Bonjour, j’ai commandé sur Boîte à Design des chaises et je suis vraiment très content. Très bonne qualité et correspond parfaitement à la description. Très beau rendu ! La livraison s’est bie... Voir plus
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Content du meuble malgré le retard (commande passée le 10 décembre 2025/livraison annoncée au plus tard 2 février 2026 et finalement reçue le 23 février) Parcontre livraison assurée par Geodis... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un lustre. J'avais des craintes, car l'article est volumineux et fragile. Livré à domicile, l'emballage était soigné et le lustre parfaitement protégé. Le livreur DPD a accepté que nous... Voir plus
Regrettable que le produit a été envoyé mal emballer, je devrais dire pas du tout protégé. Un fauteuil dans une simple caisse carton, en 2 éléments : les pieds métalliques posés directement sur l'ass... Voir plus
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Avec pour passion la décoration d'intérieure et le mobilier design, nous avons décidé de créer www.boite-a-design.com. Parce que le bien être chez soi est primordial ils ont décidé de se réunir pour sélectionner tous les objets déco design et tendance en fonction de leurs humeurs et pour votre plaisir visuel.
Coordonnées de contact
2 rue Marcel Doret, 31130, BALMA, France
- 05 36 28 02 24
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4,0
Bien
381 avis
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Produit très bien emballé et en parfait…
Produit très bien emballé et en parfait état.
Le délai de livraison était un peu long mais j'étais avertie à la commande et il a été respecté.
Le livreur était très cordial.
23 juin 2020
Avis spontané
Produit de belle qualité
Produit de belle qualité. SAV courtois. Livraison assez rapide compte tenu de la situation sanitaire. Je recommande.
18 juin 2020
Avis spontané
Très bon service
Livraison parfaite. Délais de livraison un peu long.
Je recommande
11 juin 2020
Avis spontané
Commande validée puis annulée 2 mois…
Commande validée puis annulée 2 mois après
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre avis qui est important et nous permet d’apporter des améliorations. Nous avons vérifié votre commande et situation et il nous est important d’apporter quelques informations correctives. En effet vous avez passé commande chez nous pour deux luminaires durant la période de confinement et nous sommes revenu vers vous pour vous avertir que malheureusement nous avions qu’un produit sur les deux. Nous vous avons bien entendu proposé de vous expédier un luminaire sur deux en vous remboursant le reste de votre commande ou bien d’annuler votre commande.
Vous êtes revenu vers nous plusieurs jours après en choisissant l’annulation de votre commande.
Nous avons donc annulé et remboursé votre commande le jour même.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation exceptionnelle vécue durant cette période sanitaire, néanmoins nous avons à cœur de satisfaire l’ensemble de nos clients et n’avons jamais annulé une commande 2 mois après, il s’est écoulé 21 jours exactement entre votre commande et le remboursement.
Nous espérons pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d’une future commande, et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Boite à design
Nickel!
Tout s'est bien passé. Livraison plus rapide que prévu et article conforme à la description. Nickel!
6 juin 2020
Avis spontané
Article non conforme
Article commandé le 2 mai, reçu dans les délais annoncés, très bien emballé.
Table basse en bois et verre fumé (les seuls à la proposer), sauf que nous avons reçu la table avec un verre transparent, qui n'est pas en vente sur leur site...
Je salue le service après vente qui ne s'est excusé à aucun moment pour cette erreur mais a commencé son approche par:
"avez-vous des photos pour prouver que la table n'a pas le bon verre".
On adore.
On ne nous a pas proposé de nous fournir la bonne table, mais un remboursement de 10% de la commande.
Vraiment dommage car le produit est très beau hormis la couleur du verre
25 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Soucieux des demandes clients nous nous efforçons de toujours répondre au plus vite.
Vous avez sans doute reçu nos réponses à vos questions très rapidement car nous ne souhaitons pas laisser passer de tels problèmes.
Vous avez aussi reçu votre marchandise "assez rapidement" au vu de la situation que nous vivons actuellement avec la crise sanitaire.
Avant toutes choses, nous avons toujours besoin de photos qui nous permettent de prouver le problème à l'usine. Ce n'est pas tellement pour nous mais les fabricants ont toujours besoin de preuves.
Nous sommes bien évidemment navrés de constater que vous avez raison et que le verre était transparent au lieu de fumé transparent. L'usine nous a confirmé ne plus faire le verre fumé.
De ce fait, nous avons pris nos responsabilités et nous vous avons proposé un remboursement en guise de geste commercial car nous avions compris que c'est ce que vous nous demandiez. Nous nous excusons si ce n'était pas le cas.
