Bonjour, j’ai commandé sur Boîte à Design des chaises et je suis vraiment très content. Très bonne qualité et correspond parfaitement à la description. Très beau rendu ! La livraison s’est bie... Voir plus
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Content du meuble malgré le retard (commande passée le 10 décembre 2025/livraison annoncée au plus tard 2 février 2026 et finalement reçue le 23 février) Parcontre livraison assurée par Geodis... Voir plus
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J'ai commandé un lustre. J'avais des craintes, car l'article est volumineux et fragile. Livré à domicile, l'emballage était soigné et le lustre parfaitement protégé. Le livreur DPD a accepté que nous... Voir plus
Regrettable que le produit a été envoyé mal emballer, je devrais dire pas du tout protégé. Un fauteuil dans une simple caisse carton, en 2 éléments : les pieds métalliques posés directement sur l'ass... Voir plus
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Avec pour passion la décoration d'intérieure et le mobilier design, nous avons décidé de créer www.boite-a-design.com. Parce que le bien être chez soi est primordial ils ont décidé de se réunir pour sélectionner tous les objets déco design et tendance en fonction de leurs humeurs et pour votre plaisir visuel.
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2 rue Marcel Doret, 31130, BALMA, France
- 05 36 28 02 24
- contact@boite-a-design.com
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4,0
Bien
381 avis
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Parfait
Parfait. Le produit était très bien emballé et correspond parfaitement à la description.
17 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour et sommes très heureux que tout ce soit bien déroulé.
A très bientot sur notre site.
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Bien reçu ma commande
Bien reçu ma commande. Les suspensions sont bien emballées et le délai a été respecté. Je recommande ce site.
14 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions infiniment pour votre commande et votre avis. Très heureux que tout ce soit bien déroulé.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Produits conformes et livraison rapide
10 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre confiance et nous vous retrouverons avec plaisir sur Boite a design.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Commande toujours pas reçue après 21…
Commande toujours pas reçue après 21 jours. Il faudrait éviter d’envoyer les enquêtes de satisfaction alors que les commandes ne sont pas reçues ^^
9 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience, votre commande a bien été expédiée le lendemain de votre message. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le petit retard dans l'expédition de votre commande.
Nous ne doutons pas que votre satisfaction sera entière avec ce beau fauteuil Patchwork.
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Chaises livrées dans les délais
Chaises livrées dans les délais. Beau produit
7 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et retour d'expérience et sommes heureux que tout ce soit déroulé normalement.
A bientôt sur notre site
Mathieu
Boite a design
Je conseil fortement cette société de…
Je conseil fortement cette société de vente par correspondance.
Services clients vraiment au TOP (Accueil par téléphone, efficacité et rapidité dans le traitement de notre commande et de son suivi).
Livraison conforme à nos demandes et effectuée dans les temps impartis.
En résumé nous sommes agréablement surpris de cette société chez qui nous recommanderons certainement.
6 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions 1000 fois pour votre message qui nous fait excessivement plaisir. Nous faisons le maximum au quotidien pour proposer les meilleurs produits aux meilleurs rapport qualité prix.
A bientot sur notre site
L'équipe Boite a design
Super produit
Super produit, rapport qualité prix, service impeccable. Merci.
6 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commande et retour d'expérience si important pour nous.
Nous nous efforçons de proposer les meilleurs produits aux meilleurs prix.
A bientot sur notre site
L'équipe Boite a design
Super Service Client (spéciale dédicace…
Super Service Client (spéciale dédicace à Mathieu)
5 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Je vous remercie de votre retour. Très heureux que vous ayez reçu votre commande à temps.
En éspérant que vos produits vous plaisent.
A bientot sur notre site
Mathieu
Boite a design
très satisfaite,du produit et de la…
très satisfaite,du produit et de la relation client
4 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions infiniment de votre retour d'expérience.
A bientot sur Boite a design
Mathieu
Conseiller client
Impeccable!je recommande vivement
Communication parfaite, livraison impeccable, les articles sont d excellente qualité je recommande!
31 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions infiniment de votre retour et sommes satisfaits que vos chaises vous plaisent.
A bientot sur Boite a design.
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
attention, livraison par Geodis !
le choix de Geodis comme prestataire de livraison est un désastre. RDV qui prend 15 jours, plage horaire à la journée, service odieux,injoignabie, pas de possibilité de service plus payant pour le montage ou le déballage des meubles. Vos produits vous sont jetés à la figure, avec une palette,débrouillez-vous et ne comptez pas sur la politesse. Fuyez sauf si vous êtes vous même transporteur, déballeur, monteur et que vous êtes à la retraite !
30 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie tout d'abord de votre commande et retour expérience qui nous sert à apporter des améliorations.
En reprenant le suivi de votre commande, je constate, que nous avons expédié votre commande avant le délai indiqué, soit le 14/01. Le transporteur Geodis vous a contacté le lendemain pour vous informer de la mise en livraison dans les jours suivants. Le 16/01, le transporteur vous a contacté pour que vous puissiez choisir la date de livraison qui vous convient le mieux. En l'occurrence vous avez choisi d'être livré le 24/01.
