Bose Avis 242

Jeg har et Bose musik anlæg i mit hus. 2 store højtalere, 3 mindre højtalere en sound bar og en subwoofer. Anlægget har min mand installeret over tid, hvor det blev udbygget. Det brugte han en del tid på. Min mand er desværre død nu, og efter en kort periode hvor jeg ikke var hjemme i huset, var der intet der fungerede da jeg kom tilbage.
Jeg har brugt IA til at hjælpe med at få det genetableret, for der er ingen hjælp hos Bose. Ia har sammen med mig fundet ud af, at systemet kun kan fungere via air Play. Altså kan det ikke køre sammen mere. IA mene at der er funktioner i Sound touch der ikke er opdateret, og fordi nogle af højtalerne er lidt ældre, så mangler der opdateringer så det kan fungere sammen igen. Det har formentlig noget med internet forbindelsen at gøre. Jeg har lyst til at smide det hele ud, men systemet har jo kostet en formue.
Det er altså virkelig surt ØV. Kæmpe sorg at miste min mand, og nu er her bare så stille i huset uden musik og min mands glade stemme.

Købte for nogle år siden de dyre Bose Soundtouch 10 og 20 højttalere fordi de er uafhængige af en mobiltelefon og kan fungere via WIFI med 6 forud indstillinger. Bose har den 6 maj 2026 lukket ned for den app der styrer indstillingerne, så nu er jeg tilbage til min mobiltelefon og bluetooth. Frækt!!!!

Tak for lor.. Købte en SoundTouch 30 for små 6000 kr. i 2024. Nu er den værdiløs. HOLD JER LANGT VÆK FRA BOSE. Køber aldrig som i aldrig Bose mere. Møgfirma.

Har en Bose SoundTouch 30 som jeg er glad for. 6. maj 2026 har Bose fjernet preset knapperne til radiokanalerne, som er årsagen til jeg valgte dette produkt. Aldrig mere Bose efter den handling!

Vi har i mange år haft et bose soundTouch 20 anlæg pludselig her den 6 maj kan den ikke afspille fra DR og andre kanaler hverken fra App eller fra faste kanaler. Får nu op lyst det er noget Bose har stoppet som ydelse. Uden at meddele det kunderne. Jeg skal aldrig købe mere fra det firma ☹️.

Jeg står med præcis samme oplevelse som Alexander Rousing. Egentlig virkelig øv, for hvis jeg ser på min oplevelse med disse earbuds ved stillesiddende arbejde er de virkelig gode. Men nu har jeg på 3 måneder tabt den ene bud 3 gange, og i dag var det uigenkaldeligt, da det viste sig helt umuligt at genfinde hovedtelefonen.

Den slags kan jo ske og efter super gode kundeserviceoplevelser med andre selskaber, tænkte jeg at der sikkert kunne findes en løsning, men deres outsourcede kundeservice på både chat og i telefon var fuldstændig ubehjælpelige og konstaterede blot at de fralagde sig ethvert ansvar, når der er tale om en mistet genstand.

Købte et par dyre in ears (bose quiet comfort) og blev lovet at de var gode til træning og aktivitet.

De falder konstant ud ved næsten samtlige træningsøvelser. De kan langt de fleste gange ikke finde ud af at afkoble telefonens bluetooth selv efter at være pakket sammen. Dårligste pasform på in ears jeg har prøvet til dato.

Kundeservice er rigtig dårlig. Jeg gik ned i elgiganten 5 dage efter købet og de kunne intet gøre og sagde at jeg skulle kontakte bose.dk. Da jeg så ringede til dem sagde de at de i Danmark var bundet på hænder og fødder i forhold til at yde reklamation og de ville ikke hjælpe.

Alt i alt et rigtig dårligt køb og jeg vil aldrig købe Bose igen

Kære Bose Support,

Jeg skriver, fordi jeg har haft en meget dårlig oplevelse i forsøget på at købe nye ørepuder til mine Bose QuietComfort 45 -hovedtelefoner.

Det virker umuligt at købe reservedelene direkte fra Bose, og jeg bliver henvist til Elgiganten – som heller ikke har dem på lager.
Dermed står jeg med et dyrt premium-produkt, som jeg ikke kan vedligeholde, fordi de nødvendige reservedele ikke er nemt tilgængelige.

Jeg forventer, at et brand som Bose giver en klar og pålidelig mulighed for at købe originale ørepuder, og at kunder ikke sendes rundt mellem forhandlere uden løsning.

Kan I oplyse:
1. Hvor og hvornår originale ørepuder igen kan købes?
2. Om der findes en officiel, garanti-godkendt webshop eller distributør, hvor de kan bestilles?
3. Jeg forventer at I kan sende dem direkte som tidligere?