Dans notre email, si nous avons manqué de nous excuser, nous le faisons ici.
Mais pour nous l'essentiel était surtout de répondre efficacement, rapidement et que vous aillez ce que vous demandez.
Pour finir, sachez que ce produit est un produit de grande qualité, livré dans de bonnes conditions. Et donc je ne suis pas sûr que ce produit là mérite un 2/5 étoiles.
Veuillez nous excuser si l'expérience chez nous n'a pas été à la hauteur.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes
Cordialement
L'équipe Boite à design
très beau je suis très contente de ce…
très beau je suis très contente de ce choix;
je donne 4 étoiles, car le délais de livraison est (était) un peu long - mais cela
été signalé.
emballage bon, produit bon, merci
22 mai 2020
Avis spontané
Le délai de livraison était trop long
Le délai de livraison était trop long, mais au regard de la période actuelle, cela peut se comprendre.
11 mai 2020
Avis spontané
J'aurais bien du mal à vous donner mon…
J'aurais bien du mal à vous donner mon avis puisque en cette période difficile je suis conscient que les commandes sont très difficile à parvenir au client j'ai fait la commande le 25 mars 2020 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande merci de me faire parvenir votre enquête satisfaction le jour où je reçus ce que j'ai commandé merci
6 mai 2020
Avis spontané
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes , emballage soigné et délai de livraison très rapide !
Au top !
5 mai 2020
Avis spontané
Service excellent réception dans les…
Service excellent réception dans les délais prévus matériel en bon etat
1 mai 2020
Avis spontané
meuble bonne qualité
meuble bonne qualité, livraison soigneuse et bien emballé, seul point négatif la qualité de la table a l'air moyenne j'ai déja un coups sur le métal
30 avril 2020
Avis spontané
bonne qualité et design
Produit de bonne qualité générale.
Boite à design est une entreprise extrêmement sérieuse et serviable. Son service clientèle est honnête et à l’écoute de ses clients.
Je recommande
14 avril 2020
Avis spontané
Table arrivée en état moyen car il…
Table arrivée en état moyen car il manque à plusieurs endroits du dorée
10 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre avis qui est essentiel pour nous et sommes désolés que votre produit vous ait donné lieu à une insatisfaction.
Nous n'avons malheureusement pas trouvé trace de demande de votre part.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Boite a design
Bonsoir ,c'est ma deuxième commendes…
Bonsoir ,c'est ma deuxième commendes passer sur votre site et je suis très satisfaite,de la qualité de vos articles et par mes interlocuteurs ...
6 avril 2020
Avis spontané
SITE PAS SERIEUX
J'ai commandé un luminaire livrable sous 16 jours le 1 février. Le 17 février j'ai contacté le service client pour savoir ou en était ma commande sachant que l'article était toujours en vente sur le site, toujours avec le même délai de 16 jours. La réponse fut la suivante: "Votre produit est très demandé. De ce fait, il y a un peu de délai.Vous devriez être livré début Mars car la fabrication du produit va se faire à la fin du mois (vers le 28/02)".
Nous sommes aujourd'hui le 18 mars, soit 47 jours après ma commande et je n'ai aucune nouvelle. Le produit est toujours a la vente, toujours avec le même délai de livraison standard de 16 jours
Cela fait également 47 jours que le montant de la transaction a été encaissé et donc 47 jours que je fait un crédit gracieux a cette société.
AFFAIRE A SUIVRE...
18 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. En effet nous avons eu des soucis d'approvisionnement concernant ce produit. Je peux vous confirmer que le luminaire est en chemin actuellement et votre commande sera mise en expédition dès la semaine prochaine car malgré la conjoncture actuelle (COVID-19) nous assurons toujours vos livraisons en fonction de la disponibilité des transporteurs. Nous faisons toujours le maximum pour vous faire expédier la marchandise au plus vite. Exceptionnellement le délai a été long pour ce luminaire et nous en prenons l'entière responsabilité. Nous tenons encore une fois à vous présenter nos excuses pour le désagrément.
Nous vous souhaitons malgré tout, une bonne journée et une bonne réception.
Bien cordialement,
Bruno
Boite a design
Les tabourets vintage Franky Dutchbone…
Les tabourets vintage Franky Dutchbone sont des tabourets de qualité qui rendent extrêmement bien dans ma cuisine. L'assise est confortable. La livraison a été parfaite après avoir pris un RDV avec le livreur; livraison dans les temps et les tabourets étaient très bien protégés. Je recommande cet achat sans problème.
16 mars 2020
Avis spontané
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