BuitenKado Avis 

ik had twee schaduwdoeken besteld antraciet krijg grijs slecht materiaal en kan er niks mee ook nog verzendkosten nu eentje retour weer retour kosten 7,25 post.nl dus wat betreft service goede kwaliteit en ergens anders duurder klopt voor geen meter nu heeft een doekje waar ik niks mee kan 45 euro gekost vraagprijs 29,99 maar door alle verzend en retour is het bedrag zo hoog geworden voor een plastic driehoekje ook nog aantal benodigheden voor 20 euro erbij gekocht

Ik heb geen goede ervaring met buitenkado.nl Ik had eerder de reviews hier moeten lezen. Erg onbetrouwbare firma. Twee weken geleden een schaduwdoek besteld en betaald maar is nog steeds niet binnen. Juist bij een kleinere ondernemer besteld om tijdens de coronacrisis wat te ondersteunen maar ik krijg 0,0 reactie op de mailtjes waar mijn product blijft. De facebookpagina is ook al niet geüpdatet sinds januari 2020, waarschijnlijk is buitenkado gewoon failliet en kan ik fluiten naar m’n centen!!!

Ik heb helaas dezelfde slechte ervaring met het retourbeleid als eerder genoemde review van 19 mei 2020. Ik had een product besteld die zeer slecht was van kwaliteit. Peter van Rossum erkende dat er problemen waren door de corona crisis in China; er zouden onervaren mensen werken in de fabrieken. Hij heeft het artikel netjes laten ophalen en een nieuw product aan mij verzonden. Helaas was ook deze van een nog slechtere kwaliteit dan het eerste artikel. Ik kreeg een service/garantieformulier opgestuurd waarmee ik het product kon retourneren. Letterlijke tekst op het serviceformulier is: "Retour sturen kan middels een pakketzegel van PostNL (6,95) die wij achteraf vergoeden." Nou, dat achteraf vergoeden doet Peter van Rossum helaas niet. Hij was van mening dat hij het eerste product al had laten ophalen en dus al genoeg kosten had gemaakt... Lekker dan. Ik heb nog op nette wijze een aantal keer verzocht om de verzendkosten aan mij te retourneren, omdat het toch echt niet eerlijk is dat ik nog steeds geen goed artikel heb ontvangen, maar wel (verzend)kosten heb gemaakt. Maar hij werd per bericht agressiever en dreigender ,dus ik heb het maar gelaten voor wat het is. Ik zou dit bedrijf dus zeker niet aanraden.

De retourvoorwaarden zijn enorm slecht. Je.moet zelf betalen voor de retourkosten. Deze zijn minimaal 7 euro. Daarnaast krijg je niet het hele bedrag van je bestelling retour als de doos een beetje beschadigd is. Volgens Peter van Rossum was de doos waarin we het pakket hebben terug gestuurd beschadigd en hebben ze daarom 5 euro ingehouden van het bedrag dat we hebben terug gekregen. Volgens Peter staat er op de retour bon dat je de verpakking netjes moet houden, maar hoe kun je dat weten als je het pakket waar de retour bon in zit nog niet open hebt gemaakt. Daarnaast was de doos niet echt beschadigd. Het enige wat we hebben gedaan is het plakband er vanaf trekken en daarnaast staat de 5 euro die is ingehouden niet in verhouding tot de kosten van een nieuwe doos. We zijn nu dus 12 euro armer, zonder ook maar iets gekocht te hebben