Jeg håber på en hurtig løsning, så jeg fortsat kan bruge mine QuietComfort-hovedtelefoner.

Med venlig hilsen,
CG

Generelt har jeg intet at sætte på produktet som jeg ejer, eller den service som de prøver at hjælpe med inde hos kundeservice.

Problemet opstår når Bose ikke kan sælge reservedele til deres produkter, og henviser så til de to steder som gør det. Dette hjælper så intet da disse steder, heller ikke kan bestille reservedele der.

Nu står man så som kunde med et headset til omkring 2500kr, som man ikke kan lade op og bruge fordi Bose ikke sælger reversedele til deres produkter.

Det virker helt grotesk at man har taget en så idiotisk beslutning derinde. Og man nu skal prøve at finde disse dele på eBay i USA.

Selv kundeservicen hos Bose, ved godt det er en ganske ringe service og beklager, men deres hænder er bundet.

Jeg kommer selvfølgelig ikke, til at købe Bose igen og det er en skam for lyden og produktet er ganske godt. Hvis jeg kunne give nul stjerner havde jeg gjort dette.

Almost every time you have to contact a company for service, you are already tired before you begin.
Full of disbelieve that you will get to someone human that understands your situation.
Today I made a call to Bose, waited for two minutes and were serviced by Thea Hansen.
She was helpful, consequent and friendly, and within 5 minutes everything was solved, and the shipment papers has already arrived in my mailbox.
It tells me that buying quality product actual IS a good thing.

Have a nice x-mas down in Spain.
Hope you all will win in El Gordo Navidad
Regards from Copenhagen

Mage til svindlerfirma skal man lede længe efter....

Jeg har købt Bose earbuds for roughly 4 år siden. De var blevet væk i en årrække, jeg genfinder dem og bliver oprigtigt glad - hvilket fund! Men hvad er der lige sket i mellemtiden? Man har droppet at opdatere appen og samtidig fjernet den, så ens produkt til 2000 kr. nu er værdiløst! Helt ærligt ... det var sgu sidste gang jeg har købt noget fra Bose og samtidig sidste gang jeg køber et produkt der kræver en app for at virke. Hvad er det for en gang svindel og humbug? Det er en kæmpe fuckfinger til miljøet at lade helt brugbar elektronik ubrugeligt og til udsmidning fordi man ikke længere vil opdatere en app. Det er useriøst over for ens kunder. Havde jeg købt et sæt almindelige høretelefoner så havde de virket upåklageligt endnu.

KØB ALDRIG FRA DETTE SVINDLERFIRMA!

Har et par Bose Quiet Comfort vil stærkt fraråde at anskaffe sådan et par, for det første kan jeg ikke slå touch control helt fra, der er godt nok en funktion i appen hvor man jan vælge mellem forskellige funktioner, eller slå det fra, men selv npr det er slået fra pauser eller skifter den nr hvis jeg kommer til at røre ved dem, eller f.eks skal justere på dem.
Men det værste er at her efter en måneds brug behøves jeg ingen gang at røre ved dem for at de pauser eller skifter nr, nu gør de det bare helt vilkårligt af sig selv, hvilket gør det ret belastende at prøve at lytte på noget som helst.
Lyden er sådan set fin nok, men nytter ikke så meget når der enten bliver pauset eller skiftet hver 10ende sekond.

Jeg har et par Bose Quiet Comfort in-ear høretelefoner som er rigtigt gode. Desværre er jeg på mit fjerde(!) par nu, da de bliver ved med at få den samme fejl - lyden i den venstre bliver svagere, for så til sidst at forsvinde.

Altid har jeg været i kontakt med Bose support, og altid har de kunne sende et par nye. Indtil for nylig. Her fik jeg at vide, at deres politik havde ændret sig, og de ikke kunne gøre noget for mit produkt, som tydeligvis var defekt på grund af en produktionsfejl, da det skete igen og igen.

I stedet forsøgte de at spise mig af med, jeg kunne sende tingene til Tyskland (på egen regning), og få et tilbud på, hvad det ville koste at reparere et par høretelefoner. Som uden tvivl ville gå i stykker igen.

Bose, I laver rigtig gode produkter - jeg kommer bare ikke til at støtte jer mere, desværre, da jeg ikke kan regne med de holder, og at når de går i stykker, så står man med det alene.

Derfor fra 5 til 1 stjerne. :(

Jeg har købt deres Bose QuietComfort hørebøffer, og jeg er desværre ikke særlig tilfreds med produktet.
De har to modes: noise cancelling og 'aware'. Jeg savner at have en funktion, som bare er at man har tændt for dem, uden at de påvirker lyden omkring en. Aware føles som om, at de tager lydende omkring en og forstærker dem.

Derudover så har jeg oplevet flere gange, at lyden falder ud i et sekund, hvor der kommer en skrattende lyd, for derefter at komme tilbage. Dette kan forekomme mange gange i timen.

