Dès qu'il m'arrive un problème de téléchargement, règle générale dû à ma façon de faire, j'obtiens leur aide patiente avec empressement. Ils finissent toujours par me "démêler" avec patience et gentil... Voir plus
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Deux livres à plus de 20€ les deux ont beuguè à chaque fin de chapitre obligée de retelecharger ou de retrouver à quel chapitre on est arrivé très très pénible, pas de geste commercial pour le prochai... Voir plus
Kwak par ma faute dans le cadre de l’achat d’un bon cadeau, l’équipe Book d’Oreille a réglé le problème dans la journée. Efficacité redoutable et sympathie !
Parfait, je recommande. J'ai téléchargé l'appli sur mon tel mobile, et j'écoute les livres dans ma voiture. Il manque peut-être une notice d'explication. Au début, sans notice, j'ai un peu cafouil... Voir plus
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Votre audiolibraire vous propose plus de 4500 livres audio : romans, poésie, policiers... À télécharger et écouter sur tous supports.
Coordonnées de contact
Euratechnologies, 165 Avenue de Bretagne, France, lille, France
- 0615042347
- contact@bookdoreille.com
- www.bookdoreille.com
4,0
Bien
798 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 60 % de ses avis négatifs
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Le téléchargement est rapide
Le téléchargement est rapide, j'ai utilisé un chèque cadeau. Ce qui est difficile, c'est le choix du livre !!! Le fait de pouvoir écouter un extrait est très appréciable.
12 février 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Célia,
Merci pour ce bel avis ! Nous mêmes avons parfois du mal à nous décider face à tant de choix. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, notre équipe d'audiolibraire peut tout à fait vous conseiller !
Le saviez-vous : Vous pouvez également écouter le premier chapitre d'un livre qui vous intéresse, et cela totalement gratuitement !
Passez une excellente journée !
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Yusura,
Merci pour ce bel avis positif. Nous sommes heureux que le service de Book d'Oreille réponde à vos attentes en termes de praticité. Nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles lectures !
Passez une excellente journée !
Difficile d’accéder aux extraits audio
Merci pour votre retour. Les extraits audio permettent d’apprécier ensuite un choix de livre audio. Il est donc important de soigner cette phase nécessaire. Je n’ai jamais eu de sons aux extraits proposés. Essayez, peut-être est-ce moi qui n’ai pas le bon format ? Ou les bonnes manipulations ? Chez un autre éditeur que je ne citerai pas j’y arrive…
Vous devriez simplifier la démarche d’écoute d’extraits ?
Je le répète, un extrait devrait s’écouter librement sans contrainte.
Bien à vous.
11 février 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Mfcoelho,
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience sur notre site. Nous tenons à vous rassurer : un chapitre gratuit est un chapitre gratuit. Vous êtes certes obligé de valider votre panier mais vous ne payez rien.
Il arrive également, pour les livres qui viennent de sortir sur le site, que notre équipe technique n'ait pas encore eu le temps d'alimenter le titre en question avec l'extrait audio fournit par l'éditeur que vous retrouvez sous la couverture du livre. Dans ce cas là il faut malheureusement patienter quelques temps pour que nous puissions mettre le titre à jour.
Dans le cas du premier chapitre audio gratuit, vous pouvez y accéder gratuitement sans d'autres contraintes que de valider votre panier. Si toute fois ce chapitre ne contient pas de son, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de nous renseigner sur le titre en question pour que nous puissions remonter l'information à l'éditeur et obtenir des fichiers audios corrigés pour régler votre problème.
N'hésitez pas à nous contacter via l'adresse : contact@bookdoreille.com afin de nous donner de plus amples précisions sur le problème que vous rencontrez car un avis négatif, surtout pour un chapitre gratuit, ne répond pas aux objectifs de qualité de notre site.
Passez une très bonne journée.
J’ai téléchargé l’application sur mon…
J’ai téléchargé l’application sur mon téléphone,mais ensuite il n’y a aucun moyen de choisir une catégorie de livres à télécharger.Il n’y a que deux pages accueil avec les nouveautés et une seconde avec les livres audio.Mais comment acheter depuis l’application d’autres livres que ceux présentés en page d ‘accueil?
10 février 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Vero,
Merci pour ce retour positif !
En effet pour le moment notre application mobile est une application d'écoute. Notre page d'accueil vous permet de consulter les dernières nouveautés et leurs résumés et la seconde page correspond à votre audiothèque. Tous les livres achetés sur le site internet de Book d'Oreille se retrouvent automatiquement sur cette seconde page. L'achat in-app n'est pas encore disponible. Notre équipe travaille dessus afin que vous ayez accès à cette fonctionnalité d'ici l'été 2022 (Si vous êtes un peu connaisseur, nous devons travailler avec les nouvelles normes imposées par IOS).
