Bohus Avis 

Jeg fikk veldig god hjelp med å se og forstå at med å kjøpe brunt teppe istedenfor lyst ville passe godt inn i min stue. Jeg ble veldig fornøyd med det valget. Tusen takk for god hjelp 🥰

Veldig tungvint å kjøpe på klikk å hent, må velge butikken på ny for hvær varelingje. Dette må dere gjøre noe med.

Enkelt å bestille her.

elendig kundeservice! vi kjøpte spise stoler, etter henting oppdaget vi at en stol hadde en fabrikks feil og kunne ikke monteres. vi ba kundeservice om en ny stol og reklamerte. De måtte "vurdere" reklamasjonen, og tok 3 uker å svare. En annen gang kjøpte jeg en lampe, og jeg ble trukket 2x. Jeg fikk svar at det var ikke noe feil! Hvordan er det da mulig at betalingene har samme KID? Extremt dårlig :(

Etter dere har reagert:
Dette hjelper meg svært lite .. betaling har skjedd online men Nordea og ikke med Wally. Det var en feil på deres nettside og derfor har det blitt trukket dobbelt. Nå har Nordea sagt kun at dere kan hjelpe oss.. hva skjer nå da, dette er rett og slett dumt.. kan dere ta kontakt med oss? Jeg regner med at dere har min e-postadresse

Overrasket over en slik imøtekommenhet på en reklamasjon/fornøydhetsgaranti. Det var jo ingen diskusjon 😃 selgeren av sengen - Adrian - hev seg rundt og undersøkte med flere. Når han da ringte tilbake å sa at vi skulle få 2 enkle madrasser istedet for den store vi ikke var fornøyd med, ble jeg så glad at tårene piplet 🥹 Tusen takk!!! Vi har kjøpt de fleste møblene våre på Bohus, å vil garantert fortsette med det 🌞
Mvh
Bente og Fritz

Svært dårlig kundeservice.

Jeg kontaktet tre Bohus-butikker med en forespørsel om en vare som ikke var tilgjengelig i min nærmeste Bohus-butikk. Varen var heller ikke mulig å bestille via nettbutikken.

Jeg spurte om det var mulig å få varen tilsendt per post, og jeg var selvfølgelig villig til å betale fraktkostnadene selv.

To av de tre butikkene jeg kontaktet, tok seg ikke engang bryet med å svare på e-posten min. Etter at jeg tok kontakt per telefon, opplyste to av butikkene at de ikke hadde mulighet til å sende mindre varer med posten.

Jeg synes dette er svært dårlig kundeservice. Det er skuffende at en så enkel forespørsel ikke kan imøtekommes, særlig når jeg selv er villig til å betale fraktkostnadene. Dette gir et svært dårlig inntrykk av Bohus og deres kundeservice.

Etter at jeg ble bedt om å kontakte serviceavdelingen hos Bohus, tok en medarbeider kontakt med en Bohus-butikk som hadde den aktuelle varen på lager, og sørget for at den ble sendt kostnadsfritt til meg.

Jeg er svært fornøyd med oppfølgingen og den gode servicen jeg fikk i etterkant. Det er imidlertid beklagelig at det måtte en klage til før saken ble løst på en tilfredsstillende måte.

God service, ser muligheter og kommer med gode forslag som passer den enkelte.

Hei! Skulle «bare se» på en god hvilestol og hadde tenkt å gå til flere butikker, men det var ikke nødvendig for vi møtte en helt fantastisk selger som var både ærlig og blid og jeg vil kalle ham helt suveren. Navnet var Brian Eckhoff, han gjorde jobben sin og vi trengte ikke gå flere steder. Ja som sagt, når man treffer på så hyggelig folk så er det også hyggelig å handle der !

Godt utvalg. Fantastisk service😊

Veldig oversiktlig butikk, meget hyggelig og proff betjening. God forklaring på både farger, størrelser og valgmuligheter. Anbefales.

var innom Bohus strømmen og kjøpte seng. Helt fantastisk service! Meget hyggelig ansatt, som gjør at man ønsker å komme tilbake igjen😊

10/10 opplevelse hos Bohus Forus - fikk god hjelp til å finne en sofa, som passet både mtp farger, materialer og størrelse. Den ansatte tok seg god tid til å finne den beste mulige løsningen for oss. Veldig fornøyd.

I dag vil jeg snakke om god og dårlig servce på Bohus. Bor i Lillestrøm men har tidligere bodd i Sandnessjøen. Kjøpte på Bohus i Ssjøen to time out lenestoler og dessverre røk wiren i en av stolene. Ringte Bohus her i området, Strømmen m.m, men slett service, ble satt fra den ene avd til den andre og ingen kunne hjelpe meg. Forøvrig kjøpte jeg noe møbler på Strømmen og da var det ikke måte på hjelp å få.
Tenkte så jeg skulle ringe Bohus i Ssjøen og snakk om hjelpsom betjening, problemet var løst på 5 min takket være ho Gunn der som alltid er hjelpsom og løsningsorientert.Tusen takk, samtidig spekulerer jeg på hva det kostet avd på Strømmen og alle folkene jeg snakket med i tlf i arbeidstid uten et svev av hjelp.
Hurra for Sandnessjøen , storfornøyd kunde. Neste gang skal jeg kjøpe mine møbler der og få de sendt hit.

Hvorfor i alle dager har Bohus fått så lav score?
Personlig har vi bare hatt gode opplevelser med Bohus, både kvalitet på møbler generelt, men også den ene gangen vi måtte reklamere. Ingen problem og det ordnet seg fort.
Vi forholder oss til Bohus i Arendal. Kjempe god service og blide folk. Anbefales.
Var der senest i dag og bestilte ny sofa, og har kjøpt spisestue stoler og kjøkkenstoler der tidligere, samt en sofa for en god del år siden. Anbefales.

Jeg kjøpte en madrass på Bohus Skøyen. Filip hjalp meg. Han var veldig serviceminded og kunnskapsrik. Han var rolig og samtidig oppmerksom. Etter min mening er han en ressurs for selskapet og bør tas vare på. Han er en god ambassadør for Bohus. Jeg er kjempe fornøyd. 6 stjerner på Filip

Vi kjøpte et dyrt skrivebord til 9000 kr. Antok da at kvaliteten samsvarte med prisen. Kvaliteten var tilsvarende ikeas eller Jysk sine aller aller dårligste produktet. Møblene så slitte ut allerede under montering. Det flasset i kanter og rundt skruehull. Helt sjokkerende

Akkurat denne anmeldelsen er etter en kunde opplevelse.
Jeg ringer Bohus i Askim, spør etter laken med str 120x210 cm.

Det viser seg at det er tomt på lage og Askim er tomme.
Jeg spør om de kunne sjekke med de Bohus som har disse lakenene inne om det er mulig å få de til Askim? Nettet viste hvilke Bohus som har de på lager.

Jeg fikk NEI det må jeg sjekke selv.

Jeg har aldri vært borti en butikk som ikke tar denne servicen innad via samme kjede.
Så dette var svært skuffende og overraskende.