Fournitures scolaires effectuées ce jour pour mes petits enfants ! J’ai trouvé tout ce que je souhaitais. Tout a été parfait sauf à mon arrivée, n’ayant pas pris de stylo pour cocher mes listes, j’ai... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement12 avenue de la République, à 2 pas des allées des Provençales, derrière Bricorama, 13100 Aix en Provence, RSE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bonne expérience chez Bureau Vallée Aix-en-Provence. L’accueil est agréable, les conseils sont pertinents et le choix de produits est très large. Les prix sont également intéressants. Je recomman... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai apprécié la rapidité d'exécution entre le moment où j'ai pianoté sur mon smartphone pour réserver mon produit et le moment où j'ai pu venir le chercher La cerise sur le gâteau a été que le produ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prestation parfaite ! Sur le net, j'ai été orienté vers Bureau Vallée pour l'envoi de mon PC "en panne" chez un réparateur : le clavier alphabétique ne fonctionne plus. Chez Bureau Vallée, Christelle... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Aix en Provence
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
12 avenue de la République, à 2 pas des allées des Provençales, derrière Bricorama, 13100, Aix en Provence, RSE, France
- 04 42 58 63 68
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excellent
252 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bien et rapide
19 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Madame Nobilet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été efficace et satisfaisante.
Votre retour valorise le travail de notre collaborateur et de toute l’équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Personnel très aimable et à l'écoute…
Personnel très aimable et à l'écoute des besoins.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Cecile Solt,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec amabilité et écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Aix en Provence
Efficacité rapidité
Efficacité rapidité
J’ai commandé des cartouches
Elles étaient en magasin dans les 2h
29 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Olivier Blanc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et la rapidité de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Aix en Provence
Bon accueil et très bonne équipe.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Roch,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe de Aix en Provence
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour durand,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre équipe a su vous satisfaire. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Aix en Provence
Efficace et Sympathique
C'est un magasin que je fréquente depuis quelques temps déjà. Une équipe toujours aussi amène et serviable. Mon retrait de commande s'est passé sans l'ombre d'un soucis.
16 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Oliver,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de toujours offrir un service amical et efficace, et c'est un plaisir de savoir que votre retrait de commande s'est déroulé sans aucun souci. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Aix en Provence
Commande passée
Commande passée, validée après étude du stock, visite en magasin pour récupérer la commande et articles indisponibles!!!!!
Pas sérieux, nous sommes une entreprise, c'est regrettable,
15 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour ARES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme vous l'attendiez et que des articles étaient indisponibles lors de votre visite en magasin. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en tant qu'entreprise qui compte sur nos services.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons revoir nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Aix en Provence
Très bon accueil personnel très investi…
Très bon accueil personnel très investi et très agréable
3 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Sand Ferrante,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et l'implication de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable à chacun de nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Aix en Provence
Une equipe disponible qui donne de très…
Une equipe disponible qui donne de très bons conseils
18 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Madame Poum,
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des conseils utiles et être disponible pour répondre à vos besoins.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
déception suite à l'accueil dans un magasin
Bonjour, je ne recommande pas de magasin, un vendeur au rayon cartouches d'encre pas sympa du tout. J'ai pris, il y a quelques jours, sur ses conseils, un pack de cartouches d'encre adaptables, à la place des cartouches HP 304 habituelles. Après avoir imprimer 4 pages l'imprimante affiche "Cartouches défectueuses". Je ramène donc les cartouches défectueuses mais bien évidemment je n'ai plus la boîte, puisque ça fonctionne dès les premières utilisations, j'ai mis celle-ci à la poubelle, comme l'aurait fait, je suppose la majorité des personnes. Et là, suite à la réclamation que j'estime parfaitement légitime, sans aucune excuses ni même un regret je me suis vu affiché une fin de non recevoir, car n'ayant que les cartouches défectueuses mais plus la boîte et cela alors même que je venais de prendre deux cartouches, HP, mais cette fois. Bien entendu je n'ai pas pris les deux nouvelles cartouches et j'ai quitté le magasin en me promettant de ne jamais plus y mettre les pieds pour quoi que ce soit. Je suis le président d'une association littéraire et j'achète souvent des articles dans ce magasin, au même titre que mes collaborateurs et adhérents, qui sur mes conseils en feront de même dès à présent en ne se rendant plus dans ce magasin. Avec ma très grande déceptions et mes salutations.
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Boniface ALFONSI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et il est regrettable que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant les cartouches d'encre et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu vous causer. Nous nous efforçons de former notre équipe afin d'offrir un service de qualité, et vos commentaires nous aideront à améliorer cet aspect.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de Aix en Provence
Les employés y sont cordiaux et très…
Les employés y sont cordiaux et très disponibles.
21 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour BAYARD FREDERIQUE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la cordialité et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Aix en Provence.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Les délais ne sont pas respectés. Je pense que je ne passerai plus par bureaux vallée.
17 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour lindsey,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que les délais n'ont pas été respectés. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons d'atteindre. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.
L'équipe de Aix en Provence
Bonne arrivé dans les temps avec aucun…
Bonne arrivé dans les temps avec aucun dégâts sur mon colis
21 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Agathe Berthelot,
Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Aix en Provence
Efficacité, Réactivité et service sans failles !
Efficacité et service maximum ! Merci !
13 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour BERTHOUMIEUX Patrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’efficacité et le service de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes toujours prêts à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Aix en Provence
Indispensable
Dans le stress des fournitures scolaires j'ai pû éviter la cohue des magasins grâce à bureau vallée
8 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Sonya,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a pu vous aider à éviter le stress des fournitures scolaires. Chez Bureau Vallée, notre objectif est de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs comme le vôtre.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins futurs !
L'équipe de Aix en Provence
Commande rapide et dispo en magasin en…
Commande rapide et dispo en magasin en moins de 3h, parfait !
1 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Mamjum9,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la disponibilité de vos commandes en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Aix en Provence
retrait rapide.
21 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour phika,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de retrait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
L'équipe de Aix en Provence
Prestation parfaite
Prestation parfaite ! Sur le net, j'ai été orienté vers Bureau Vallée pour l'envoi de mon PC "en panne" chez un réparateur : le clavier alphabétique ne fonctionne plus. Chez Bureau Vallée, Christelle prend en charge mon portable, se bat pour découvrir la panne logicielle, et finit par me rendre une machine en état de marche... à mon grand soulagement !!! J'ai été très touché par le grand professionnalisme de cette dame, et je l'en remercie bien sincèrement. Cordialement, Gerald E.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour ESCALES GERALD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Christelle a su vous accompagner avec professionnalisme dans la résolution de votre problème de PC. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe de Aix en Provence
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour FLORENT PIRAUD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Aix en Provence
Réponse de Bureau Vallée - Aix en Provence
Bonjour Elisabete Fernandes martins Ci,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Aix en Provence
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.