Bocchio Associes Avis 

220
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 94 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la gentillesse, la patience, l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers qui prennent toujours le temps de proposer des solutions adaptées et personnalisées pour régler les paiements. De nombreux utilisateurs soulignent régulièrement l'immense humanité et la bienveillance remarquable du personnel lors des différents échanges téléphoniques pour les accompagner au mieux dans leurs démarches. Cependant, quelques clients ont également noté un accueil téléphonique déplorable caractérisé par un ton condescendant, arrogant et des propos parfois profondément irrespectueux. D'autres personnes ont ressenti un malaise ou ont été jugées négativement lors des conversations difficiles concernant des dettes souvent contestées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, saluant leur écoute, leur gentillesse et leur... Voir plus

Customer service

Les consommateurs signalent des retours positifs concernant le service client, mettant en avant la sympathie... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence l'insatisfaction des consommateurs concernant les contacts reçus au sujet... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des expériences contrastées concernant le service. D'un côté, de nombreux clients... Voir plus

Payment

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant les paiements, oscillant entre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 étoiles juste parce que je me retrouve à mettre un avis à des huissiers mais en réalité je suis agréablement surprise de la gentillesse de la dame que j'ai eu en ligne. Je ne me suis pas sen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu la chance d’échanger avec Mme Drame qui a été plus que conciliante. Elle a compris ma situation, en m’expliquant cependant quelles étaient la limite de leur cabinet pour que les deux parti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cet après-midi j’ai effectué un échange téléphonique avec une des chargées de dossier. La dame était très agréable au téléphone, je me suis sentie alaise alors que j’étais dans une situation assez emb... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu plusieurs fois plusieurs personnes aux téléphones qui sont très humaines et compréhensives en cherchant à aider pour trouver des solutions de paiements étalés pour recouvrir notre dette. Le... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Huissier

Écrit par l'entreprise

Les solutions s’imaginent ensemble ! Qui sommes-nous? Une écoute positive pour une relation durable. Nous sommes convaincus que la considération et le respect sont les piliers d’une relation de confiance durable avec nos clients. Dans l’intention comme dans l’action, nous privilégions un accompagnement éthique de proximité.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

220 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(220)

93 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

A l'écoute de la situation personnelle…

A l'écoute de la situation personnelle et professionnelle, le cabinet Bocchio sait se montrer raisonnable et responsable et apporte des solutions de paiements adaptées.

14 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Bocchio Associes

Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Bonne soirée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Arrangeant et très compréhensible…

Très Arrangeant et très compréhensible il ne vous mettent pas la pression et sa je trouve vraiment bien pour le métier qu’il font

13 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 4 sur 5 étoiles

arrangement facile au niveau du…

arrangement facile au niveau du règlement en plusieurs fois, le contact avec la personne que j'ai eue a été compréhensive et courtoise

13 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Humanité rare

Monsieur le conseiller que j'ai eu a été très gentil et humain, en étant d'une écoute que l'on trouve rarement de nos jours :)

13 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

contact

Très bon contact téléphonique avec la personne que j ai eu J ai effectuer le règlement Un grand merci a elle pour sa gentillesse

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette société est mandaté par…

Cette société est mandaté par Volkswagen, donc ils sont mauvais

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour Monsieur,
Nous avons pris bonne note du raccourci que vous avez fait entre votre créancier et notre Etude et accusons bonne réception de votre règlement.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

La personne que j'ai eut au téléphone…

La personne que j'ai eut au téléphone était très accueillante et bien aimable,( contrairement à se que l'on a l'habitude d'entendre via d'autres sociétés).
Mise en place d'un échéancier très simplement et adaptée à ma situation.
Merci Madame C***N pour amabilité et professionnalisme.

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui sera partagé avec notre collaboratrice.
Belle journée.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Après la réception d'un email de…

Après la réception d'un email de l'étude Bocchio et Associés m'informant qu'elle avait été missionnée pour le recouvrement d'une créance à mon nom, j'ai contacté l'étude et j'ai pu obtenir un échelonnement de ma dette en 4 versements.
Mon interlocuteur a décroché à la 2ème sonnerie, s'est montré très courtois et professionnel. Ses explications ont été très claires et nous avons pu finaliser notre arrangement en quelques minutes.
J'ai reçu par mail, dans les 30 secondes qui ont suivi, la confirmation des engagements pris.
Ce genre de démarche est très stressante et mon interlocuteur a su la rendre agréable.
Merci pour votre aide

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT…

parce que le conseil adapté et tout avec de la douceur et de la compassion
très humain ça existe encore de nos jours.

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller Impeccable …

J'ai eu un très bon contact avec le conseiller, un
Mr. très poli, respectueux, compréhensif et très professionnel !

7 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnes à l'écoute et compréhensive

Personnes à l'écoute et compréhensive, humaines et aimables.
Merci pour votre aide .

7 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Bonne journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Une totale humanité

Une totale humanité, un interlocuteur aimable et c'est là le point le plus important qui cherche avec nous des solutions face à nos difficultés. C'est ce qui est préconisé dans les valeurs de l'entreprise et c'est bel et bien actif.

7 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipe.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de paiement

J’ai reçu une facture, étant dans l’incapacité de la régler entièrement j’ai demandé un règlement en plusieurs fois qui m’a était accepté, il es possible de payer jusqu’à 10 mensualités et c’est très pratique

6 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nos services.
Il est important de préciser que nous ne proposons pas systématiquement un remboursement en 10 mensualités mais que nous adaptons nos échéanciers en fonction de la situation financière de nos débiteurs 😉.
Belle journée
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent j’ai eu une dette de + 600€…

Excellent j’ai eu une dette de + 600€ qui a été confié à Bocchio et cela fait plus de 1 ans et 6 moi qu’il me contacte plus je vous remercie d’avoir payer ma dette vous êtes les meilleurs

10 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis mais nous n'avons pas payé votre dette à votre place...
Community Manager Bocchio & Associés

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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