Nous espérons tout de même que vous prendrez plaisir à écouter vos livres préférés avec notre application malgré cette contrainte temporaire de devoir passer par notre site internet pour effectuer vos achats.
Passez une excellente journée !
Experience parfaite
Experience parfaite! Je souhaitais découvrir les livres audio sans avoir d'abonnement. J'ai même pu télécharger 2 livres gratuits... Je suis ravie, je vais poursuivre en choisissant un autre roman
10 février 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Magali,
Merci pour ce retour très positif ! En effet, avec Book d'Oreille non seulement vous n'avez pas d'abonnement, mais en plus vous pouvez télécharger le premier chapitre gratuitement avant de faire votre choix !
Passez une excellente journée !
Tout très bien pour le moment
Tout très bien pour le moment, entre l'achat et premier téléchargement. Utilisatrice de 12 ans, trop récente dans book d'oreille pour donner un avis plus complet.
9 février 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Isabelle,
Merci pour ce commentaire positif. Nous espérons que votre expérience avec notre service continuera de vous plaire autant !
Passez une excellente journée !
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Cedrick,
Merci pour ce commentaire positif !
L'avantage du livre audio, c'est bien de pouvoir profiter d'une lecture de qualité par des interprètes professionnels !
Passez une excellente journée !
Belle application
Belle application, très agréable. Le découpage en segments (environ 20 minutes, parfois +) de « Albertine disparue « de Proust est très bien fait.
8 février 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Gerard,
Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que l'application mobile réponde à vos besoins et facilite votre confort de lecture !
Nous vous remercions également d'avoir salué le travail de l'éditeur sur ce beau titre de Proust !
Passez une excellente journée !
Formidable
Formidable. Très facile d emploi, des récitants merveilleux et une approche du livre très complémentaire de la lecture. A recommander++
8 février 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Marie-Anne !
Merci beaucoup pour ce commentaire positif, nous sommes ravis que notre service vous convienne !
La saviez-vous : Book d'Oreille est présent sur les réseaux sociaux ! Vous hésitez sur un livre ? N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des recommandations de lecture !
Passez une excellente journée !
Rien à dire
J'ai téléchargé très facilement le livre audio que j'avais acheté. Le fait de pouvoir l'avoir en format compressé et sur l'application est très agréable.
1 février 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Jeremy,
Merci pour cette note maximal et cet avis très positif sur notre service. Nous sommes heureux que la variété des formats réponde à votre besoin !
Passez une excellente journée !
Assez satisfait
30 janvier 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour JL,
Merci de nous avoir laissé un avis. Pour nous 3 étoiles n'est qu'une note moyenne.
N'hésitez pas à nous contacter afin de nous fournir davantage de précisions sur ce que vous attendez de plus de notre service, nous espérons décrocher 5 étoiles avec votre aide !
Passez une excellente journée !
le fichier que vous m'avez envoyé ne…
le fichier que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas
j'attends soit une mise au point, soit un remboursement
28 janvier 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour et merci de ce retour.
Pas de problème, on peut vous rembourser dans la minute si vous le souhaitez, mais ce serait mieux de bien comprendre votre problème et le résoudre s'il y a lieu.
Nous avons besoin d'en savoir plus car "ne fonctionne pas" n'est pas une explication suffisamment précise.
Nous allons vous contacter depuis notre adresse support@bookdoreille.com pour comprendre le problème (quel est votre terminal PC, mobile ou tablette, quel est le fichier problématique etc.).
A tout de suite,
Olivier de Book d'Oreille
Mes deux filles n'ont pas du tout…
Mes deux filles n'ont pas du tout accroché, elles ont détesté la voix de la conteuse et elles ont trouvé aussi que ça allait beaucoup trop vite ! Pourtant l'histoire plaît beaucoup. Pour avoir essayé moi aussi, je confirme, cette voix est désagréable et trop rapide, dommage
26 janvier 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Claire,
Malheureusement vous nous avez laissé un avis marchand au lieu d'un avis produit.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre lecture avec vos enfants. Cependant la question posée portait sur la qualité du service Book d'Oreille et non un livre audio en particulier.
Nous vous proposons de supprimer cet avis qui peut induire en erreur d'autres lecteurs de livres audio comme vous et vos enfants. Il sera possible dans la prochaine version du site qui sortira dans le premier trimestre 2022 de laisser plus facilement des avis concernant vos lectures.
