Bonjour, j’ai commandé sur Boîte à Design des chaises et je suis vraiment très content. Très bonne qualité et correspond parfaitement à la description. Très beau rendu ! La livraison s’est bie... Voir plus
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Content du meuble malgré le retard (commande passée le 10 décembre 2025/livraison annoncée au plus tard 2 février 2026 et finalement reçue le 23 février) Parcontre livraison assurée par Geodis... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un lustre. J'avais des craintes, car l'article est volumineux et fragile. Livré à domicile, l'emballage était soigné et le lustre parfaitement protégé. Le livreur DPD a accepté que nous... Voir plus
Regrettable que le produit a été envoyé mal emballer, je devrais dire pas du tout protégé. Un fauteuil dans une simple caisse carton, en 2 éléments : les pieds métalliques posés directement sur l'ass... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Avec pour passion la décoration d'intérieure et le mobilier design, nous avons décidé de créer www.boite-a-design.com. Parce que le bien être chez soi est primordial ils ont décidé de se réunir pour sélectionner tous les objets déco design et tendance en fonction de leurs humeurs et pour votre plaisir visuel.
Coordonnées de contact
2 rue Marcel Doret, 31130, BALMA, France
- 05 36 28 02 24
- contact@boite-a-design.com
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4,0
Bien
381 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Excellent service et hotline avec…
Excellent service et hotline avec personnes compétentes et sympathiques. Bravo !
31 octobre 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes heureux que tout ce soit bien passé. Merci également pour votre précision quant à notre compétence, nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire.
Bien cordialement,
Mathieu
Boîte à design
Produits de très bonne qualité et super…
Produits de très bonne qualité et super beaux.
Je suis ravie de mes deux lampes de chevet !
27 octobre 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande et avis et espérons vous retrouver très vite sur notre site.
Bien sincèrement,
Mathieu
Boîte à design
lustre de très bonne qualité
lustre de très bonne qualité. Prix compétitif.
Livraison beaucoup plus rapide qu'annoncée.
25 septembre 2021
Très content de mon achat
Produit conforme à la description.
Service client très réactifs, il y avait un défaut sur le produit suite à la livraison. Un livreur est venu le récupérer et un autre ma été renvoyer avec un transporteur plus précautionneux.
Réponse du service client dans les 2h par e-mail.
Très satisfait
16 septembre 2021
Service client réactif et professionnel
Service client très réactif et professionnel malgré un petit souci de livraison. Bruno a su traiter les échanges avec le transporteur rapidement, et à assuré un suivi de l'enquête régulier.
Je recommande pour la qualité et l'écoute du service client. Bravo et merci !
16 septembre 2021
Avis spontané
livraison rapide produits de qualité je…
livraison rapide produits de qualité je recommande
12 septembre 2021
Ravie de mon achat chez Boîte à Design
Ravie de mon achat chez Boîte à Design!
La table AKA correspond en tout point au descriptif/photo du site et semble de très bonne qualité !
Le rendu dans ma salle à manger est juste sensas! Livraison Plus rapide que prévue et un très bon contact avec le service client!
Bref tout parfait! Je recommande fortement!
21 août 2021
Avis spontané
Miroir doré
Service client qui a assuré le suivi d’un nouvel envoie je suis contente d’avoir enfin reçu mon miroir
26 juillet 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous sommes très heureux que vous ayez reçu votre nouveau miroir et qu'il vous plaise.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite à design
Pas la couleur que je pensais
La couleur bronze est plus un marron / beige qu’un vrai bronze
26 juillet 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commande ainsi que de votre avis très important pour nous pour nous permettre de nous améliorer.
Les Lena sont fabriqués artisanalement et recouverts d'une peinture bronze.
Nous vous invitons à revenir vers nous avec photos pour qu'on puisse constater si il y a une anomalie.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite à design
Commande chevets
Commande, emballage et livraison absolument parfaits. Ces deux petites tables de chevet sont magnifiques.
25 juillet 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux que les produits vous plaisent et que tout ce soit déroulé dans les meilleures conditions.
A bientôt sur notre site,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Service client au top
J'ai contacté le service client pour un problème lors de la commande (blocage de ma carte). Le correspondant a été très réactif et efficace, assurant le suivi de la commande jusqu'à l'expédition. Merci à lui !
Produit arrivé dans les délais indiqués.
24 juillet 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commande et retour. Nous essayons tous les jours de faire le maximum pour simplifier au mieux tout le processus de la commande, du paiement à la livraison.
