Der Kundenservice ist exzellent. Sowohl bei Fragen vor dem Kauf, wie auch bei der Lieferung und bei der Rücksendung hat der Kundendienst immer schnell und hilfreich geantwortet. Leider war der Bürost... Voir plus
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Hier macht shoppen Spaß! Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Produkte, sodass man garantiert fündig wird. Ein zusätzlicher Vorteil ist die Vielzahl a... Voir plus
Hier findet man ein großes Sortiment. Mein Stuhl ließ sich gut montieren und ist überaus bequem. Zunächst gab es ein kleines Problem mit einer Plastikblende, das vom Service sofort und unkompliziert b... Voir plus
L'entreprise a répondu
I do not understand all the bad reviews as I have only had a good experience with the company, even with After-Sales Service Support, over a year after purchasing. Maybe I was lucky, only one small... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Online-shop: günstige Bürostühle und Büromöbel. Wir führen preiswerte Bürostühle, Drehstühle, Chefsessel, Kinderdrehstühle, Arbeitsstühle, Schreibtische, Büroeinrichtung
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.buerostuhl24.com
4,1
Bien
160 avis
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Reklamation Bürostuhl/Chefsessel
Wir haben einen Chefsessel geliefert bekommen, wo die Rückenlehne total schief war. Rückenlehne wurde reklamiert und nach ca 1 Woche haben wir eine neue Lehne erhalten. Diese war noch schlimmer wie die Erste. Das Leder hatte Löcher, seitlich war sie eingedrückt und wieder total schief. Der Karton hatte keinerlei Transportschäden. Demzufolge wurde die Lehne in dieser sehr schlechten Qualität versendet. Es ist unbegreiflich, wie man solche mangelhafte Ware zum Kunden versenden kann. Wir sind dann vom Kaufvertrag zurück getreten. Der Bürostuhl wurde abgeholt, aber die Rückenlehne sollten wir selber entsorgen. Das alleine ist schon eine Frechheit. Nachdem wir uns beschwerten sollte auch die Lehne abgeholt werden. Der vereinbarte Termin wurde natürlich nicht eingehalten, Nachfragen werden nicht beantwortet. Wir warten bereits seit 8 Tagen auf eine Rückmeldung. Wir kaufen dort nie wieder. Die angeblich guten Bewertungen sind uns Schleierhaft. Davon haben wir uns täuschen lassen.
20 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Buerostuhl24
Sehr geehrte Frau Hanff,
die Kundenzufriedenheit steht bei HJH Office an erster Stelle.
Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Auf diesem Wege möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Defekte Rückenlehnen:
Alle HJH Office Artikel durchwandern eine Qualitätskontrolle.
Es ist für uns im Moment nicht ersichtlich, wie es dazu kommen konnte,
dass diese Artikel so ausgeliefert wurden.
Es ist uns sehr wichtig, eine 100%ige Qualität zu liefern und auch den Dingen
entsprechend nachzugehen.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns und unserem Service sind.
Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@buerostuhl24.com oder auch
gerne persönlich, werktags (Mo. – Fr.) von 9:00 Uhr – 18:00 Uhr telefonisch unter 0881-92 45 21 110.
Vielen Dank!
Ihr Bürostuhl24-Team
Schnelle Lieferung und guter Kundendienst.
Die Lieferung war superschnell. Eines der Produkte wies nach etwa einem halben Jahr einen Defekt auf. Obwohl ich danach selber daran rumgebastelt habe, wurde das Produkt ohne Folgekosten und blitzschnell ersetzt. Das ist echt guter Kundendienst.
