buddy UniCredit Avis 

Ho fatto tutta la lunga procedura per iscrivermi, ma nulla di nulla: ormai sono trascorse inutilmente 2 settimane ed è rimasta soltanto una richiesta. Non è possibile parlare con nessuno telefonicamente ed in chat fanno finta di non leggere. Esperienza orribile prima ancora di iniziare figuriamoci dopo!!!...lasciate stare...

Esperienza ottima! Assistenza impeccabile.

Chiedo chiusura conto in chat interna, mi dicono tutto ok dopo 6 gg il conto e ancora APERTO...!con una letttera dell avvocato chiuderanno
Ad un mio familiare la carta scadeva giugno 27 invece a casaccio SENZA MOTIVO PER PRENDERE PRIMA 10€ scadra SENZA MOTIVO OTTOBRE 26 un anno prima quasi così dal nulla?!?? Mah sto chiudendo tutto ovviamente

App facilissima ed intuitiva e servizio clienti molto efficiente. Sono cliente UniCredit da quasi 15 anni e Buddy credo sia quello che mancava . La consiglio sicuramente

Esperienza molto positiva con buddy. L'app è intuitiva e permette di gestire il conto in modo semplice e veloce. Ho apprezzato particolarmente la consulenza tramite chat: gli operatori sono stati disponibili, competenti e hanno risposto con chiarezza a tutti i miei dubbi. Un servizio digitale davvero comodo.

Ottima esperienza con buddy: app intuitiva, apertura del conto semplice e veloce, assistenza in chat sempre disponibile e gestione delle operazioni completamente digitale. Una soluzione pratica e moderna per l'uso quotidiano.

Ottima esperienza sia con la piattaforma che con gli operatori

Sinceramente mi trovo bene e non sono d’accordo con le altre recensioni.

Chat e consulenti efficienti, interfaccia ottima

Applicazione efficiente e soprattutto consulenti molto gentili.

La mia esperienze è stata a dir poco fantastica,assistenza impeccabile. Consiglio a tutti di aprire un conto UniCredit

Carta utilissima e facile da usare, assistenza molto soddisfacente.
La consiglio a tutti!!

Mi è capitato che per motivi di sicurezza mi avessero bloccato la carta mentre stavo per fare un acquisto su un sito probabilmentenon affidabile, tramite la chat di buddy ho risolto tutto in pochissimi minuti.. e soprattutto a costo zero!

Facile aprire il conto, è tutto on-line , zero sbatti. L app è carina e non non devo andare in banca per fare le cose. Top !

Durante un viaggio all'estero, nel fine settimana, ho avuto bisogno di un chiarimento urgente e poter chattare in pochi secondi con un operatore, malgrado l'orario e il giorno festivo, mi ha salvato da giorni preccupazione. Mi piace che la chat sia in grande evidenza quando le aziende tendono invece a ostacolare i contatti diretti.

Ho chiesto aiuto per una cosa che non trovavo nel sito e mi hanno risposto con chiarezza e velocità.

Oggi o avuto esperienza con il servizio clienti sono Stati gentilissimi mi ha risposto una ragazza che si chiama martina molto gentile e disponibile il problema la risolto subito

Grazie Giuseppina,

Grazie all'ottima assistenza di Giuseppina ci sono riuscito a scaricare la contabile del mio conto.

Grazie mille

Uno schifo, non si riesce a chiudere il conto, servizio clienti inesistente, una vergogna per Unicredit

Do una stella perchè non ne posso dare zero, da più di un mese ho aperto il conto ed è da più di un mese che hanno mandato una segnalazione poichè non riesco ad avere il mio codice invito per poter usufruire dell'offerta porta un amico, PESSIMI

Sconsiglio vivamente l'utilizzo di buddybank se ci tenete alla disponibilità dei vostri soldi. Da oltre 24 ore la mia operatività è totalmente paralizzata: impossibilità assoluta di effettuare bonifici istantanei verso qualsiasi IBAN e carta di pagamento costantemente rifiutata da qualsiasi esercente (persino per transazioni minime). L'assistenza tramite chat è a dir poco frustrante. Gli operatori si limitano a ripetere un copione preimpostato, sostenendo che "da sistema il conto è attivo" e continuando a inserire inutili "white list" che non risolvono nulla. Nonostante abbia fornito screenshot, codici di errore specifici dei sistemi ($igb-payment\_...$) sia da app che da desktop, e persino i documenti di identità su richiesta, il problema tecnico non è stato minimamente gestito. Il culmine dell'assurdità è stato che dopo avermi spinto a fare continui tentativi (falliti) e avermi suggerito persino di rimuovere la carta dal wallet, il sistema ha attivato un blocco di sicurezza sul mio profilo proprio a causa dei "troppi tentativi". Ad ora ho i miei risparmi bloccati senza una tempistica certa di risoluzione, con l'assistenza che si nasconde dietro a un "gestiremo la segnalazione quanto prima". Non appena questa situazione sarà sbloccata, provvederò alla chiusura immediata del conto. Servizio clienti e infrastruttura tecnica totalmente inadeguati.