Blu Service S.r.l. Avis 

97
TrustScore 2 sur 5

1,8

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Noté 1 sur 5 étoiles

Deve sparire questa ditta...Al telefono richiede dati che per privacy non sono necessari (nome ditta ),sul richiedente intervento, e al giusto rifiuto di indicare tali informazioni chiudono la linea .... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Posso solo consigliare a chiunque di evitare in ogni modo questa ditta. Prezzi più alti della concorrenza. Fornitura dei boccioni dell'acqua lenta e farraginosa e dopo la richiesta ci vogliono comunqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Modifico la mia recensione precedente perché finalmente mi hanno contattato e hanno risolto il problema. Il servizio è buono ma se hai bisogno di recedere dal contratto, come nel nostro caso a causa d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

venerdì 7 luglio un loro tecnico è venuto a installare 2 erogatori dell'acqua, dopo 24h uno di questi ha iniziato a perdere bagnando e danneggiando il mobile di legno costruito su misura e la m... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de boissons

Écrit par l'entreprise

Blu Service S.r.l. dal 1° gennaio 2025 è diventato Culligan Italy Srl.


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1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

97 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!!

Clienti da qualche anno, costretti a cercare un nuovo fornitore d'acqua perchè è difficile farsela consegnare entro la data prevista. Già da qualche mese avevo riscontrato qualche problema con le consegne cercando di rettificarle con il portale che funzionava a fasi alterne. Adesso ha smesso del tutto e nemmeno parlando con gli operatori si risolve. A questo giro ho parlato con ben 3 operatori diversi per assicurarmi che la consegna fosse rispettata perchè con questo caldo, lasciare 20 persone senza acqua è da pazzi. Risultato: consegna urgente mancata e un'azienda senza acqua.

10 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Blu Service S.r.l.

Buongiorno, siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per questo motivo ti invitiamo a lasciarci un recapito telefonico e/o un indirizzo email all'indirizzo: marketing@blublublu.it. Desidereremmo metterci in contatto con te per fornirti il supporto di cui hai bisogno. Grazie e buona giornata

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo servizio!!!

Pessimo servizio!!!! Ormai ricevere l'acqua è diventato difficile , non rispettano MAI le consegne e rispondono pure in modo arrogante al sollecito della consegna
Proverò con Culligan , ma credo che peggio di così non si riesca a fare

30 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Io anche sto avendo grossi problemi

Io anche sto avendo grossi problemi. Solleciti di pagamenti nonostante ci sia l'accredito diretto. Ritardi nelle consegne. Erogatore rotto sostutuito con uno non funzionante. Per me pessimi. È l'ultimo carico di boccioni per me

27 juin 2023
Avis spontané
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Buongiorno,
siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per questo ti invitiamo a lasciarci un recapito telefonico e/o un indirizzo email all'indirizzo: marketing@blublublu.it. Provvederemo a metterci in contatto con te per fornirti il supporto di cui hai bisogno.
Grazie per la collaborazione.
Ti auguriamo una buona giornata.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Pessima esperienza. A soli 2 giorni dalla consegna abbiamo chiesto la sostituzione dell'erogatore rotto che è stato sostituito (non nei tempi indicati) non solo con uno diverso da quanto previsto contrattualmente, ma anche questo non funzionante.
Ci troviamo costretti a tornare alle bottigliette e ad intervenire in maniera diversa dalle segnalazioni e mail inviate svariare volte.

21 juin 2023
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Buongiorno Giusy,
siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per questo ti invitiamo a lasciarci un recapito telefonico e/o un indirizzo email all'indirizzo: marketing@blublublu.it. Provvederemo a metterci in contatto con te per fornirti il supporto di cui hai bisogno.
Grazie per la collaborazione.
Ti auguriamo una buona giornata.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo servizio e assistenza…

Pessimo servizio e assistenza inesistente. Sala allagata e da 1 mese in attesa di sostituzione.

21 juin 2023
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Buongiorno Simona,
siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per questo ti invitiamo a lasciarci un recapito telefonico e/o un indirizzo email all'indirizzo: marketing@blublublu.it. Provvederemo a metterci in contatto con te per fornirti il supporto di cui hai bisogno.
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Ti auguriamo una buona giornata.