19 octobre 2020
Avis spontané
Top Kundenbetreuung in jeder Hinsicht
Ich habe bereits 2 mal einen Gaming Stuhl bestellt und mich zuvor telefonisch beraten lassen, nicht nur super freundlich, sondern auch kompetent und engagiert. Einer der beiden Stühle hat jetzt nach 20 Monaten deutliche Mängel gezeigt. Ich rief an, bekam eine sehr faire Einschätzung, schrieb eine Reklamation und innerhalb eines Tages wurde mir eine sehr kundenfreundliche Regulierung angeboten. Fazit: Bei Bürostuhl 24 würde ich immer wieder bestellen und ich freue mich, dass hier Service und Kulanz genauso hoch gehalten werden, wie super schnelle Lieferung und individuelle Beratung, um den passenden Stuhl für sich zu finden. Vielen Dank
6 août 2020
Avis spontané
Für Schwergewichte einiges im Sortiment
Im Grunde kann man sagen, hier ist der Name Programm - buerostuhl24 verkauft Bürostühle und davon haben sie eine ganze Menge Auswahl, was für mich als Schwergewicht ein richtiger Glücksgriff war. Im regulären Möbelhaus hab ich absolut nichts gefunden, weshalb ich den Weg übers Internet genommen habe und am Ende hier gelandet bin. Ich hatte ein paar Fragen bezüglich der Modelle, welche mir direkt von der Service-Hotline beantwortet wurden - ich würde diesen Laden jedem meiner Kumpels empfehlen.
5 août 2020
Avis spontané
Bester Bürostuhlshop ever .....
Mein neuer Bürostuhl wurde schon am nächsten Tag geliefert, echt top. Die Qualität ist super, ich bin wirklich begeistert. Gerne wieder.
23 juillet 2020
Avis spontané
Super Service
Super Service, schnelle Lieferung und nette Beratung.
Gerne wieder
23 juillet 2020
Avis spontané
Achtung bei Zahlung mit AmazonPay - Mehrfachzahlung und keine Hilfe vom Bürostuhl24-Service
Wir haben heute eine Bestellung über Bürostühle im Wert von 500.-€ aufegeben. Die Webseite bietet als Zahlungsweg auch Amazon Pay an. Leider wird hier der automatische Vorgang von Buerotuhl24 mit Fehlermeldung unterbrochen. Der Dialog fordert zur Neuauswahl der Zahlungsart auf. Die Zahlung wurde dreimal (!!!) von Amazon an den Shop bestätigt.
Ein Anruf bei Buerostuhl24 hat ergeben, dass man sich dafür dort nicht interessiert. Amazon Pay würde für den Fehler verantwortlich sein. Eine von uns angeforderte Bestätigung, dass die Bestellungen (und zwar alle) von uns nun storniert worden sind, hat man abgelehnt.
Zum technisch unprofessionellen Webauftritt kommt nun auch noch Gleichgültigkeit und Ignoranz beim Service hinzu. Wirtschaftliche Absicht unterstelle ich in diesem Stadium mal noch nicht; wirklich ausschließen kann ich es auch nicht.
Wir raten zur Vorsicht im Umgang mit dem Shop und vor allem mit der Bezahlung.
7 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Buerostuhl24
Sehr geehrte Frau Klaubert,
zunächst vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Auf diesem Wege möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Payments Bezahlungen:
Wir haben uns Ihre Bestellungen auf Amazon Payments angesehen.
Drei Bestellungen sind nicht korrekt abgeschlossen orden. Wir können hier nur von einem Fehler im Bestellsystem ausgehen.
Es erfolgten keine Abbuchungen über diese Versuche.
Eine vierte Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen.
Ingnoranz vom Team:
Die von Ihnen beschrieben Aussagen sind nicht konform mit unsere Maxime „Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle“!
Wir möchten uns vielmals für die Gleichgültigkeit und Ignoranz, die Sie erfahren haben entschuldigen.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns und unserem Onlineshop sind.
Sollte dennoch Fragen oder Anregungen haben, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Wir helfen Ihnen gerne.
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@buerostuhl24.com oder auch gerne persönlich, werktags (Mo. – Fr.) von 9:00 Uhr – 18:00 Uhr telefonisch unter 0881-92 45 21 110.
Vielen Dank!
Ihr Bürostuhl24-Team
Katastrophe. Keinen Cent wert.
Erste Stuhl für 600 Euro nach zwei fehlerhaften Anlieferungen mit Defekt gekommen und sofort reklamiert. Zweite Stuhl der selben Bestellung kam 8 Wochen später als der erste!! Ebenfalls defekt. Wieder reklamiert und Hinweis auf erste Reklamation die bisher nicht bearbeitet wurde. Keine Rückmeldung, kein Service, nur tote Hose.
Habe dort zwei Mal gekauft :
das Erste und das Letzte Mal.
