Bonjour, j’ai commandé sur Boîte à Design des chaises et je suis vraiment très content. Très bonne qualité et correspond parfaitement à la description. Très beau rendu ! La livraison s’est bie... Voir plus
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Content du meuble malgré le retard (commande passée le 10 décembre 2025/livraison annoncée au plus tard 2 février 2026 et finalement reçue le 23 février) Parcontre livraison assurée par Geodis... Voir plus
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J'ai commandé un lustre. J'avais des craintes, car l'article est volumineux et fragile. Livré à domicile, l'emballage était soigné et le lustre parfaitement protégé. Le livreur DPD a accepté que nous... Voir plus
Regrettable que le produit a été envoyé mal emballer, je devrais dire pas du tout protégé. Un fauteuil dans une simple caisse carton, en 2 éléments : les pieds métalliques posés directement sur l'ass... Voir plus
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Avec pour passion la décoration d'intérieure et le mobilier design, nous avons décidé de créer www.boite-a-design.com. Parce que le bien être chez soi est primordial ils ont décidé de se réunir pour sélectionner tous les objets déco design et tendance en fonction de leurs humeurs et pour votre plaisir visuel.
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4,0
Bien
381 avis
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Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour, et sommes heureux que tout ce soit bien passé.
A bientot sur Boite a design
Mathieu
Conseiller client
Marchand à éviter!!!
Commande faite le 8/12, le paiement a été fait et aucune nouvelle du site au 5/01. Commande non expédiée! Plusieurs mails envoyés sans réponse... Je souhaite être remboursé en totalité rapidement!
5 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre retour d'expérience, cela est nécessaire pour nous améliorer. Effectivement il y a eu du retard sur votre commande car les luminaires en question étaient exceptionnellement en rupture de stock et nous vous présentons encore une fois nos excuses pour le désagrément causé.
Néanmoins vous nous avez contacté une seule fois selon les mails, le 21/12, et nous vous avons répondu dés le lundi 23/12 en vous proposant le remboursement de votre commande ou de la conserver en remboursant vos frais de port.
Nous avons donc procédé au remboursement de votre commande.
Nous avons à coeur de satisfaire tous nos clients et nous répondons systématiquement dans un délai de 24h à tous nos mails. Nous répondons également à tous les appels téléphoniques, sans attentes et directement par nos conseillers sur place.
Je vous remercie de votre confiance et nous espérons vous prouver notre sérieux lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Boite à design
Juste un petit pb à la livraison le…
Juste un petit pb à la livraison le produit commandé n'était pas le bon, mais la société a été très correcte et m’a renvoyé immédiat le bon produit. Donc parfait et très agréable d’avoir un cas de problème des interlocuteurs qui réagissent. En opposition à certain site fantôme ce qui n’est absolument pas le cas de Boite à Design qui répond et gère très bien.
2 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Effectivement vous avez commandé une affiche, et la mauvaise couleur vous a été expédiée. Nous nous excusons encore pour le désagrément. Nous vous avons renvoyé une nouvelle affiche conforme en vous offrant également la première affiche.
Comme vous le dites, nous sommes disponible constamment par téléphone, mail, tchat pour répondre à l'ensemble de nos clients.
A bientot sur notre site,
Mathieu
Boite a design
Très bon produit conforme à la…
Très bon produit conforme à la description et à l'image. Très bien protégé pour le "voyage".
29 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions grandement pour votre avis positif qui nous fait particulièrement plaisir.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Livraison conforme et en bon état
Livraison conforme et en bon état, délai un tt pt peu long...
27 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai, je vois que nous avons eu un retard de 2 jours sur le délai annoncé. Cela est du à la gross période des fêtes mais également aux difficultés des transports en grève.
Je vous remercie, et reste à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Le produit m'a été livré en avance.
Le produit m'a été livré en avance, le jour précisé par mail. Son emballage était en très bon état, le livreur serviable et gentil. Je suis très satisfaite.
27 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis et sommes heureux que tout ce soit bien déroulé.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
RECOMMANDE ++
Un mini retard de livraison avec les grèves mais une personne disponible qui me rappelle dès qu'il a récupérer les infos nécessaires.
Apres une première commande dans un autre magasin et la réception d'un meuble cassé, la j'ai reçu un meuble parfaitement emballé qui ne craignait rien.
JE RECOMMANDE !!!!
23 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Je vous remercie de votre retour, nous avons effectivement fait le maximum pour vous livrer au plus vite malgré les conditions de transport qui n'étaient pas évidente et nous tenons à nous en excuser.
