Bsp Auto Avis 31 091

Réservation fluide, tarifs et conditions très compétitifs, service client au téléphone très agréable et efficace!

Simple, facile
Rapport qualité-prix top

simple et rapide pour les réservations

Super contente de ma location. Site trés facile d'accés avec beaucoup de choix de voitures. Trés facile pour les joindre et personnel bienveillant. Je recommande ce site et prix bien plus raisonnables que les autres sites de location de voitures. En plus c'est un site recommandée par le Routard.

J’ai eu droit à un bon service

les véhicules sont toujours conformes aux différents modèles que nous choisissons et ceux malgré les destinations.(USA/CANADA/ITALIE/LA FRANCE) le site est pratique et bien tout y est bien expliqué. Nous ne passons plus que par votre site !!

facile de trouver la voiture qu'il nous faut sur le site

Passer plusieurs fois par vous . Nike
Par contre Top car pas terrible .
Caution retirée du compte pendant le séjour !!!!!
Mais rendue

Très satisfait de BSP auto . Je loue toujours mes voitures par ce site . Bonne réactivité et personnel au téléphone agréable et efficace .

Facile d'utilisation

Des prix réguliers, rapide et service client parfait....

Prix plus que correct

Facile d'accès, les options sont claires et la réservation très rapide

Aucun problème pour la réservation,
Choix important de véhicules.
Prix attractif

Très mauvaise expérience avec BSP Auto !

J’ai réservé une voiture sur leur site plusieurs mois à l’avance pour un montant de 159 € payé directement en ligne par carte. Jusque-là rien d’anormal. En revanche une fois sur place au moment de récupérer le véhicule on m’a fait payer 184 € supplémentaires par carte sans que ce montant n’ait été clairement annoncé au moment de la réservation, ni sur le bon le location ni sur leur site ni nulle part ailleurs

J’ai donc contacté le service client pour demander soit un remboursement s’il s’agissait d’une erreur, soit d'une explication précise

Ils m'ont ensuite expliqué que ce montant correspondait à une assurance complémentaire imposée sur place au motif que ma carte bancaire ne convenait pas. Là encore, gros problème : si cette assurance était réellement obligatoire dans mon cas, cela aurait dû être annoncé clairement avant la réservation pas découvert une fois au comptoir quand on n’a plus vraiment le choix si on veut récupérer la voiture en plus à Malte difficulté à se faire comprendre en anglais

J’ai également contesté leur justification sur ma carte bancaire car on m’a affirmé qu’il s’agissait d’une carte non acceptée, voire assimilée à une carte à crédit renouvelable, ce qui est totalement faux j'ai payé avec une carte bancaire Or de la Caisse d’Épargne appelée Visa Premier qui est une carte haut de gamme qui offre des plafonds plus élevés ainsi que de nombreuses assurances et assistances (voyage, location de voiture, santé à l’étranger, etc...)

Après avoir contredis leur explication de carte à crédit renouvelable je n'ai plus reçu aucune réponse de leur part alors que je les relance depuis maintenant 8 mois !!

Ça fait plusieurs fois que j'utilise BSP Auto et ça c'est toujours bien passé. j'en suis très content