BSR Avis 

Öffnungs bzw. Schliesszeiten willkürlich
Wir waren heute 15 Minuten bevor geschlossen wurde dort und wurden nicht mehr eingelassen. Der BSR Mitarbeiter hatte seinen Rucksack auf und war sehr arrogant und unfreundlich. und meinte morgen ab 7 Uhr dürften wir wiederkommen.

Gehweg Reinigung ist eine wirklich gute Sache, erstaunlich wie schlecht sich manche Mitbürger benehmen und ihren Dreck und Abfall einfach fallen lassen, obwohl der nächste Mülleimer nie weit weg ist. Auch einige egoistische Hundebesitzer kümmern sich nicht um die Endprodukte ihrer Haustiere - also kommt ein schickes und wendiges Gelenk-Reinigungsfahrzeug zum Einsatz. Natürlich blöd, wenn der Fahrzeugführer schlecht geschult ist und sein Fahrzeug nicht im Griff hat, so kann es passieren daß er beim Zirkeln um Bäume etc den Schwenkbereich hinten falsch einschätzt und halt Spiegel von Kfz abrasiert, und dies scheinbar nicht einmal bemerkt. Danke an die BSR für saubere Straßen und Wege und 180€ schaden am Fahrzeug

Sperrmüllabholung mitarbeiter stand mit stornobeleg vor der Haustür. Hatte sichtlich keine Lust, verwies auf fehlende parkverbotszone ich wäre nicht schnell genug an der Tür gewesen trotz klingeln, (nach 1. Klingeln bin ich sofort runtergeeilt) er müsste sofort weiter weil BSR Hausmüllabhol ung LKW hinterbihm schon Terror mache, der könne nicht weiter. Komplett unfreundlich und respektlos, kellerraum nicht sofort gefunden.

Das Personal war sehr freundlich und hat uns sogar beim Entladen von sperrigem Müll geholfen.

Gestern am 15.07.2025 über Ordnungsamt Sperrmüll in der Marschnerstraße gemeldet - heute den 16.07.2025 um 18:30, wohlgemerkt am Abend !!! erschien die BSR und ruck zuck war der Sperrmüll entfernt. Besser geht es nicht. Ich bin begeistert ! Weiter so.

Seit dem BSR-Streik im März wurde uns mehrfach zugesichert, dass unsere Gelbe Tonne, die aufgrund des Streiks falsch befüllt wurde, nach Streikende abgeholt wird. Trotz eines offiziell beauftragten Sonderleerungsauftrags im Mai ist bis heute – Juli – keine einzige Leerung erfolgt.

Mehrfache telefonische Nachfragen blieben ergebnislos. Es wird lediglich lapidar mit „Datenschutz“ argumentiert – konkrete Auskünfte zum Bearbeitungsstand oder geplanten Abholtermin erhält man nicht.

Die Situation ist inzwischen hygienisch bedenklich und für die Hausbewohner unzumutbar. Diese Art der Kundenkommunikation und Problemignoranz ist absolut inakzeptabel für ein öffentliches Unternehmen.

In unserer Gegend passiert seit Monaten nichts – überall liegen Müllablagerungen, und niemand kümmert sich darum. Wir haben uns schon mehrfach beschwert, aber es ändert sich nichts.

Die BSR kommt zwar mit ihren Fahrzeugen vorbei, fährt aber nur in der Mitte der Straße entlang – der Müll an den Ecken bleibt einfach liegen, manchmal über viele Wochen oder sogar Monate.

Die gesamte Wiesenstraße, Pankstraße und der Nettelbeckplatz sind verdreckt. Es tut mir in der Seele weh, jedes Mal wenn ich rausgehe und sehe, wie unsere Nachbarschaft in so einem Zustand ist.

Ich weiß nicht mehr, an wen ich mich wenden soll, damit endlich jemand zuhört und wirklich etwas unternimmt.

Das Kundenportal ist nicht nutzbar. Rechnungen lassen sich nicht herunterladen. Kundenname ist nicht änderbar. Grauenvoll.

Ich habe den Sperrmüllabholservice genutzt. Es hat alles Reibungslos geklappt. Die Müllwerker waren pünktlich da und haben die Arbeit schnell und sauber erledigt. Vielen Dank fürs entsorgen!
Gerne wieder

Die Kommunikation vom Kundenservice, zuständig für die Abteilung Spandau-Staaken, ist nicht bereit auf einer freundlichen sachlichen Ebene Probleme eines Kunden zu lösen. stattdessen wird per Shockanruf, abstoßend - mißachtend kommuniziert.

Seit Wochen wird unsere Biotonne in der Rothenburgtr.10, 12163 Bln, statt vertragsgemäß wöchenlich, nur alle 2 bis 3 Wochen abgeholt. Der Biomüll landet dann im Hausmülll. Wir haben die BSR kontaktiert, sie intressiert sich aber nicht dafür. Die BSR Mitarbeiter bekommen eine gute Lohnerhöhung und die Kunen bekommen sehr schlechten Service.

Was man heute, am 2. MAI an Verwahrlosung und Sauereien , besonders an und um den Treptower Park und der Umgebung sehen musste, ist nicht zu beschreiben und noch weniger zu verstehen. Ihr Feierwütigen solltet Euch in Grund und Boden schämen. Wem mutet Ihr die Säuberung zu? Ich würde vor Wut laut schreien und Euch zum Teufel wünschen. Seid Ihr Verursacher erzogen worden und wenn, von wem? Herzlichen Dank den Mitarbeitenden der BSR

BSR Hof Berlin Heiligensee
Vorab: Rein rechtlich ist alles okay - rein hirntechnisch: Ein Armutszeugnis!

