Blumen Risse Avis 

War heute im Geschäft in Brühl und hatte eine ganz ganz tolle Beratung von einer sehr kompetenten Verkäuferin! Aufgrund meiner Behinderung war ich nicht in der Lage alle von mir gewünschten Pflanzen zu kaufen und zu transportieren! Frau Wolber war dann so nett und hat mir angeboten nach Feierabend diese Pflanzen zu mir nach Hause zu bringen trotz Feierabend und Umweg! Hab mich wahnsinnig gefreut und mir sind die Tränen gekommen! Wo gibt es sowas noch? Vielen Dank auch noch mal auf diesem Weg und ich bleibe treue Kundin!

Gestern um 14 Uhr habe ich in LüDortmund eine Sonnenblume gekauft mit einem relativ kurzen Stil, vielleicht hätte mich das stutzig machen sollen....Frisch angeschnitten, in warmes Wasser gestellt, was man so macht. Heute morgen kam ich ins Zimmer und jedes einzelne Blatt inklusive Kopf hingen herunter. Ein absolutes Trauerspiel....Einmal im Jahr werde ich trotz meines Vorsatzes hier nichts mehr zu kaufen weich und natürlich geht es schief....Ich hatte schon bündelweise Narzissen die nicht aufgingen, Rosen mit Hitzeschaden und mein größter Gau: Durch eine Orchidee aus dem Indupark, Dortmund eingeschleppt Viecher die meinen ganzen Orchideenbestand verseuchten. Das ist fachlich unprofessionell, teuer und absolut inakzeptabel. Discounter bieten bessere Qualität zu besseren Preisen. Das war jetzt für mich wirklich das letzte Mal!

Ich wollte einen Auftrag für ein Trauergesteck aufgeben. Die Mitarbeiterin, Frau Laumann, von mir angesprochen, unterbrach ihre Arbeit nicht, reagierte unfreundlich und überheblich, antwortete mir, "Hier geht nichts gleich". Ich wartete einen Moment ung ging dann in ein anderes Blumengeschäft. Hier wurde ich sofort und freundlich beraten.
Blumen Risse sieht mich nie wieder, ist nicht empfehlenswert.

Standort - Top
Auswahl/Sortiment - Top
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen - Top

Eine absolute Katastrophe! Ich habe online einen Strauß als Geburtstagsüberraschung für meine Freundin bestellt,stattdessen habe ich mich nur blamiert. Lieferung verspätet, Blumen welk und völlig lieblos zusammengestellt. Für die unverschämten Preise erwarte ich Qualität, keine Totalausfälle! Blumen Risse hat mir mit diesem Reinfall den ganzen Moment ruiniert. Wer hier bestellt, wirft sein Geld zum Fenster raus. Nie wieder!

Reklamation wegen Ungeziefers an einem Blumenstrauß, den ich geschenkt bekommen hatte, wurde nicht anerkannt. Statt dessen wurde mir hintergründig falsche Handhabung unterstellt bzw. dass das Ungeziefer schon vorher in der Wohnung hatte, was nicht der Wahrheit entspricht. Die schenkende Person sowie ich zählen nun nicht mehr zur Kundschaft der Firma Risse.

War das erste Mal bei Risse. Musste den Mitarbeiter insgesamt 4 mal um Rat bitten, wo gesuchte Pflanzen zu finden und zu pflegen sind. Er wirkte nicht einmal genervt, obwohl er zu tun hatte, und hat mir freundlich und kompetent weitergeholfen. Das gleiche gilt für die Kassiererin, die mir bei einer 5ten Pflanzensuche behilflich war.
Ich kann nur sagen, dass ich noch nie in einem Gartencenter so zuvorkommend
bedient wurde. Danke.

Ich hatte Blumen für meine Schwester bestellt, die jedoch nie ankamen. Der Versanddienstleister wurde von Blumen Risse ausgewählt. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Verantwortung, es gibt keinerlei Kulanz oder entgegenkommen. Laut dem Versanddienstleister wurde vom Versender der Rückversand der Blumen gefordert.
Da mir der Betrag es nun nicht wert ist rechtliche Schritte noch einzuleiten, obwohl das Unternehmen eigentlich haftet, wenn diese den Versanddienstleister auswählen bei einem Verbrauchergeschäft, hat sich die Sache nun anscheinend erledigt, ich habe Geld verloren. Blumen Risse ist ein guter Kundenservice offensichtlich nicht wichtig. Werde dort nie wieder bestellen und würde es auch niemandem empfehlen.