Jeg har været virkelig glad for lyden i mine gamle bose hovedtelefoner. Da jeg skulle have nye og oplyste at jeg havde et par gamle der var gået i stykker så tilbød bose Danmark mig et par helt nye til en god pris, nu er de nye gået i stykker og Bose siger pr telefon at jeg har fået ombyttet mine hovedtelefoner selv om de var nye og jeg gav 1200 kr for dem. Bose siger at når det er en ombygning så er der kun et halvt års garanti på dem. Jeg har købt dem som nye og blev oplyst om at de var nye. Ifølge dansk reklamations ret og købelov overholder bose ikke lovgivningen ved salg til private. Bose oplyser at de ikke sælger til private mere, kun igennem en butik. Har været så glad for bose før, men helt sikkert sidste gang jeg køber et produkt af bose. Lyd 5 stjerner, garanti nul stjerner. Hvis i læser med bose Danmark. Så kan i jo kontakte mig 😉

Min venstre in-ear stoppede pludseligt med at virke efter kun 1,5 års brug. Jeg kontaktede supporten med henblik på at gøre brug af min reklamationsret, hvilket de mente var udløbet. Utrolig dårlig service. Men jeg kan desværre læse, jeg ikke er den eneste der oplever det. En skam, fordi var ellers glad for produktet, så længe det virkede.

Opdatering 27/09: reklamation af varen direkte via Bose resulterede i at de blev sendt til reparation hos firma i Tyskland, som herefter sendte mig et helt nyt par øretelefoner. Så skulle man tro at problemerne var løst. Men nej.... De nye laver de samme fejl som dem jeg først havde. De lader ikke som de skal og det er rent held hvis man får dem begge til at lade til 100 % samtidigt. Og har man ladeboksen med på tur bliver de slet ikke ladet op... Det er godt nok det dyreste ragelse jeg nogensinde har købt. Der kommer ALDRIG til at stå Bose på noget hjemme hos mig igen!!!!

Har i maj 25 købt bose QCE. Øretelefonernes software er fornylig opdateret til version 4.9.30 og efterfølgende opleves følgende problemer:
- endnu sværere end tidligere at få forbindelse til smartphone med bluetooth.
- venstre øretelefon vil ikke oplades til mere end 90 %
- den oplader jeg har brugt er lige pludselig ikke tilfredsstillende
- widget er ikke-fungerende
- har oprettet en konto via appen, men når jeg trykker "administrer din konto", og appen forbinder til internettet sker der absolut ingenting. Trykker man "log på" på siden hopper den bare tilbage til toppen og så er man lige vidt.

Nulstilling af produkt og bluetooth er forsøgt flere gange men har ikke afhjulpet problemerne. Der må da være andre end mig der oplever disse problemer?

Derudover finder jeg det kritisabelt at man ikke kan sende en email til Bose. Jeg har i hvert fald ikke kunnet opspore en emailadresse.

edit 14/9 Venstre øretelefon lader slet ikke og er nu på 70 %. Højre lader heller ikke, er nu på 90%. Øretelefoner bryder ikke kontakt til tlf (Samsung Galaxy S25+) når låget på opladeretuiet lukkes. Har nulstillet det hele x3 uden det har nogen effekt på noget...

Jeg har købt Bose QuietComfort (Ikke ultra)
De reklamerer med en enestående ANC teknologi. Ved første lyt, fungerer det også godt, men de kan på ingen måde filtrere noget form for vind fra, blæser det den mindste smule, bliver det nærmest forstærket x100 af mikrofonen, som ellers burde være designet til at bekæmpe det. Desværre er denne industri det vildeste form for bondefangeri, for man kan ikke returnere sådanne varer, da man har haft det i øret.

Det er til grin dårligt, mine gamle Jabra Elite 75T havde 100000 gange bedre ANC.

Det eneste tidspunkt du kan bruge dette headset er hvis du altid sidder indenfor, og så burde du alligevel bruge et on-ear headset hvis du godt kan lide god lyd.

Jeg er mega skuffet, og føler mit køb på 1500 er fuldstændig ubrugeligt.

Jeg købte Bose soundsport midt juli 2022 for 850kr. Den venstre earbud holdt op med at virke efter ca 2 år. Jeg har siden brugt den med lyd i højre side til sport.
Skuffende og virkelig ringe produkt til den pris.

Jeg holder mig fra Bose i fremtiden og kan absolut ikke anbefale dette brand.

Hold jeg væk fra deres in-ear høretelefoner. Jeg har ikke andet en vrøvl med mine. Jeg kunne efter kun et års brug, ikke længere få dem til at forbinde til min mobil. Så sendte de nogle nye, og efter få måneder står jeg med det samme problem. Det er spild af penge!