Beim Entsorgen von Papier, Flaschen und eines Kleinmöbels fiel mir im Schuttcontainer ein mittelgroßer Topfuntersetzer auf, den ich gerade gebrauchen könnte.
Dumm (oder höflich) wie ich bin frage ich, ob ich mir das Altteil mitnehmen dürfte - vor mir baute sich ein John Wayne-Verschnitt in BSR-Uniform auf: "Das gehört der BSR, wollen Sie, dass mir das Gehalt gekürzt wird? Wir dürfen uns ja auch nichts von den Sachen nehmen". Damit meinte er sicherlich nicht die nützliche Dinge, die immer gerne gleich zur Seite gestellt werden. Ich konnte den lauten, wirren Äußerungen intellektuell nur sehr bedingt folgen. Vielleicht hätte ein Trinkgeld ja geholfen, aber dann hätte ich mir das Teil auch neu im Laden kaufen können...
Alles richtig - da haben ein paar weltfremde, sesselwärmende Bürokraten eine hirnlose Verordnung erlassen: "Wir wollen lieber mehr Schutt produzieren als Dinge weiter zu verwenden."
So ist halt Deutschland... und John Wayne hatte einen effektvollen Auftritt im Rahmen seiner Möglichkeiten als subalterner Angestellter, der plötzlich zum Platzsheriff aufgestiegen ist...

Ich weiß, und habe es auch schon realitätsnäher erlebt, dass es auch anders geht - aber manchmal bleibt Deutschland eben ganz doll Deutschland!

Für den heutigen Tag hatte ich einen Termin zwischen 12:00 und18:00 Uhrum einen Couchsessel abzuholen.
Kurz vor dem zugesagten Termin erkundigte ich mich ob der Termin eingehalten wird. Die Antwort war bejahend und die Müllwerker würden mich anrufen. Ich bin 79 Jahre alt, aber so etwas ist mir an Unzuverlässigkeit noch nicht vorgekommen. Kein Anruf, keine email also totales Stillschweigen. Die BSR ist Dienstleister und sie behandel mich als Kunde wie Bittsteller. Die Abfuhr ist auch nicht kostenfrei es sind ja auch 49,00€ zu zahlen.
Wie stehen sie dazu! Bitte um Antwort.

Am 14.04.25 war in Altglienicke, Schönefelder Chaussee 28, der BSR KIEZTAG. Da ich in Altglienicke wohne und demnächst in eine 1-Raum-Wohnung ziehe, weil mein Mann ins Heim musste, ist meine Nachbarin mit mir 3 x dorthin. Für mich ist es alles sehr emotional auszuräumen. Aber wir trafen nicht nur auf "Entsorger",sondern auch auf sehr freundliche Helfer, Tröster und sehr tolle Berater! VIELEN DANK an "Orange" von Elvira Sch.

VIELEN Dank, das Euch gibt. Die Aktion heute heute auf dem Liese Lotte Berger Platz war genial. Ich hatte eine Menge Krimskram der zum Wegwerfen zu schade war, schwups war alles weg. So sparen wir Ressourcen. Die Mitarbeiter dort waren total lieb. Haben mir sehr nett gesagt, daß ich manche Dinge zur Gradestrasse bringen muss. Habe ich sofort getan. Bin sofort zur Gradestrasse gefahren und bin dort sehr humorvollen Mitarbeitern gestoßen. Danke es Euch gibt und unsere Straßen sauber haltet.

BSR Leute sind toll ausser die Chefetage und unser toller Senat!! Alle meckern über zu wenig Lohn aber sind zu feige zum Streiken. Hallo Leute, ihr solltet aufwachen. Ohne Streik läuft bei uns nichtsmehr.
Alle Anwohner sind nur am meckern, verlassen aber ihre eigene Müllstation unordentlich. Ohne Respekt auf andere. Wie z.B. Guerickestrasse 37. Aber es ist leider Allgemein so üblich. Hey Leute, in Berlin macht die Müllabfuhr 100 %. Sollten andere Berufsgruppen auch mal machen!!!

Sie wollen mehr Geld verdienen aber nichts tun dafür. Zb. Beim Streik hat sich eine Menge Müll angesammelt. Die Herrschaften der BSR nimmt aber nur die Mülltonnen mit und nicht die Säcke die daneben stehen. Obwohl sie alle zu sind. Und die BSR ist jawohl der Verursacher.

Ohne Stern keine Bewertung , obwohl sie keinen verdient haben !!!
Erst wird tagelang gestreikt, damit die Betriebskosten ihrer Kunden wieder steigen und dann lassen sie uns im Müll versinken.
Wenn dann doch mal wieder abgeholt wird, bleibt die Hälfte liegen, welche nicht mehr in die Container gepasst hat !
So eine Arbeitseinstellung ist unglaublich , aber Hauptsache ihr kämpft um mehr Geld und Freizeit !?
Vielleicht solltet ihr euch in * BSVU* ( Berliner Stadt Verunreinigung) umbenennen !
Passt besser !

Ich hoffe ihr habt dem Volk genug zugesetzt.