Bricomarché Avis 

J'ai récemment achetéun robot Mova 1000 chez Bricomarché et je suis très satisfait de mon expérience .
Le vendeur était facilement accessible, agréable et à l'écoute.
Les explications fournies étaient simples, claires et précises, ce qui m'a permis de bien comprendre le fonctionnement du produit.
Un service de qualité que je recommande sans hésitation.
Mon robot fait le job sans râler...lol.

J' ai acheté un coupé fil batterie Black & Decker il y a à peine 3 mois et ce dernier ne fonctionne plus. Je suis passée hier pour le déposer pour échange ou réparation et l'on m'a demandé 30€ DE CAUTION pour l'article défectueux sous garantie. Bricomarché demande aux clients de laisser une caution lorsque l'on rapporte un produit qui ne fonctionne plus au bout de 3 mois, donc sous garantie. Habituellement on demande des cautions lorsque l'on prend un article en location, non ? Autrement dit, vous êtes embêtée avec un truc qui ne marche plus et en plus vous devez verser une caution. C'est moi qui devrait demander une caution puisque c'est Bricomarché qui a repris le matériel pour l'examiner. Bref, je ne sais pas si ceci est normal. Je n' ai pas voulu commander sur un site, me disant que cela serait pas pratique s'il y avait un problème, mais je regrette. Sur un paiement PayPal le marchand aurait remboursé le client et l'article aurait été remboursé. Je N' ACHÈTERAIS PLUS JAMAIS DE MATÉRIEL chez Bricomarché. Pratique plus que douteuse.

commande d'un ventilation en période de canicule. Bricomarché est très réactif. Je retire le lendemain le ventilateur commandé sur internet la veille en fin d'après midi.

courtoisie et gentillesse des employers sont à l'écoute de la clientèle et nous aides à charger le véhicule produits emcombrant ou lourds

Commande conforme, mais il faut éviter la livraison par GPS, le livreur au lieu de sonner a défoncé ma BAL pour y introduire le colis

Personnel à l'écoute, empathique et professionnel. Le magasin possède un vaste parking fort pratique pour stationner

Bonne expérience, cependant il est dommage que les stocks des magasins apparaissant sur le site ne reflètent pas la réalité, du coup j'ai du repayé pour une autre article et j'attends le remboursement du premier choix.

J'ai acheté une débroussailleuse filaire RYOBI (RBC1226I - 1200W) au Bricomarché de Jard-sur-Mer. Ayant un doute sur une pièce manquante, je suis retourné en magasin où un vendeur a gentiment accepté de réaliser le montage à ma place.

Malheureusement, après seulement 2 heures d'utilisation, le disque s'est désolidarisé en plein travail (extrêmement dangereux !) et l'appareil a cessé de fonctionner.

De retour au magasin, le service après-vente a refusé toute prise en charge, affirmant que j'avais cassé l'appareil car il était « mal monté ».

Face à une telle mauvaise foi (leur vendeur l'avait monté pour moi), Bricomarché magasin a perdu ma confiance. J'irai systématiquement chez Leroy Merlin.

Le site est très pratique, beaucoup d'articles, dont le poisson Trixie que mon chat adore et que je trouve difficilement ailleurs, ma commande faite le dimanche etait prete le lundi en click ant collect, tres bon suivi
le magasin est grand, très bien achalandé

J'ai trouvé le produit que je cherchais (du M.A.P) sur le site (introuvable ailleurs ! J'ai quand même appelé le magasin de lussac les chateaux pour que l'on me confirme la disponibilité. J'ai été très agréablement accueillie par l'hôtesse qui me l'a confirmé . J'ai pu retirer mon produit en clic and collect dès le lendemain. Tout s'est très bien passé

J'ai commandé 2 ventilateurs colonne, il en restait 4 de disponible.
Je les appelle pour savoir où en est ma commande click & collect, et l'on me dis qu'il n'y a plus de stock et qu'il faut annuler la commande.

C'est du grand n'importe quoi !!!!!

Très bon accueil

Commande rapide sur internet, stock en direct, prix intéressant pellets.

Suite à un problème de dimension sur des occultants bois je retourne au magasin pour un remboursement car pas déballé.
Surprise pas de remboursement bancaire..ce n'est pas notre politique... Rien d'afficher pourtant au bâtiment des matériaux... Ce n'est que presque 300 euros...
On vous fais un avoir... Sérieusement trop compliqué de rembourser surtout qu'il s'est passé 45 minutes entre l'achat et le retour... Le directeur ne se déplace même pas... honteux.. il est pas à 300 euros prêt lui... Bref je ne recommande pas cette enseigne.

Commande passée sur le site Bricomarché pour une pompe de piscine avec une référence bien précise, adaptée à une piscine de 12,5 m³. À la réception, je découvre qu'il s'agit d'une référence totalement différente de celle commandée.
Après plusieurs relances et un délai de réponse extrêmement long du service après-vente, on m'explique finalement que le fabricant aurait remplacé l'ancienne référence par ce nouveau modèle et que les caractéristiques seraient identiques. C'est faux : la pompe reçue est prévue pour une piscine jusqu'à 19 m³, alors que celle commandée était destinée à une piscine de 12,5 m³. Ce n'est donc pas le produit que j'ai acheté.
Malgré cette erreur de livraison et cette différence de caractéristiques, Bricomarché refuse de me rembourser et considère le dossier comme clos. (Somme de plus de 500 euros ! En sachant que j'ai du acheter une autre pompe ne pouvant pas laisser ma piscine sans rien ! )En tant que client, je trouve cette position inadmissible : j'ai payé pour une référence précise et j'ai reçu un autre produit sans avoir été informé ni consulté.
Entre le manque de transparence, les délais de traitement du SAV et le refus de reconnaître une erreur pourtant évidente, cette expérience est de loin l'une des pires que j'ai eues avec un site de bricolage. Je déconseille fortement d'acheter des produits techniques sur leur plateforme si vous avez besoin de recevoir exactement la référence commandée.
Très déçu et en attente d'une solution conforme aux droits du consommateur.

j'ai acheté une débroussailleuse Bestgreen moteur 4 temps qui marchait très bien mais au bout de 2 ans la corde du lanceur se casse.
au magasin on m'informe qu'il n'y a pas de possibilité de remplacer le lanceur parce qu'il n'y a plus de SAV chez ce fournisseur.
Mais Bricomarché continue à vendre ces machines...

Achat très facile, livraison rapide, suivi efficace.

ACHAT EN LIGNE . RETRAIT PARFAIT (ACCUEIL,ATTENTE .....) JE RECOMMANDE VIVEMENT CE MAGASIN

Aucune critique à formuler , tout c'est bien déroulé, bonne promo sur un bon produit , le montage facile !
Tout est OK ! Je recommande.