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Buerostuhl24
Sehr geehrter Herr Sander,
zunächst vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Auf diesem Wege möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es ist durchaus möglich, dass Bauteile durch den Transport - auch in der Kartonage selbst -
beschädigt werden. Selbstverständlich tauschen wir jedes defekte Bauteil umgehend aus.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns geworden sind.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@buerostuhl24.com oder auch gerne persönlich, werktags (Mo. – Fr.) von 9:00 Uhr – 18:00 Uhr telefonisch unter 0881-92 45 21 110.
Vielen Dank!
Ihr Bürostuhl24-Team
Sehr schlechte Qualität!
30 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Buerostuhl24
Guten Tag,
zunächst vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und sind stets daran interessiert
unsere Kunden zufriedenzustellen.
Auf diesem Wege möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie unzufrieden mit uns geworden sind.
Sollte sich der Bürostuhl noch in Ihrem Besitz befinden, melden Sie sich bitte
bei uns damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@buerostuhl24.com oder
auch gerne persönlich, werktags (Mo. – Fr.) von 9:00 Uhr – 18:00 Uhr telefonisch
unter 0881-92 45 21 110.
Vielen Dank
Ihr Buerostuhl24 Team
Das erste und letzte mal leider hier…
Das erste und letzte mal leider hier gekauft. Habe mich vom schicken Design eines Bürostuhls bezirzen lassen, ergonomie für 99€ gleich null, ich weiß nicht welcher 300 KG Typ da drauf passen soll, wenn es selbst bei mir mit 85 Kilo schon an allen ecken und kanten am quitschen ist. Rückerstattung oder Rücklieferung wie es bei anderen großen Namenhaften Unternehmen der Fall ist, wird hier leider nicht angeboten daher ein Griff ins Klo und 7 Tage getestet und sportlich unterwegs, aber so Rückenschmerzen hatte ich in meinem Leben noch nicht. Schade, aber immerhin hat diese Erfahrung nicht allzuviel Geld gekostet.
21 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Buerostuhl24
Guten Tag,
zunächst vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Auf diesem Wege möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben als reiner Online – Händler keine Möglichkeit unseren Kunden
vor Ort ein Probesitzen zu ermöglichen.
Aus 10-jähriger Erfahrung wissen wir, dass das Sitzempfinden sehr subjektiv empfunden wird.
Aus diesem Grunde bieten wir für alle unsere Artikel ein 30-tägiges
Probesitzen an und nehmen jeden Artikel ohne Angabe von Erklärungen zurück.
Ihre Rezenssion können wir auch nicht ganz nachvolliehen, da sich in unserem
Sortiment kein Artikel für 99,00 Euro befindet, welcher eine maximale
Belastbarkeit von 300 kg ausweist.
Es ist für uns von hieraus nicht erklärlich, wodurch das Quietschen
Ihres Bürostuhles verursacht wurde. Dennoch möchten wir sicherstellen,
dass Sie einen 100%-igen Drehstuhl Ihr Eigen nennen können.
Sollte sich der Bürostuhl noch in Ihrem Besitz befinden, melden Sie sich bitte bei uns.
Im Rahmen der 24-monatigen Gewährleistungsfrist sehen wir uns nicht nur gesetzlich dazu verpflichtet, Ihnen zu helfen.
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter service@buerostuhl24.com oder auch
gerne persönlich, werktags (Mo. – Fr.) von 9:00 Uhr – 18:00 Uhr telefonisch
unter 0881-92 45 21 110.
Vielen Dank
Ihr Buerostuhl24 Team
Definitiv nicht zu empfehlen
Definitiv nicht zu empfehlen. Hab' einen Embassy 200 Profi (Chefsessel).
bei diesem Verein gekauft. Leider. Beim Aufbau habe ich
schnell gemerkt das sich die Rückenlehne nicht haltbar befestigen
lässt. Die vorhandenen Löcher für etwaige Schrauben passen
nicht. Es nicht möglich irgendeine Schraube so zu positionieren
und fest anzuziehen das das Ganze nicht gleich wieder auseinander fällt. Es gibt ein Aufbau Video das aber völlig irreführend ist - da in diesem Video offensichtlich ein andere Rückenlehne verwendet wurde. Auf meine Reklamation kam
die Antwort das ich mir vielleicht Schrauben fehlen würden
und der Hinweis auf das Aufbau Video. Nicht gerade sehr hilfreich.
