Mondadori Store Avis 

personale disponibile e cordiale, ottima organizzazione e esperienza

Potrei farlo se avessi ricevuto il mio pacco che risulta affidato a un imprecisato corriere alle ore 7 del9 luglio, oggi 14 luglio non é ancora arrivato e non ci sono più informazioni di tracciabilità
PESSIMA ESPERIENZA..sperando che prima o poi arrivi….

Per quanto riguarda il servizio non posso dire che al meglio visto che non ho ancora ricevuto il libro che avevo ordinato ancora l'otto luglio.

Che dire, Mondadori Sarzana è sempre una garanzia di professionalità e qualità

Passano i mesi ma le problematiche che contraddistinguono la Mondadori non cambiano mai..hanno un servizio di spedizione pessimo accompagnato da un servizio clienti forse pure peggio..non capisco come mai non venga boicottata in massa dai lettori

Ordino tre libri con consegna in un Mondadori Store.

La spedizione è rapida, ma quando vado a ritirare il pacco mi ritrovo con una scatola enorme, impossibile da trasportare facilmente e da aprire lì per lì. Una volta a casa, mi accorgo che all'interno ci sono solo due libri su tre e che uno di questi non era nemmeno tra quelli che avevo ordinato (e che di quel libro ne avevo già una copia a casa, trattandosi di 'Cent'anni di solitudine').

Torno in negozio per capire il da farsi e alla commessa si accende la lampadina: la spedizione era composta da due pacchi separati, ma né Mondadori né BRT si erano premurati di avvisarmi. Mi consegna il secondo pacchetto e all'interno c'è un solo libro, nessuna traccia del terzo libro.

Morale della favola: hanno spedito in due pacchi separati senza avvertirmi e ho ricevuto solo due dei tre libri che avevo ordinato. Ora mi ritrovo a dover "smaltire" una copia di un libro che ho già e a doverlo fare a spese mie, ovviamente, sperando di ottenere un rimborso.

Lasciate stare l'online, meglio recarsi in una libreria fisica!

Libro ordinato , arrivato velocissimo.
Personale simpatico

Arrivato, tutto perfetto come da descrizione.

Esperienza pessima. Ho ordinato 4 libri scolastici per mio figlio il 22 giugno. Risultavano tutti disponibili in 3-4 giorni. Dopo qualche giorno erano ancora in lavorazione. Ho provato 2 volte a contattare il servizio clienti, che funziona solo tramite form on line, niente numero verde, niente chat, niente mail, niente di niente. Nessuna risposta. Dopo più di una settimana, andando sulla pagina dell'ordine 2 dei 4 libri erano segnati come esauriti, e gli altri 2 in lavorazione. Ancora nessuna notizia da parte loro. Allora ho eliminato i 2 libri esauriti dell'ordine. Il giorno stesso l'ordine era pronto per la spedizione. Poi è stato spedito e consegnato il 13 luglio.
Sono molto insoddisfatta. Non è accettabile questo comportamento. Assolutamente pessimo servizio di shop online, e servizio clienti indecente

Ragazzo cortese e disponibile ha trovato un testo di murakami che altre rinomate librerie non si sono preoccupate di cercare con attenzione. Esperienza positiva tornerò in quel punto vebdita

Location ben disposta e accogliente, professionalità e competenza valore aggiunto , che dire ritorno con piacere .

Sono insoddisfatta della modalità per effettuare il reso: ho pagato 10 euro per un libro che costava 19 euro

Ordine consegnato parzialmente, titoli mancanti a alcuni danneggiati gravemente. Assistenza inesistente, mancata risposta ai reclami dopo più di un mese e mezzo. Continuo a rimanere in attesa, non comprerò più online su Mondadori.

È sempre un piacere recarmi alla Mondadori, il personale è sempre disponibile e gentile ma aggiungerei più scelta nei titoli, non sempre trovo ciò che cerco

personale gentile professionale sia al telefono che in negozio water front Genova

L'avanzamento dell'ordine è stato costantemente aggiornato e, nonostante la segnalazione di una difficoltà di reperimento di un titolo, la consegna è avvenuta entro la data prevista.

C'erano quasi tutti i libri che volevo, in più ho preso dei CD e due libri da colorare. La spedizione è stata veloce ed è arrivato in ottime condizioni

La mia esperienza purtoppo è piuttosto negativa. Comprato un vinile on line ci sono voluti 12 giorni per riceverlo, pagando, tra le altre cose anche le spese di spedizione.

Non ho mai ricevuto l' ordine,l' assistenza clienti non mi risponde oppure mi dice che mi farà sapere non fornendo poi nessuna informazione.