Très heureux que tout ce soit bien passé.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Très décue, table arrivée abimée
Très déçue. Qualité de la table moins bien que sur la photo. Marbre annoncé dans la description du produit alors que c'est de la céramique. Table arrivée mal emballée, les deux pieds ont été rayés. Pas de réponse du SAV malgré l'envoi de deux messages. Je ne peux absolument pas recommander ce site.
22 juillet 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses. Effectivement cela est unique, votre message est arrivé dans une mauvaise boîte et c'est votre avis qui nous a alerté. Nous avons fait les modifications pour que cela ne se produise plus.
Nous répondons aux demandes SAV habituellement dans les premières heures et répondons également au téléphone sans délai d'attente.
Je vois qu'un de nos conseiller est revenu vers vous. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre cette situation.
Je vous remercie de votre confiance et restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boîte à design
Articles de très bonne qualité.
Articles de très bonne qualité.
Colis bien préparé.
Service clients au top.
Très satisfaite, rien à redire.
22 juillet 2021
Juste un petit bémol
Juste un petit bémol. Je suis en attente de recevoir une pièce manquante de ma commande depuis 3 semaines.
21 juillet 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Je vous remercie de votre commande ainsi que retour d'expérience. Effectivement nous devons vous envoyer des patins manquants qui le seront dans les prochains jours. Je vous prie d'accepter nos excuses pour cette situation. Cette pièce étant disponible uniquement chez notre fabricant, c'est la raison de ce délai exceptionnel.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Bien sincèrement,
Mathieu
Boite à design
Nickel chrome
De la commande à la livraison en passant par la communication tout s'est parfaitement déroulé.
Un grand merci
14 juin 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Je vous remercie infiniment de votre retour. Nous essayons d'être toujours disponible et faisons le maximum pour que tout se déroule au mieux.
Un grand merci à vous pour votre commande,
Bien sincèrement,
Mathieu
Boîte à design
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Merci de votre commande et avis si important pour nous. Très heureux que vous soyez satisfait.
A très vite sur notre site,
Mathieu
Boîte à design
Luminaire super beau
Comme son npm l'indique luminaire beau design, excellente prestation bon rapport qualité prix
À recommander
7 juin 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Merci beaucoup de votre avis. Nous sommes très heureux que tout ce soit bien passé.
A bientot sur notre site.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Chaises achetées conformes et de très…
Chaises achetées conformes et de très bonne qualité.
24 mai 2021
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience et sommes heureux que vos chaises vous plaisent.
A bientôt sur Boite à design,
Mathieu
Commande jamais reçue et refus de remboursement
Nous avons commandé un plafonnier le 20/10/2020 via La Redoute, commande n°: 20202790569582. Nous avons essayé de joindre à plusieurs reprises le point relais, qui n’a jamais répondu au téléphone. Pour rappel un confinement a été décrété à ce moment-là. Actuellement, vous nous demandez 10 euros pour nous le renvoyer. Je vous ai adressé un message via messenger et la seule réponse que vous avez formulé a été : "Nous vous remercions de nous avoir contacté. Un retour vous a été apporté via laredoute. ". Si vous n’êtes pas en mesure de nous l’envoyer sans frais supplémentaires, nous demandons le remboursement du produit. Je ne comprends pas qu’on ne puisse pas nous rembourser si un autre envoi sans frais n’est pas possible. Très déçus, nous ne commanderons plus jamais chez vous et nous ne recommandons pas du tout (services et communication déplorables)
4 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour et sommes absolument désolés de votre insatisfaction.
Nous avons repris tous les éléments pour être le plus transparent possible. Votre commande vous a été expédiée le 20/10/2020. Le 25/10 vous avez via le système de livraison choisi le relais de votre choix.
Le 27/10 et le 30/10 vous avez reçu un message du transporteur vous rappelant la disponibilité de votre produit au point relais qui est bien resté ouvert durant le confinement. Nous en avons eu confirmation.
Nous vous avons contacté également via laredoute le 02/11 pour vous donner les éléments afin de récupérer votre commande mais nous n'avons pas eu de réponse.
Effectivement au bout de 10 jours la marchandise nous revient automatiquement, c'est la raison pour laquelle nous vous avons demandé une participation de 10€ pour le renvoi de votre marchandise qui n'est qu'une participation minime du cout réel engendré pour l'envoi ainsi que le retour qui nous est facturé.
Je vous remercie de votre compréhension et reste bien entendu à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
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