booklooker.de Avis 

Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Booklooker und begeistert von dem tollen Service, dem technischen Support und dem Kundenschutz-Programm, das sich sowohl um Käufer als auch Verkäufer stets zufriedenstellend kümmert. Der Kundenservice ist nur mit Amazon zu vergleichen, - und diese wollten immer "der beste Service weltweit" sein. Auf Booklooker trifft dies zu und damit halte ich Booklooker für den besten Medien Online Shop in Deutschland (Bücher, DVDs, CDs)

Immer wieder gern. Da bekommt man noch was für sein Geld, da die Händler gute Konditionen bekommen. Ihr solltet BTC einführen.

Booklooker.de ist meine Anlaufstelle, um preiswerte gebrauchte Bücher zu finden. Die Vielfalt der verfügbaren Titel ist beeindruckend

Bei booklooker.de habe ich schon viele interessante Bücher und CDs gefunden und das immer zu fairen Preisen, obwohl vieles nicht mehr zu bekommen war oder zu teuer.
Besonders freut mich aber das
Steeleye Span Album "Now We Are Six" von 1974 als CD bekommen zu haben. Danach habe ich lange gesucht und bei booklooker.de endlich gefunden.
Besonders erwähnenswert ist die Tatsache, dass zumindest nach meinen Erfahrungen, alle Käufe ohne Probleme erledigt wurden und man das erhielt, was man erwartet hat, sehr vertrauenswürdig diese Plattform.
Deshalb an dieser Stelle ein großes Dankeschön an die Initiatoren und Betreiber von booklooker.de und alle Daumen nach oben.

Ich bin schon seit zehn Jahren bei Booklooker angemeldet, verkaufe und kaufe gelegentlich privat und bin normalerweise auch recht zufrieden. Diese Bewertung bezieht sich allerdings auf die Kombisuche und den Umgang damit:
Vor einiger Zeit hatte ich einen größeren Packen überwiegend antiquarischer Bücher auf meiner „Wunschliste“ – 30 Stück, um genau zu sein. Da das viele Suchen, viel Porto und viele Pakete bedeutet hätte, beschloss ich, die Kombisuche auszuprobieren – klang praktisch. Das Ergebnis war absolut frustrierend.
- die Suche ist unhandlich zu bedienen (Anzahl der Schritte, bis tatsächlich etwas verglichen wird)
- es können gerade mal 10 Bücher eingegeben werden, angezeigt werden 20 Händler, mehrere Kombisuchen lassen sich nicht miteinander kombinieren
- hinter den Händlern wird die Anzahl der vorhandenen Exemplare (!) angegeben, sonst nichts
- es wird kein Porto angezeigt
- es werden keinerlei Buchpreise angezeigt
- es gibt keine Möglichkeit „günstigste Alternative“ anzuzeigen
- auch keine Möglichkeit „geringste Anzahl Sendungen“ anzuzeigen, obwohl die Kombisuche angeblich Porto einsparen soll
Kurz, am Ende der Suche weiß ich zwar, wie viele Exemplare eines Buchs ein Händler hat, es ist jedoch tatsächlich unmöglich, die Kosten zu vergleichen.
Entsprechend unfroh wandte ich mich an den Support und schilderte den Zustand. Dort hieß es, man verstehe mein Problem nicht. Es ließen sich doch mühelos zwei Bücher suchen. Um ZWEI Bücher zu suchen, benötige ich allerdings wirklich keine Kombisuche (und selbst dann wird der Preis nicht angezeigt). Also erklärte ich das ganze ein weiteres Mal, samt Beispiel. Da ich außerdem technisch nicht sehr versiert bin, erkundigte ich mich in meinem informatiker-reichen Freundeskreis, ob denn überhaupt möglich sei, was ich vermisste. Zur Antwort bekam ich, das sei kein Problem. Ein Freund (Freiberufler), erklärte, je nach vorhandener Infrastruktur könne er die Suche mit wenigen Tagen Arbeit zumindest verbessern. Also bot ich Booklooker zusätzlich an, dessen Kontaktdaten weiterzugeben, falls der eigenen IT die Kapazitäten fehlen.

Fazit:
Daraufhin erhielt ich überhaupt keine Antwort mehr. Bis auf zwei habe ich die Bücher schließlich anderweitig gekauft, weil ich sie so nicht sinnvoll zusammenstellen konnte. Und als ich heute, gut acht Monate später (!), noch einmal probeweise die Kombisuche zu nutzen versuchte, hatte sich absolut nichts daran getan.
Ich mag Booklooker durchaus auch weil es ein wenig altmodisch ist und mir nicht ständig mit irgendwelchen Neuerungen daherkommt. Aber wenn etwas derart unzureichend ist wie diese Suche, wäre weniger Beratungsresistenz schon erfreulich.

