Bocchio Associes Avis 

219
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 94 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la gentillesse, la patience, l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers qui prennent toujours le temps de proposer des solutions adaptées et personnalisées pour régler les paiements. De nombreux utilisateurs soulignent régulièrement l'immense humanité et la bienveillance remarquable du personnel lors des différents échanges téléphoniques pour les accompagner au mieux dans leurs démarches. Cependant, quelques clients ont également noté un accueil téléphonique déplorable caractérisé par un ton condescendant, arrogant et des propos parfois profondément irrespectueux. D'autres personnes ont ressenti un malaise ou ont été jugées négativement lors des conversations difficiles concernant des dettes souvent contestées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, saluant leur écoute, leur gentillesse et leur... Voir plus

Customer service

Les consommateurs signalent des retours positifs concernant le service client, mettant en avant la sympathie... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence l'insatisfaction des consommateurs concernant les contacts reçus au sujet... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des expériences contrastées concernant le service. D'un côté, de nombreux clients... Voir plus

Payment

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant les paiements, oscillant entre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 étoiles juste parce que je me retrouve à mettre un avis à des huissiers mais en réalité je suis agréablement surprise de la gentillesse de la dame que j'ai eu en ligne. Je ne me suis pas sen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu la chance d’échanger avec Mme Drame qui a été plus que conciliante. Elle a compris ma situation, en m’expliquant cependant quelles étaient la limite de leur cabinet pour que les deux parti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cet après-midi j’ai effectué un échange téléphonique avec une des chargées de dossier. La dame était très agréable au téléphone, je me suis sentie alaise alors que j’étais dans une situation assez emb... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu plusieurs fois plusieurs personnes aux téléphones qui sont très humaines et compréhensives en cherchant à aider pour trouver des solutions de paiements étalés pour recouvrir notre dette. Le... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Huissier

Écrit par l'entreprise

Les solutions s’imaginent ensemble ! Qui sommes-nous? Une écoute positive pour une relation durable. Nous sommes convaincus que la considération et le respect sont les piliers d’une relation de confiance durable avec nos clients. Dans l’intention comme dans l’action, nous privilégions un accompagnement éthique de proximité.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

219 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(219)

91 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon accueil à l ecoute

Tres bon accueil à l ecoute et propose des solutions à nos problèmes sans juger mets les gens à l aise étude très sérieuse

7 février 2025
Avis spontané
Logo de Bocchio Associes

Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel est à l’écoute de votre…

Le personnel est à l’écoute de votre demande et trouve des solution à chaque problème votre demande sera comprises avec succès

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonsoir,
Merci pour votre avis !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

A l'écoute et solution

Personne à l'écoute et trouve une solution équitable
Rassurant
Bienveillant
Humain

31 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonsoir,
Merci pour votre retour d'expérience.
Bonne soirée.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien renseigné

Bientot compréhensif,et a l'écoute

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Pret à vous aider!

Il n’est jamais agreable d’avoir affaire à un Huissier. Pourtant, il est plus facile de trouver une solution amiable qu’avec le creancier qui est souvent plus intransigeant ! N’hesitez pas à repondre et surtout ne les fuyez pas. Deja en parler est une partie de la solution. J’ai pu negocier une solution amiable avec une interlocutrice aimable et patiente pour régler un probleme de tresorerie soudain. Merci pour votre aide!

16 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous le partagerons avec nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

La personne que j'ai u au téléptres satisfait hone m'a…

La personne que j'ai u au téléphone m'a proposer des solution simple est adapter à ma situation toute en restent courtoise avec moi au téléphone

13 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous le partagerons avec nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 1 sur 5 étoiles

Mérite un zéro

Mérite un zéro, la secrétaire hautaine froide aucune empathie, Ma raccrocher au nez pour 29 euros et refuse un échelonnement hors que dans le mail je peux, sa embauche napporte qui et napporte quoi, une mal polie qui croit que son salaire va augmenter en fesant cela, hors que c'est juste une ...

7 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu un tel ressenti lors de votre échange avec nos services, notre stratégie étant d'avoir systématiquement une approche bienveillante.
L’absence de références nous empêche d’identifier votre dossier, vous pouvez donc nous contacter à l'adresse suivante community.manager@bocchio-associes en indiquant votre numéro de dossier et celui de votre téléphone afin que nous puissions vous apporter une réponse précise.
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Bonjour,
C’est la première que j’ai à faire à un commissaire de justice comme vous qui peut proposer un échéancier sans difficulté.
Merci mille fois et meilleurs vœux
Remy

4 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonsoir Rémy,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver avec vous la meilleure solution.
Meilleurs vœux également
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Echange constructif

La conseillère que j’ai eu a fait preuve d’empathie et surtout de compréhension… Nous avons ainsi pu trouver une solution adaptée à ma situation. Mille mercis

30 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai appelé aujourd'hui pour obtenir de…

J'ai appelé aujourd'hui pour obtenir de l'aide pour réduire les frais que je paie et la personne à qui j'ai demandé m'a très bien écouté et en quelques minutes m'a aidé. Je tiens à dire un grand merci à cet opérateur qui comprend les gens et essaie d'aider !!!

27 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très empathique et efficace

Personnel très empathique et efficace . Pas de pression et nous laisse même la possibilité de régler rapidement.

26 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Très agréable

Personne agréable, gentille et compréhensive au bout du fil. A su me faire part de toutes les possibilités afin de trouver un arrangement qui convient aux deux parties. C'est plaisant de pouvoir échanger de cette manière.

17 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil et personne très a…

Très bon accueil et personne très a l'écoute et humaine.
Un arrangement à l'amiable bien défini.

16 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement je suis satisfaite c'est un…

Franchement je suis satisfaite c'est un plaisir de tomber sur des personnes compréhensif et à l'écoute et avant tout qui garde leurs humanisme . C'est rare !
Merci à chaque conseiller que j'ai pu avoir au téléphone.

10 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Belle journée,
Community Manager Bocchio & Associés

Noté 5 sur 5 étoiles

Et bien pour répondre simplement à…

Bien sûr ! Voici une version corrigée et légèrement reformulée pour plus de clarté :

"Pour répondre simplement à votre question, la prise de contact est beaucoup plus humaine, et on perçoit une véritable porte de sortie. Je le recommande vivement à ceux qui hésitent."

9 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bocchio Associes

Bonjour,
Merci d'avoir consacré quelques minutes à partager votre expérience avec nos services.
Community Manager Bocchio & Associés

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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