booklooker.de Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sowohl Schnäppchen als auch besondere Angebote für Sammler. Bei Problemen hilft der Supportservice von Booklooker schnell und unkompliziert weiter.

Noté 5 sur 5 étoiles

Seit Jahren bin ich Kunde bei booklooker. Nie gab es für mich Anlass zur Beschwerde! Bitte weiter so, liebes Team! Die persönliche Kundenbetreuung (keine KI) hat mich beratend über einen Zeitraum... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Habe bestimmt schon 20 Bücher dort gekauft von 2-150€ und wurde nie enttäuscht, immer die besten Anbieter auf booklooker und nicht irgendwo anders gefunden, jedes mal vorher geprüft und vlt ein einzig... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ein- und Verkaufen mit guter Betreuung und mit (Ver-)Käuferschutz - besser geht es nicht und ein Buch verliert ja nicht an Wert, nur weil es schon mal gelesen wurde. Wer preiswerte Bücher in oft hervo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Librairie

Informations provenant de diverses sources externes

Marktplatz für gebrauchte und antiquarische Bücher, Hörbücher, Musik, Filme und Spiele.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,6

Tous les avis

(2 250)

88 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tolles Bücherportal

Sehr gutes, professionelles Bücherportal, einfache Handhabung der App und seit Jahren nur gute Erfahrungen gemacht. Absolut seriös und gerne weiterzuempfehlen!

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolute Empfehlung

Das gekaufte Buch war als "gebraucht, sehr gut" gekennzeichnet, kam zu mir aber originalverpackt und eingeschweißt! Preis-Leistungs-Verhaltnis mehr als fair. Vielen Dank, sowas erlebt man selten. Eine absolute Empfehlung meinerseits!

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Kundinnendienst

Der Kundinnendienst ist immer freundlich, sehr schnell, unterstützend und lösungsorientiert, einfach wunderbar, HERZlichen Dank für diese nachhaltige Arbeit.

3 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Käuferschutzprogramm

Ich hatte ein Buch per Vorkasse gekauft. Leider ist das Buch auf dem Versandweg verlorengegangen. Eine Sendungsverfolgung konnte nicht stattfinden, da der Verkäufer das Buch als "Päckchen S" mit der Post verschickt hatte. Aufgrund meiner negativen Bewertung ist Booklooker an mich herangetreten und hat mir den Kaufpreis zurück erstattet.

25 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Seit Jahren nutze ich booklooker

Seit Jahren nutze ich booklooker, um sowohl für mich wie auch für die Teilnehmer meiner Literaturgruppen für Senioren die Bücher zu bestellen: die Auswahl ist riesig, der Service ist zuverlässig, und wenn tatsächlich mal etwas schief geht, wird der Schaden schnell und unbürokratisch vom Betreiber der Plattform behoben!

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zugangssperrung

Für Verkäufer keine zuverlässige Plattform. Wenn die Post Probleme beim Versand macht wird automatisch von einem Verlust der Sendung ausgegangen und zur sofortigen Rückabwicklung gedrängt. Dabei bleibt unberücksichtigt dass die Laufzeit von Warensendung stark variiert und mitunter auch mehrere Wochen dauern kann. Als Druckmittel zur Kaufpreiserstattung wird die Zugangssperrung zur Nötigung eingesetzt. Ohne Zugangsrecht kann eine Bestellung aber nicht bearbeitet und ggf. storniert werden. Die Kommunikation per E-Mail zieht sich dann über Tage hin und das Geschäft bleibt geschlossen. Das habe ich mehrfach auf booklooker aber noch auf keiner anderen Verkaufsplattform erlebt.

15 avril 2026
Logo de booklooker.de

Réponse de booklooker.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das anonyme Feedback. Dazu möchten wir anmerken:

Als gewerblicher Händler tragen Sie grundsätzlich das Versandrisiko. Bei einer Versanddauer von "mehreren Wochen" muss von einem Verlust der Sendung ausgegangen werden, und als gewerblicher Händler sind Sie in diesem Fall dem Kunden gegenüber zur Rückzahlung verpflichtet.

Eine Sperrung Ihres Zugangs durch uns erfolgt erst dann, wenn Sie im Falle einer entsprechende Kundenbeschwerde auch nach mehrfacher Erinnerung Ihren gesetzlichen Pflichten nicht nachkommen.

Die Bearbeitung einer Bestellung ist auch mit gesperrtem Zugang möglich, und wir beantworten jede E-Mail innerhalb von 24 Stunden.

Mit freundlichen Grüßen
das Team von booklooker.de

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Plattform, toller Service

Ich habe schon mehrfach über Booklooker Bücher gekauft. 1 x waren in dem Buch viele Eintragungen und Markierungen, weswegen ich die Einstufung bezüglich der Gebrauchsspuren monierte. Wurde direkt erstsattet.
Eine tolle Plattforn, super Service. Ich empfehle die Seite auch im Bekanntenkreis immer wieder

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ein- und Verkaufen mit guter Betreuung…

Ein- und Verkaufen mit guter Betreuung und mit (Ver-)Käuferschutz - besser geht es nicht und ein Buch verliert ja nicht an Wert, nur weil es schon mal gelesen wurde. Wer preiswerte Bücher in oft hervorragender Qualität sucht oder die gelesenen Bücher verkaufen möchte, um wieder Platz im Regal für Neues zu bekommen ist hier sehr gut aufgehoben!

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gut

Sehr professionelle Plattform
Sehr gute Begleitung beim Verkauf von Büchern

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Reaktion nach berechtigter…

Keine Reaktion nach berechtigter Reklamation
Ich habe über die Plattform ein Fachbuch gekauft. Es sollte die aktuelle 5. Auflage sein. Geliefert wurde die 4. Auflage, welch leider veraltet ist. auf meine Reklamation kam nur der Verweis, ich solle mich an den Verkäufer wenden. Dieser reagiert aber gar nicht. Booklooker nun auch nicht mehr. Unter dem versprochenen Käuferschutz habe ich mir etwas anderes vorgestellt.

23 février 2026
Avis spontané
Logo de booklooker.de

Réponse de booklooker.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten uns zuletzt mitgeteilt, dass Sie den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen möchten, daher haben wir den Fall als abgeschlossen betrachtet. Offenbar war das ein Missverständnis, daher haben wir nun eine Erstattung über unser Käuferschutzprogramm veranlasst. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
das Team von booklooker.de

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