Mondadori Store Avis 

Arrivato, tutto perfetto come da descrizione.

Esperienza pessima. Ho ordinato 4 libri scolastici per mio figlio il 22 giugno. Risultavano tutti disponibili in 3-4 giorni. Dopo qualche giorno erano ancora in lavorazione. Ho provato 2 volte a contattare il servizio clienti, che funziona solo tramite form on line, niente numero verde, niente chat, niente mail, niente di niente. Nessuna risposta. Dopo più di una settimana, andando sulla pagina dell'ordine 2 dei 4 libri erano segnati come esauriti, e gli altri 2 in lavorazione. Ancora nessuna notizia da parte loro. Allora ho eliminato i 2 libri esauriti dell'ordine. Il giorno stesso l'ordine era pronto per la spedizione. Poi è stato spedito e consegnato il 13 luglio.
Sono molto insoddisfatta. Non è accettabile questo comportamento. Assolutamente pessimo servizio di shop online, e servizio clienti indecente

Ragazzo cortese e disponibile ha trovato un testo di murakami che altre rinomate librerie non si sono preoccupate di cercare con attenzione. Esperienza positiva tornerò in quel punto vebdita

Location ben disposta e accogliente, professionalità e competenza valore aggiunto , che dire ritorno con piacere .

Sono insoddisfatta della modalità per effettuare il reso: ho pagato 10 euro per un libro che costava 19 euro

Ordine consegnato parzialmente, titoli mancanti a alcuni danneggiati gravemente. Assistenza inesistente, mancata risposta ai reclami dopo più di un mese e mezzo. Continuo a rimanere in attesa, non comprerò più online su Mondadori.

È sempre un piacere recarmi alla Mondadori, il personale è sempre disponibile e gentile ma aggiungerei più scelta nei titoli, non sempre trovo ciò che cerco

personale gentile professionale sia al telefono che in negozio water front Genova

L'avanzamento dell'ordine è stato costantemente aggiornato e, nonostante la segnalazione di una difficoltà di reperimento di un titolo, la consegna è avvenuta entro la data prevista.

C'erano quasi tutti i libri che volevo, in più ho preso dei CD e due libri da colorare. La spedizione è stata veloce ed è arrivato in ottime condizioni

La mia esperienza purtoppo è piuttosto negativa. Comprato un vinile on line ci sono voluti 12 giorni per riceverlo, pagando, tra le altre cose anche le spese di spedizione.

Non ho mai ricevuto l' ordine,l' assistenza clienti non mi risponde oppure mi dice che mi farà sapere non fornendo poi nessuna informazione.

Non ho ricevuto i libri. Avete sbagliato l’indirizzo sul ddt. Ho perso la gif card utilizzata e ho solo potuto richiedere il rimborso per la differenza. Ho tentato di richiedere assistenza tramite modulo sito e PEC ma non ho ottenuto nessun contatto da parte vostra

ottima esposizione del locale, personale cortese e disponibile, ambiente confortevole, puntualità nel servizio

C'è una vasta varietà di libri e il personale è uno de più amichevoli

Mi è arrivato libro errato , numero telefono inesistente , servizio clienti mail ancora devono risolvere il mio problema … mi ritrovo con un libro che non ho chiesto , ho pagato per avere un altro libro che non so ancora che fine abbia fatto , ma risulta consegnato … aspetto ancora risposta e risoluzione dal servizio clienti

Che alla fine avete trovato il libro ordinato dopo aver scritto per email il difficile reperimento.

STO cercando Di fare un Reso ma non vengo considerata