Wollte einer Freundin mit einem Blumenstrauß überraschen. Blumenstrauß wurde freitags geliefert und sonntags war er schon verwelkt….und es hat sich nicht um einen günstigen Strauß gehandelt.
Der über email kontaktierte Kundenservice entschuldigte sich, meinte das ein so frühes Verwelken unüblich sei und wollte ein Foto von dem verwelkten Strauß haben, um über möglichen Ersatz nachzudenken. Leider war der Strauß schon entsorgt.
Danach nichts mehr aus dem Kundenservice gehört.
Nicht gerade Kundenfreindlich!

Am Montag habe ich Balkonbepflanzung gekauft, unter anderem auch 12 Töpfe Männertreu, die nicht ausgezeichnet waren. Diese wurden an der Kasse mit 2,99€ berechnet. Nachdem ich die Blumen eingepflanzt habe stellte ich fest, dass mir noch ein Topf fehlt. Dienstag bin ich erneut in den Laden, da war der Topf Männertreu mit 1,29€ ausgezeichnet. An der Kasse wurden aber wieder 2,99€ gebont. Als ich das monierte, wurde eine Mitarbeiterin befragt, die den Preis von 1,29€ bestätigte. Ich erklärte das mir am Montag zuviel berechnet wurde und ich die Differenz erhalten möchte. Es wurde der Abteilungsleiter gerufen. Dem reichte der Kassenbon von Montag nicht aus, da dort nur Beetpflanzen ausgewiesen sind, Artikelnummern kennt man dort nicht. Er erklärte mir, er müsse die Blumen sehen um
die Differenz zu erstatten. Kundenfreundlich ist sowas nicht zu nennen. Ich werde dort nicht mehr kaufen und fahre lieber zum Gartencenter Augsburg nach Castrop-Rauxel, dort fühlt man sich gut aufgehoben.

Heute war ich das erste Mal bei Blumen Risse in Recklinghausen. Der Standort ist super. Ein kleines Gewerbegebiet, das hier entsteht. Ich freue mich über die Eröffnung! Es gibt so viel zu entdecken. Es macht Spaß, durch das Geschäft zu schlendern. So schöne Inspirationen. Deko in allen Farben. Mein Geschmack ist voll getroffen. Und eine liebe Verkäuferin freute sich über mein Lob und meine Begeisterung.
Dazu das wunderschöne Café! Ein Ort zum Verweilen. Ich werde Stammkundin und wünsche Blumen Risse viel Erfolg.

Haben Stühle für die Terasse gekauft. Als wir die Verkäuferin fragten ob wir diese ein paar Tage später holen könnten, war das gar kein Problem. Sie machte uns darauf aufmerksam, dass wir diese auch kostenlos geliefert bekommen könnten. Dies haben wir dann in Anspruch genommen. Die Lieferung hat hervorragend funktioniert.
Vielen Dank für die freundliche Beratung, danke auch an freundlichen Auslierungsfahrer.

Beste Qualität, gute Beratung
Ich bin seit Jahrzehnten Kundin bei Blumen Risse in Frechen und in Kerpen, seit es hier eine Filiale gibt.
Zu loben die gute Qualität der Pflanzen, der meist moderate Preis, die Auswahl wie auch die Beratung.
Schönes Café, wo man sich gern trifft. Saubere Toiletten, gute Parkmöglichkeit.
Sonntags geöffnet.

..wie kann man nur sooo Un/hilfsbereite & unfreundliche Mitarbeiter erst recht haben!
Unglaublich!! - Bloß kein Handschlag zuviel machen!

..mein Fehler! - kompetentes Personal werden Sie hier definitiv NICHT finden!

Probieren "Sie" doch ihr Glück..

Unfreundliches Personal, heute erstmals dagewesen und auch das letzte Mal. Man fragt freundlich, wo das und das steht, Mitarbeiterin zeigt mit dem Finger, dahin ohne ein Wort zu sagen, dreht sich weg. Also kundenfreundlich sieht anders aus. Für mich hat es sich erledigt dort noch irgendwas zu kaufen. Gibt andere Blumengeschäfte die netter zu dem Kunde ist.

Das Unternehmen will einfach nur verkaufen. Wenig Präsenz sachverständiger Mitarbeiter , entsprechend keine Beratung. Ob das Unternehmen überhaupt Pflanzen mag, bleibt bestenfalls offen.

Ein wunderschöner Blumenstrauß und pünktlich geliefert. Hier bestelle ich gerne wieder

Ein supertolles Blumenfachgeschäft für Topfpflanzen und Blumensträuße bzw. Blumengestecke. Weiterhin arbeiten hier sehr nette und kompetente Floristinen. Gehe schon viele Jahre hier hin und würde nicht das Geschäft wechseln.

Mitarbeiter nicht flexibel genug im Café im Center

Bin enttäuscht von dem neue Geschäft. Die gleiche Ware und Deko. Nichts Neues. Zur Eröffnung noch nicht einmal Angebote. Sehr teuer. Mein Laden wird es nicht.