Prix intéressant comparativement aux autres boutiques, ce qui a motivé mon achat. Livraison rapide et simple (dépôt dans un point relais en mon absence, disponible le jour même). En revanche emballage... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
cette poêle est d'une grande qualité.. Le matériau utilisé est excellent. La cuisson est très bonne dès l'instant où la poêle est bien culottée. Il semble d'ailleurs que cette opération se fait ass... Voir plus
A la recherche d'une poêle de qualité et de grande dimension je me tourné vers la marque Demeyer que je possède déjà pour une poêle de plus petit diamètre. Demeyer 32cm Proline 7 Boutique de chef... Voir plus
Large choix d'ustensiles de cuisine et sélection de qualité avec des marques design et des marques très bien positionnées en rapport qualité/prix. Les fiches descriptives sont complètes et les prix so... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de BoutiqueDeChef
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Boutique de Chef est un site en ligne spécialisé pour vos ustensiles de cuisine et pour les arts de la table de haute qualité.
Découvrez grande sélection de casseroles, poêles, cocottes, moules à pâtisserie, couteaux et électroménagers, issus de marques prestigieuses telles que KitchenAid, Villeroy & Boch, Zwilling et Tefal. Profitez de la livraison gratuite dès 50 € et des retours gratuits.
Voir le siteCoordonnées de contact
4,3
Excellent
555 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ma confiance dans la marque a été confirmée
Confiante dans la marque, j'ai trouvé sans difficulté les produits que je cherchais à des prix très raisonnables. La procédure de commande s'est avérée d'une facilité déconcertante et l'envoi du produit s'est fait dans le délai prévu.
22 janvier 2026
Colis non livré et déclaré perdu
Colis non livré et déclaré perdu. La société de transport COLIS PRIVE a remboursé Boutique de chef, mais ne nous a ni remboursé, ni renvoyé la commande. Service client injoignable au téléphone et par mail. J'ai confié le dossier à notre conseiller juridique.
16 novembre 2025
A fuir
A fuir ! j'ai passé une commande le 7/01 et 2 semaines après j'attends encore mes articles. Le service client est absent, uniquement des messages automatiques, c'est une honte ! je suis furieuse !
7 janvier 2026
Avis spontané
Très contente
17 janvier 2026
Avis spontané
C’est top!
C’est top!
Bel objet! Finition impeccable. je m’empresse de l’essayer 😍
17 janvier 2026
Avis spontané
Articles manquants : toujours aucune solution après 2 semaines !
J'ai fait deux commandes (ET105... 98 et ET105...05) de sets de 4 mugs Le Creuset :
- la première s'est très bien passée le 29 novembre.
- mais pour la seconde, reçue le 31 décembre, je ne reçois qu'un mug au lieu de 4 ! Je contacte immédiatement le service client le 31, et cela fait plus de deux semaines que rien ne se passe, si ce n'est des "on va trouver une solution".
Le service client n'est joignable que par email, et ils mettent beaucoup de temps à répondre.
31 décembre 2025
Avis spontané
Commande ET105637504.
Commande ET105637504.
Suite à message sur trustpilot, le service client m’a recontacté pour me dire qu’il relançait une livraison de mon article.
Depuis, plus rien, pas de suivi d article, pas de réponse, nada.
Commandé initialement passée le 9/12
Premier retour du service client le 9/01
9 décembre 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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1 assiette reçu au lieu d un lot de 4!!
Commande passée pour 1 lot de 4 assiettes Le Creuset, reçu hier mais seulement 1 assiette!!! 87 euros!!
3 mails envoyés au service client sans réponse. Merci de me contacter rapidement afin de résoudre le problème.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BoutiqueDeChef
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu tous les panneaux commandés. Il s'agit probablement d'une erreur lors du processus d'expédition. Ce problème peut être résolu dès que vous aurez signalé l'incident à notre service clientèle, afin que nous puissions vous envoyer le panneau manquant dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre patience et attendons votre message afin de pouvoir rectifier cette erreur.
Cordialement,
Team Etrias
Parfait article conforme
Parfait article conforme ! Super grand , magnifique esthétique.
10 janvier 2026
cadeau à un futur chef
Produit envoyé dans les temps, bien emballé et correspondant tout à fait à notre attente.
8 janvier 2026
Excellente communication
Excellente communication, livraison conforme et bon packaging
8 janvier 2026
Très bonne expérience
Livraison rapide, très bon prix, je ne connaissais pas le site, mais je le recommande !
3 janvier 2026
Produit de qualité envoi rapide
2 janvier 2026
COMMANDE EFFECTUEE SUR LE SITE QUI…
COMMANDE EFFECTUEE SUR LE SITE QUI INDIQUAIT UN STOCK DISPONIBLE MAIS LIVRAISON CATASTROPHIQUE EN EPISODE PAR CONTTE PRELEVEMENT DU PAIEMENT IMMEDIAT?
1 janvier 2026
Cocotte le creuset
Je connaissais la réputation des cocottes Le Creuset et bien je confirme.
J'en suis très contente.
De plus vous êtes un site marchand très sérieux et réactif, ce quis est rare de nos jours.
Je compte bien recommander d'autres produits chez vous pour des cadeaux.
Merci beaucoup
30 décembre 2025
Vase parfait mais délai Livraison très long
Produit qui correspond à mes attentes et très bien emballé avec précaution pour sa fragilité. Le délai Livraison a été très très long et aucune information envoyée à ce sujet !… ce qui a provoqué un peu d’inquiétude pour une 1ère commande sur ce site
29 décembre 2025
Produit conforme a ma commande.
Produit conforme a ma commande.
Livraison rapide.
Cocotte de très bonne qualité. De très bons plats réussis dedans.
29 décembre 2025
Satisfaite de ma commande
Commande facile mais je n'ai pas eu l'information qu'il y avait de l'attente car pas en stock.
Pas de soucis car reste dans les temps.
Pas suffisent emballés. Les 2 moules se sont entrechoqués et le carton s'est arraché. Heureusement, c'est du solide...
9 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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