Merci d'avance pour votre compréhension.
Nous espérons tout de même que vous trouverez une nouvelle lecture avec vos filles qui soit plus satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux pour obtenir des conseils de libraires !
Passez une excellente journée !
Audiobooks de qualité, éthiques et abordables
Un excellent moyen de se procurer ses audiobooks en soutenant non pas les grandes multinationales comme Amazon, mais bien nos librairies indépendantes françaises ! Et tout cela à un prix tout à fait raisonnable, qui s'aligne sur la concurrence.
22 janvier 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Chris,
Merci beaucoup pour cet avis positif qui résume très bien la démarche de Book d'Oreille. Nous sommes fiers de notre indépendance. Nos prix s'alignent en effet avec la concurrence, mais surtout avec ceux fixés par les éditeurs ce qui permet une rémunération correcte de tous les acteurs de la chaine du livre audio qui nous est chère !
Passez une excellente journée !
Magnifique
Magnifique ! Du choix, de bonnes références et un service simple d'utilisation et rapide.
21 janvier 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Véronique !
Merci beaucoup pour cet avis positif. Toute l'équipe de Book d'Oreille est heureuse que votre expérience sur notre site ait été fructueuse, simple et rapide. Ce sont nos objectifs pour votre utilisation ! Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines envies de lectures audio.
Passez une excellente journée !
Excellent site je recommande vivement
Excellent site je recommande vivement. J'y ai trouvé un album audio que je recherchais depuis longtemps pour mes enfants. Ils sont ravis de l'écouter en voiture.
19 janvier 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Eo,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le service Book d'Oreille vous permette à vous et vos enfants de partager un moment de lecture ensemble durant vos trajets quotidiens !
Passez une excellente journée !
Enfin des livres audio français !
Je cherchais depuis longtemps une alternative aux audiolivres d'Amazon, et découvre avec joie Book d'Oreille ! Quel bonheur d'écouter Catherine Deneuve, Jeanne Moreau, Dominique Leblanc lire de grands textes. L'appli sur Android a certains bugs (impossible d'acheter un livre depuis l'appli) mais je suis ravie de ce service. Merci !
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Hélène !
Merci pour votre commentaire positif qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers à Book d'Oreille d'être une audiolibrairie indépendante et Made in France.
Que de grands noms et de grands textes dans votre audiothèque ! Nous espérons vous en faire découvrir bien d'autres en 2022.
Concernant le soucis rencontré avec l'application : Nous vous avons entendu et compris ! Notre développeur travaille en ce début d'année pour que nous puissions vous proposer l'option d'achat dans l'application d'ici le mois de mars.
Passez une excellente journée !
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour Nicolas !
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que les engagements de qualité Book d'Oreille répondent à vos attentes en matière de livres audio !
Le saviez-vous : nous sommes en plein chantier pour rendre notre site encore plus performant et rapide ! Plus d'informations à venir dans les prochains mois...
Passez une excellente journée !
Top excellente méthode d'apprentissage
Top ! J'ai testé une première fois pour mon fils dyslexique, je recommande fortement pour les enfants en difficulté.
J'espère retrouvé des livres du programme scolaire pour les prochaines fois.
14 janvier 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Notre service est pensé en premier en termes d'accessibilité.
Concernant votre question sur les livres du programme scolaire, nous avons ceux conseillées pour toutes les classes du collège et du lycée dans notre onglet sélection page 10 et 11 :
https://bookdoreille.com/fr/selections/10
https://bookdoreille.com/fr/selections/11
Passez une excellente journée !
Très content de mon achat sur Book…
Très content de mon achat sur Book d'Oreille. Le téléchargement est facile et rapide. Le fichier (enfin les fichiers, 1 par Chapitre) peuvent être lus sur n'importe quel support, pas besoin de télécharger une appli particulière.
J'ai pu mettre ce livre audio sur une clé pour que mon fils puisse l'écouter sur son lecteur CD/MP3. Parfait!
De plus, les tarifs sont identiques à ceux des grosses plateformes.
13 janvier 2022
Réponse de Book d'Oreille
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable et aisée avec notre service ! Quoi de mieux en plus si c'est pour aider votre enfant à lire !
S'il advient qu'une application d'écoute vous semble plus simple, n'hésitez pas à tester l'application Book d'Oreille disponible sur les différents stores mobiles.
Concernant les prix ce sont ceux fixés par les éditeurs et nous vous remercions de nous faire confiance pour vos envies de livre audio, sans le surcoût d'un abonnement.
Passez une excellente journée !
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