Edit:
Wenn Ihre Wunschliste so lang ist, dass Ihr Team selbst gravierenden Fehlern und recht zügig zu erledigenden Aufgaben nicht nachkommen kann, hat das wohl mit Ihrer Personalsituation zu tun. Ich habe mit der Bewertung bewusst acht Monate (!) abgewartet. Hinzu kommt, dass ich angeboten hatte, ggf. den Kontakt zu einem entsprechenden Freiberufler herzustellen – wobei diese auch so nicht schwer zu finden sind. Dass in einem Unternehmen Arbeiten in angemessener Zeit erledigt werden können, liegt in der Verantwortung des Geschäftsführers, oder täusche ich mich?

Buch gekauft von Salinger: Der Fänger im Roggen. Die Privathändlerin hat erst auf mehrfache Anfrage reagiert, nach insgesamt ca. 3 Wochen das Buch zugeschickt. "Leichte Gebrauchsspuren" stimmten keineswegs, durchegehende Texthighlighter-Markierungen waren der Fall.

Zusatz in dem Fall:

Die Verkäuferin, Frau H., beharrte auf Anfrage darauf, dass ich kein Recht besitze die mangelnde Qualität des Buches (viele Textmarkerstellen auf jeder Seite, somit m.E. mit Nichten "leichte Gebrauchsspuren") in Frage zu stellen. Sie spricht von der Sinnlosigkeit einer Rückgabe (was stimmt, ich würde 2 EUR zurück bekommen nach Abzug der nun anfallenden Versandkosten), selbst wenn sie "...die enorme Kulanz besäße...".

Das Buch ist nicht lesbar und keinesfalls "leicht gebraucht", wenn auf jeder Seite diverse Textstellen gehighlightet sind. Darüber hinaus hat die Verkäuferin erst mehrere Wochen und nach diversen Anfragen meinerseits reagiert und den Kauf erst in die Wege geleitet. Alles in allem war der Kontakt mit der Verkäuferin unverschämt und ich werde darauf achten, dass diese Erfahrung geteilt wird. Ich möchte so nicht behandelt werden. Die Verkäuferin hat sich, wenn nicht rechtlich, so doch anstandswegen schuldig gemacht.

Geliefert von Rathauspassagen Hamburg: hervorragendes Buch, gut und umweltschonend verpackt, schnell. Immer wieder gerne!

Ich kann booklooker.de wärmstens empfehlen! Die Plattform ist benutzerfreundlich, und ich habe dort tolle Angebote für Bücher gefunden.

Alles in Einem richtig toll. Es gibt oft tolle Angebote und Bücher, die man wo andere nicht mehr kaufen kann. Dabei find eich das Beste: man kann mit dem Käufer/Verkäufer persönlich kommunizieren und das Notwendige besprechen.

Bisher die einzig große Buchhandelsplattform, 10/10 hatte noch nie Schwierigkeiten gehabt und bisher auch jedes Buch auf Anhieb gefunden

Ich habe mir zwei Bücher aus meiner Kindheit bestellt, bezahlt und prompt bekommen.
Superschnelle Lieferung und perfekt verpackt. Da war kein Lieferschaden an den Büchern möglich. Das war wie zu Weihnachten: Paket aufmachen und freuen.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Tolle Plattform mit großem Angebot an Büchern. Die Bücher sind in einem gebrauchten Zustand, der von den Verkäufern nach Kategorien gut beschrieben wird. So kann man neuwertige Bücher, aber auch deutlich belesene Werke erstehen. Die Versandgeschwindigkeit hängt von den einzelnen Verkäufern ab. Meist kann man einen besonders günstigen Transport (BüWa) wählen, der etwas länger dauert. Booklooker unterstützt Verkäufer dabei, den Käufern transparente Informationen über den Kauf zukommen zu lassen.

Das von mir bestellte Buch kam schnell an und befand sich in ausgezeichnetem Zustand. Ich war beeindruckt von der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung, um den einwandfreien Zustand des Buches zu gewährleisten.

Sehr guter Online-Shop für gebrauchte Bücher, übersichtliche Website

Schnelle Lieferung, unendliches Sortiment und sehr faire Preise. Alles läuft zwischen Kunden und Händler ab, hatte bis jetzt keine Probleme.

Das Buch kam innerhalb kürzester Zeit. Die Umsetzung durch das Antiquariat Roland hat mich sehr überzeugt und ebenso gefallen

seröses Abwickeln, von der Bestellung bis zur Auslieferung.Kann man nur sehr gut bewerten (trotz anfänglicher Skepsis)

Ich bin seit meiner Teenagerzeit besessen davon, Bücher zu sammeln, aber erst kürzlich bin ich dazu übergegangen, sie in diesem Laden zu kaufen. Ich liebe die Preise und die schnelle Lieferung. Vielen Dank!

Sehr gute Qualität und hervorragender Service bei Fee & Hexe

Für Käufer das absolute Highlight und für den Verkäufer ebenso fair. Als Käufer und Verkäufer habe ich hier nur die besten Erfahrungen gemacht!