Concernant l'humeur des livreurs nous combattons cela dés qu'on nous fait remonter des informations comme celle ci, et avons dés à présent fait le nécessaire auprès de notre correspondant de Geodis. Cela reste heureusement exceptionnel.
Nous vous invitons à nous contacter dés que vous avez un besoin d'information ou un changement dans la livraison, car nous avons la responsabilité de votre commande de A à Z et pouvons le faire à votre place pour vous éviter les attentes au téléphone.
La livraison comme indiquée dans votre commande est une livraison au pas de porte, et Geodis comme les autres transporteurs ne font pas de livraison dans la pièce d'habitation. Nous pouvons le proposer sur devis. La livraison en étage avec ramassage des emballages nous empercherait de vous proposer des offres compétitives toute l'année comme vous avez pu en profiter car le cout de transport serait malheureusement plus élevé.
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande et retour d'expérience. Très heureux que tout ce soit bien déroulé. Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
A très bientot sur Boite à design
Cordialement
Mathieu
Conseiller client
Bon site
Très contente de la marchandise. Aucun souci concernant la livraison.
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour et merci de votre retour d'expérience ainsi que de votre commande.
Nous éspérons que vos luminaires apporteront autant de lumière que d'élégance à votre pièce.
A très bientôt sur Boite a design
Mathieu
Conseiller client
Nous n'avons pas encore reçu notre…
Nous n'avons pas encore reçu notre commande
27 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément. Effectivement il y a un important retard sur ce produit, car ils ont été bloqués au port de Marseille à cause des grèves. Quoiqu'il en soit cela devrait être disponible enfin la semaine prochaine. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous tenir informé.
Je vous remercie de votre confiance,
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Conforme et rapide. Mode de livraison à diversifier
Conforme et rapide.
Mode de livraison à diversifier. La livraison est certes à convenir mais pas de possibilité le samedi et lorsque vous choisissez une date, il faut se rendre disponible toute la journée car un créneau de 8h à 17h vous est indiqué sans plus de précision.
24 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et retour d'expérience qui nous sert à nous amélirorer.
Vous avez commandé un lampadaire qui par sa taille et son poids ne peut être expédié par un transporteur classique, type DPD ou colissimo.
Dans ce cas de figure nous travaillons avec le plus gros transporteur à savoir Geodis. Celui-ci permet de choisir sa date de livraison, nous pouvons à la demande prévoir des livraisons le samedi.
Nous allons faire le nécéssaire pour proposer des créneaux plus fins avec Geodis.
Je vous remercie de votre confiance et restons à votre entière disposition,
Cordialement,
Mathieu
Boite a design
Temps de livraison trés long et articles manqants
Temps de livraison trés long, et une fois quelle est finalement arrivée il manquait la moitié de ma commande
24 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Je vous remercie de vot
re retour. Pour récapituler, effectivement le délai est de 16 jours pour ces produits. La commande a pris quelques jours de plus lié aux difficultés de transports actuelles avec les grèves et surtout les jours fériés de cette fin d'année entre le 25 et le 1er.
Concernant votre commande vous avez commandé 4 chaises et effectivement suite à une erreur de notre part seulement la moitié de votre commande vous a été expédiée.
Vous nous avez contacté et avons échangé de suite par téléphone pour vous expliquer la raison et avons immédiatement fait le nécessaire.
Je tiens encore une fois à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite à design
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour très important pour nous. Effectivement nous avons eu du retard sur cette armoire liè à une importante demande. Nous vous avons contacté le 02/01 par téléphone pour vous en informé. Sans réponse, nous avons laissé un message téléphonique. Nous avons à coeur de tenir informé le plus rapidement possible quand il y a exceptionnellement des retards.
Quoiqu'il en soit votre commande a bien été expédiée ce jour. Vous allez recevoir un message vous invitant à choisir la date de livraison de votre choix.
Je vous remercie de votre confiance, et reste à votre disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Site sérieux
Réponse à mon mail très rapide, livraison très bien organisée.
Je suis satisfaite de mes 2 tables basses.
16 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience. Et nous sommes d'autant plus heureux que tout ce soit bien déroulé.
A votre disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Un délai de livraison un peu rallongé…
Un délai de livraison un peu rallongé du a une rupture de stock . j'aurais aimé que l'on m'envoie un email pour me le signaler .Mais cela valait la peine d'attendre.beau produit
15 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour. Nous tenons encore à vous présenter nos excuses pour le retard lié à cette rupture de stock.
Et sommes heureux que le luminaire vous plaise.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
délai de livraison beaucoup trop long…
délai de livraison beaucoup trop long un mois ???
15 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Effectivement nous vous présentons encore une fois nos excuses pour le désagrément causé lié à une petite rupture de stock et des difficultés de transports.
Nous espérons que votre lampe vous plait.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
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