Noté 1 sur 5 étoiles

senza rifornimento da giorni e giorni

senza rifornimento da giorni e giorni
maleducati e incompetenti

12 juin 2023
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Buongiorno Enrico,
siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per questo ti invitiamo a lasciarci un recapito telefonico e/o un indirizzo email all'indirizzo: marketing@blublublu.it. Provvederemo a metterci in contatto con te per fornirti il supporto di cui hai bisogno.
Grazie per la collaborazione.
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Fatture errate e mancata consegna nuovi ordini

Abbiamo ordinato i boccioni dell'acqua, l'azienda però ha emesso le fatture fiscalmente sbagliate e che quindi non possiamo pagare.
Alcune di queste sono state stornate con nota di credito. Il problema è che nella situazione degli scaduti compaiono da pagare sia fatture stornate che le relative note di credito. Abbiamo provato a contattarli in tutti i modi, mail, loro sito, telefono ma sono completamente spariti. Ad oggi è più di un mese che a causa di questo problema amministrativo non riusciamo ad avere la consegna degli ordini effettuati.

12 juin 2023
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Buongiorno,
siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per questo ti invitiamo a lasciarci un recapito telefonico e/o un indirizzo email all'indirizzo: marketing@blublublu.it. Provvederemo a metterci in contatto con te per fornirti il supporto di cui hai bisogno.
Grazie per la collaborazione.
Ti auguriamo una buona giornata.

Noté 1 sur 5 étoiles

pessimo servizio disdetta contratto

ordine eseguito il 22 maggio ad oggi 7 giugno nessuna consegna. Esperienza negativa NON CONSIGLIATO

7 juin 2023
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Buongiorno Gloria,
siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per questo ti invitiamo a lasciarci un recapito telefonico e/o un indirizzo email all'indirizzo: marketing@blublublu.it. Provvederemo a metterci in contatto con te per fornirti il supporto di cui hai bisogno.
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Noté 1 sur 5 étoiles

Terribile esperienza, mai più

Terribile esperienza, che non consiglio a nessuno.

Ritardo di 2 mesi sulla consegna dei boccioni dell'acqua.
Sostituzione di un erogatore rotto con uno di vecchia generazione, non contrattualizzato (e meno costoso, ma di certo non hanno rimborsato). Dopo solleciti hanno rimesso un erogatore più recente ma di colore sbagliato. Risollecitiamo e ci arriva finalmente quello giusto, ma graffiato e rovinato. A quel punto ho mollato la presa e mi sono accontentato, perchè penso che di più non si possa ottenere.
Conteggio dei boccioni consegnati errato e hanno inviato una fattura da pagare nonostante ci fossero ancora boccioni a credito. Non lo so se sono solo terribilmente disorganizzati o lo facciano apposta, fatto sta che stare dietro ai loro giochetti è diventato un lavoro a tempo pieno.

23 mai 2023
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Buongiorno Francesco,
siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per questo ti invitiamo a lasciarci un recapito telefonico e/o un indirizzo email all'indirizzo: marketing@blublublu.it. Provvederemo a metterci in contatto con te per fornirti il supporto di cui hai bisogno.
Grazie per la collaborazione.
Ti auguriamo una buona giornata.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo servizio

Pessimo servizio, 3 settimane senza il ricambio dei boccioni di acqua. Per rescindere il contratto c'è bisogno che ti chiami una persona.....ho atteso giorni per essere richiamato ed anche mandato varie mail. Morale hanno fatto in modo che si rinnovasse l'accordo aspettando la data di rinnovo. Pessima esperienza

11 avril 2023
Avis spontané
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Buongiorno,
siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per questo ti invitiamo a lasciarci un recapito telefonico e/o un indirizzo email all'indirizzo: marketing@blublublu.it. Provvederemo a metterci in contatto con te per fornirti il supporto di cui hai bisogno.
Grazie per la collaborazione.
Ti auguriamo una buona giornata.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo servizio

Erogatore in attesa di intervento di manutenzione (regolato da contratto, siamo una scuola privata) da settimane, bombole non consegnate, telefonate e mail al customer care senza risposte...
stiamo cambiando fornitore

10 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ordine effettuato ma..

Ordine effettuato tutto perfetto la parte contrattuale, ma l'erogatore e l'acqua non arrivano colpa, stando a loro, del Corriere nel terriotorio che loro non forniscono direttamente.
"..le facciamo sapere"

8 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimi

Non rispondono al telefono, non rispondono alle mail e ad oggi sono quasi 3 settimane che aspettiamo che portino i boccioni

28 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

azienda completamente assente

azienda completamente assente. assistenza inraggiungibile, customer care irtraggiungibile. erogatore rotto da settimane. non sono all'altezza degli impegni presi. torneremo a comprare l'acqua in bottiglia che costa molto meno

28 juin 2022
Avis spontané

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