Bleibt mir nur der Widerruf des Auftrags und die Rücksendung
dieses Schrotts. Und billig ist das Ganze auch nicht - immerhin 249 Euros. Die Rücksendung darf ich auch noch bezahlen.
Ich hoffe nur das die Pakete heil ankommen und ich den
Betrag zeitnah wieder bekomme.
Offensichtlich gibt es bei diesem Anbieter keine Endkontrolle
ob die Artikel, die die Firma verlassen auch wirklich passen
und zusammen zu bauen sind.
Never again!
23 février 2019
Avis spontané
Réponse de Buerostuhl24
Guten Tag Herr Matzner,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir müssen uns bei Ihnen höflichst für die allgemeine Abwicklung in Ihrem Fall entschuldigen.
Allerdings haben wir Ihnen auf den Wiederruf zur Wahl gestellt den Artikel wieder abzuholen oder Ihnen einen Retourenschein zu senden.
Wir haben Ihnen soeben gesehen, dass Ihr Artikel bereits erstattet wurde. Falls Sie noch die Rücksendekosten in Form einer Rechnung besitzen, können wir Ihnen diese natürlich auch erstatten.
Vielleicht finden wir für Sie auch noch einen geeigneten Stuhl?
Sie können sich gerne unter unserer Mail Adresse reklamation@buerostuhl24.com oder unter der Rufnummer 0881-924521-10 melden.
Vielen Dank
Ihr Buerostuhl24 Team
Réponse de Buerostuhl24
Guten Tag Frau Bürglein,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Auf diesem Wege möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Selbstverständlich lösen wir alle Reklamationen im Rahmen der 24-monatigen Gewährleistungspflicht.
Wir haben gesehen, dass wir leider noch keine Bilder Ihres beschädigten Stuhls erhalten haben. Könnten Sie uns diese an reklamation@buerostuhl24.com senden?
Diese dürfen maximal 5MB betragen.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir das aufklären und lösen können.
Vielen Dank
Ihr Buerostuhl24 Team
Excellent!
Society that seems very serious and well organized; ultra fast delivery (2 days for France!); perfect customer service (find a small spare part for a product bought years ago, it's great!)
Whether "BUEROSTUHL24" or "HJH Office", it's perfect!
High quality products.
13 septembre 2018
Avis spontané
Still thinking? Go for it!
I bought a couple of chairs, which were delivered to me within 2 days! Great quality and price. Highly recommended!
21 août 2018
Avis spontané
Warnung mieser Laden!!!
Ich habe 2 Bürostühle gekauft für 800,-,die Lieferung erfolgte nach 6-7 Wochen,die Stühle haben eine ganz miese Qualität und quitschen und knarren derart,daß wir die Stühle zurückgeben möchten.Bürostuhl 24 als Vertragspartner schiebt alles auf den "Lieferanten" und eine Rückgabe sei nicht möglich.Stattdessen soll ich selbst Teile austauschen.Bei 800,- Euro habe ich dazu keine Lust.Anwalt beauftragt.
Ich kaufe sehr viel im Internet und hatte bisher nur gute Erfahrungen.Zu Bürostuhl 24 ein klares NEIN.
20 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de Buerostuhl24
Guten Tag Herr Böhme,
wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben und entschuldigen uns für die lange Lieferzeit.
Leider stimmt der Hersteller einer Rückgabe nicht zu, da er das Recht auf Nacherfüllung hat. Die kostenlosen Ersatzteile könnten täglich an Sie verschickt werden.
Es gibt auch die Möglichkeit, dass der Stuhl bei Ihnen vom Hersteller abgeholt,repariert und dann wieder an Sie verschickt wird.
Andere Möglichkeiten können wir Ihnen leider nicht anbieten.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr buerostuhl24 Team
Günstiger Bürostuhl
Schneller Versand und sehr schnelle Antwort per Email auf meine Fragen. Leider ist das erste Paket bei DPD verloren gegangen. Bürostuhl24 har jedoch sofort einen neuen geschickt. Der Stuhl entsprach unseren Erwartungen und ist super.
7 août 2015
Avis spontané
Günstige Stühle
Ich habe mir hier einen Bürostuhl für mein Arbeitszimmer bestellt. Der Preis war ok und der Stuhl ist stabil und bequem.
16 mai 2012
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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