A très bientot sur notre site
Mathieu
Boite a design
Service commercial sympathique et…
Service commercial sympathique et serviable. Merci
12 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions de votre retour et gentillesse. Nous attachons une grande importance à être disponible et serviable à tous les instants.
A bientot sur boite a design
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Réponse de Boite à design
C'est votre avis qui est parfait! Merci infiniment,
A bientot sur Boite a design
Mathieu
Conseiller client
Tout c'est bien passé
9 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Nous vous remercions pour votre avis, et esperons vous retrouver très vite sur notre site.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Produits de qualité et bien emballés…
Produits de qualité et bien emballés mais délai de livraison trop long et transporteur pas fiable malheureusement . Rdv pris et non respecté.
6 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame Serra,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous attachons une grande importance au transport des commandes car cela est notre responsabilité. Nous faisons le nécéssaire tous les jours et faisons remonter cela pour que ca ne se reproduise plus.
Je reste à votre disposition, et vous souhaite de bonnes fêtes.
Cordialement,
Mathieu
Boite a design
Réponse de Boite à design
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes heureux de votre satisfaction.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
L'horloge n’était pas conforme à la…
L'horloge n’était pas conforme à la photo
Quelque point blanc
29 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Sauf erreur de notre part nous n'avons pas trouvé trace de demande. Si l'horloge n'est pas conforme, nous ferons le nécéssaire.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite de bonnes fêtes;
Cordialement,
Mathieu
Boite a design
Merci à Bruno du service client
Merci à Bruno du service client. Réponse précise et satisfaisante en quelques heures.
27 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et ne manquerons pas de lui en faire part.
Merci de votre confiance, et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite a design
Livraison impeccable,joli luminaire…
Livraison impeccable,joli luminaire facile à poser
27 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Que d'éloges, merci infiniment de votre avis et commande. Nous restons à votre entière disposition, et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Mathieu
Boite a design
Mauvaises finitions très déçu
Mauvaises finitions très déçu, j’ai déjà un autre modèle et les pieds ne sont pas creux,il est impossible de les voire de dos
20 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre avis concernant votre commande. Néanmoins nous sommes surpris de cet avis tranché car il s'agit de la chaise que nous vendons le plus et cela depuis 7 ans. Cette chaise en l’occurrence est fabriquée en Italie dans une usine spécialisée en polycarbonate, soit la matière plastique la plus résistante. Elle est d'un seul tenant, c'est à dire moulée d'une pièce pour éviter justement qu'elle se fragilise comme nombre de ses concurrentes.
Nous n'avons pas trouvé trace de message de votre part, si il y une quelconque problématique, nous serons bien entendu à votre écoute.
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition.
Bien cordialement
Mathieu
Conseiller client
Tout simplement parfait sur tous les…
Tout simplement parfait sur tous les points. Sérieux et qualité au rendez-vous. Je recommande fortement boîte à design.
18 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Merci infiniment de votre retour, nous sommes très heureux de votre satisfaction et espérons vous retrouver bientôt sur Boite a design.
Excellente fête de fin d'année,
Bien sincèrement,
Mathieu
Conseiller client
Satisfaite de la livraison et du…
Satisfaite de la livraison et du produit.
16 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande et retour d'expérience et espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
Mathieu
Boite à design
qualité moyenne
15 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour Madame,
Tout d'abord un grand merci pour votre commande ainsi que votre retour d'expérience. Vous avez commandé chez nous un meuble de rangement en bois. Ce meuble est proposé depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais eu de retour sur celui-ci. Il est bien noté qu'il est en teck recyclé, ce qui lui donne un aspect différent d'autres bois mais pour autant la qualité est de bonne facture normalement.
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Mathieu
Conseiller client
Produit qui correspond à mes attentes.
Produit qui correspond à mes attentes.
Pas assez d'information sur la prise en compte et le suivi de la commande.
12 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boite à design
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et retour d'expérience. Nous allons faire remonter cela pour apporter des améliorations. Dans le but de ne pas trop alourdir les boîtes mails et ainsi de ne pas envoyer trop de mails, nous envoyons un message de prise en compte de commande, et d'expédition. Sur ce dernier point vous recevez un message avec le suivi, puis vous recevez un message du transporteur avec en plus du suivi un message vous invitant à choisir la date et créneau de livraison de votre choix.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement
Mathieu
Boite a design
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