carrefour d Argelès qui a tordu le bras aux produc... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation bio

Écrit par l'entreprise

Biocoop, premier réseau de magasins bio en France à proposer des produits bio, locaux et de saison, issus du commerce équitable. Nos magasins bio s'illustrent aussi par un choix très étendu d’écoproduits et de cosmétiques bio. Engagé dans la bio depuis plus de 35ans, plus qu’un simple réseau de commerçants, Biocoop souhaite aussi peser sur les choix de société et partage son projet avec d’autres acteurs : salariés, consommateurs, producteurs et partenaires.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

137 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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2,7

Tous les avis

(137)

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Noté 3 sur 5 étoiles

Correct

Correct, mais j'ai l'impression qu'ils ne font pas le nécessaire pour favoriser le local.

26 novembre 2021
Avis spontané
Logo de Biocoop

Réponse de Biocoop

Bonjour, merci de votre message. Chez Biocoop, le local est au centre des préoccupations ! La charte du réseau Biocoop donne la priorité aux approvisionnements certifiés bio, locaux et de saison. Ainsi, tous nos magasins travaillent en direct avec des producteurs bio installés à moins de 150 km du point de vente, quand il y en a évidemment ! Pouvez-vous nous dire sur quoi fondez vous votre impression ?

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontent su sachet de pomme de…

Très mécontent su sachet de pomme de terre "biocop". L'appellation bio ne doit pas être un prétexte pour mettre dans le sachet des pommes de terre bonnes pour les cochons. A peine la moitié du sachet exploitable et encore. Des yeux gros comme des oignons. Premiere et dernière fois.

12 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Biocoop

Réponse de Biocoop

Bonjour,
Je suis sincèrement navrée de cette situation, aussi je vous invite à me transmettre le numéro de lot, la date de péremption, le lieu d’achat de votre produit ainsi que le type de pomme de terre par mail à service.clients@biocoop.fr afin que je puisse transmettre votre demande au service qualité et informer votre magasin de cette situation. Très belle journée, bien cordialement. Pauline, service.clients@biocoop.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis passé au biocoop de La Siala à…

Je suis passé au biocoop de La Siala à Castres

Le magasin est sympathique et a l'écoute des clients, bien qu'un peu cher car produits bio.

la seule chose qu'il manquait c'est un peu de snacking bio, mais je fais confiance à l'équipe pour en proposer d'ici peu .

11 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de ma Biocoop de Mougins

Je suis cliente de la Biocoop de Mougins depuis son ouverture, je l'ai suivie dans trois magasins, et j'y reviens toujours.
Désormais, il y a plus de magasins bio et j'en fais d'autres autour de Cannes, mais cette Biocoop est vraiment une référence, et son parking couvert est un réel avantage.
Niveau prix, tous les magasins bio ont leurs points forts et faibles, Biocoop ne fait pas exception, mais la variété et la qualité ont un prix.
En plus du service et des produits, le personnel est très sympa -mention spéciale pour Samantha, qui est un amour-.
Un vrai plaisir d'y revenir.

25 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

le beurre qui vient de Bretagne et les…

le beurre qui vient de Bretagne et les yaourts Biocoop qui viennent de Haute-Garonne jusqu'à Lyon, c'est un circuit long en camion frigorifique : doublement dommageable pour le climat : 1°/par les kilomètres parcourus pour arriver au consommateur final lyonnais que je suis, 2°/ par la chaîne du froid pour transporter les produits frais, réfrigération qui contribue globalement au réchauffement de la planète.

16 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandale faute grave !

Une catastrophe ! 20 ans que je suis cliente à la biocoop Bioestella à pont de Joux dans les Bouches du Rhône ! Une vendeuse qui est là depuis plusieurs années m'a agressé physiquement et verbalement ! En sachant que cette vendeuse a très mauvaise réputation, ne dit pas bonjour aux clients, est agressive et là maintenant elle en est venue aux mains ! Un scandale ! D'autant plus que j'ai informé la responsable du magasin qui était au courant de cette agression survenue samedi dernier ! Elle n'a rien fait ! Aucune sanction ! C'est une faute grave ! L'employée n'a eu aucune sanction ! La responsable couvre totalement cette employée sur laquelle il y a eu déjà des retours non avantageux ! Le siège à Paris que j'ai contacté ne peut rien faire il en va du choix de la responsable du magasin de la sanctionner ou pas ! J'ai reçu un mail il y a quelques jours de cette employée qui reconnaît m'avoir agressée physiquement mais a oublié le plus important l'agression physique à mon égard ! Biocoop qui prône les valeurs du respect, de la bienveillance, de l'empathie, de l'équité, dans les écrits, rien dans les actes !
J'ai porté plainte à la gendarmerie contre cette employée pour agressions physiques et verbales !
Bravo Biocoop Estella continuez comme ça vous allez droit dans le mur ! En sachant la mauvaise réputation que vous avez déjà ! Vous perdez évidemment une bonne cliente ! A bon entendeur

12 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un panier sur TooGoodToGo…

J’ai commandé un panier sur TooGoodToGo à biocoop, afin de participer au non gaspillage, alors je sais que ce sont les invendus du jour mais là c’était les invendus du mois!! Hyper déçue car j’allais souvent dans ce magasin pour faire mes courses c’est pour cela que je l’ai choisi sur l’appli je suis très satisfaite du magasin mais là franchement des légumes pourris donc poubelle, une bouteille de lait entier caillé donc poubelle, des bananes moisies donc poubelle je vois pas l’anti gaspillage !!! Je ne commente que le service pour TooGoodToGo bien sûr, sinon le magasin est très bien !

1 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait trois fois que lorsque…

Cela fait trois fois que lorsque j'arrive au moment de la somme nécessaire pour avoir la petite réduction (10€ ), on me dit que ce sera aux prochains achats. Le jour J des fameux prochains achats, comme par hasard, on ne trouve pas mon compte (alors qu'on le trouvait auparavant) et on me cite un homonyme d'un autre département que le mien. Une fois, passons!!mais 3 fois : c'est quand même bizarre.
Je pense que cette façon de faire n'est pas pour amener la confiance. Ceci à Biocoop de Brive La Gaillarde.

2 septembre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien recu colis ce matin

Bien recu colis ce matin. On avait hate qu'il arrive. Colis recu en 5 jours. Paiement débité aussitot.
la qualité, on connait ce sera parfait, ce n'est pas notre premiére commande.

9 août 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Lait infantile prix exorbitant

J’achète du lait de chèvre pour mon bébé intolérant au lait de vache, boîte à 26€. Je fût assez surprise de trouver exactement la même boîte (même model même marque) à 14€ dans un autre magasin bio indépendant d’une petite ville à côté ! Je suis retourné au magasin vérifier tellement que je n’y croyais pas, mais si si c’était bien ça.
Je veux bien qu’il y est des différences de prix mais quasi du simple ou double c’est un peu abusé … sacré marge sur le dos des clients. Je ne sais pas comment cela se passe sur les autres produits mais c’est certain que c’est fini de mon côté.

31 juillet 2021
Avis spontané

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