J'ai passé commande sur internet et, après validation, le magasin m'a appelé pour me dire qu'il n'avait plus un article. Le problème c'est que cet article ne m'a toujours pas été remboursé malgré mes... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement100 Avenue du Camps de Menthe, 13090 Aix en Provence, FR
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Bonjour J ai bénéficie de l offre achat/remboursement. Choix même si quand même pas suffisant mais parfait pour des produits de base. Paiement aussi rapide que le remboursement. Traitement de l... Voir plus
Commande en parfaite état Rapidité de la préparation, l’accueil et la disponibilité du personnel. Très satisfaisante de mes commandes chez Bureau vallée Aix La Pioline
J'ai passée commande sur le site avec livraison mais j'ai changé d'avis et je suis allée la chercher moi-même. Aucun souci, la personne qui s'occupe de la livraison est patient, poli, aimable. Compl... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Aix Pioline
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
100 Avenue du Camps de Menthe, 13090, Aix en Provence, France
- 04 42 38 94 11
Les p'tits prix PROS
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Bien
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à Aix Pioline. Nous sommes désolés d'apprendre que le tampon que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille de l'armature et du timbre. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services et nos produits. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'apporter les ajustements nécessaires.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bureau Vallée _
Commande annulée tardive
J’avais passé une commande et ils ont attendu la date de livraison 4jours après la commande pour me dire que ce n’était pas commandable
Ça a créé un retard d’organisation pour mon entreprise
20 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le délai d’information concernant l’indisponibilité de votre commande et comprenons que cela ait pu perturber votre organisation professionnelle.
Nous allons faire remonter votre retour afin d’améliorer la réactivité et la communication autour du suivi des commandes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur Martinetti,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que les conseils apportés par nos collaborateurs.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bien
J'ai été prévenu par téléphone de l'avancement de ma commande et accueilli très professionnellement en boutique pour la retirer.
Très bien
10 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre commande ainsi que l’accueil en magasin par notre collaborateur.
Nous attachons une grande importance à vous accompagner à chaque étape et à vous offrir un service professionnel et attentif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en boutique.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur Goulon,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et remise dans les délais annoncés.
Votre satisfaction nous encourage à continuer à assurer un service fiable et efficace au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je suis très satisfaite des conseils de…
Je suis très satisfaite des conseils de Joris pour l'achat de cartouches compatibles que je remercie. Je n'irai plus ailleurs. Aimable et serviable, à l'écoute du client.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Roques,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient été utiles et que vous ayez été satisfaite de l’accueil et du service.
Votre fidélité et votre recommandation sont notre plus belle récompense.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Guasco,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Barry,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil en magasin vous a donné entière satisfaction.
Votre retour est très important pour nous et sera partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait.
Parfait.
L'équipe m'a appelé pour me prévenir que la livraison serait en fonction de la commande fournisseur. Finalement livraison bien plus tôt qu'attendu, sachant que je n'étais pas pressée.
J'ai vraiment apprécié le contact individualisé et la réactivité.
Merci à toute l'équipe.
7 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait pu vous tenir informé et que la livraison anticipée vous ait agréablement surpris.
Votre satisfaction grâce à un suivi personnalisé et une réactivité adaptée est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne ainsi que sa mise à disposition en magasin se sont déroulées rapidement et sans difficulté.
Votre satisfaction concernant ce service nous encourage à continuer à vous proposer des solutions pratiques et efficaces pour faciliter vos achats.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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tous c'est bien passé
29 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur Lallier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé lors de votre passage chez nous.
Votre satisfaction est essentielle et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Je passe commande sur votre site…
Je passe commande sur votre site Internet pour deux cartouches d’imprimante vendredi soir pour une mise à disposition deux heures plus tard. Je me reçois un message samedi matin m’informant que ma commande n’est plus disponible a été vendu car il n’y a pas de lien a priori entre les commandes passées et la gestion de vos stocks. Voilà mon désagrément, nous sommes mardi. Je n’ai toujours pas reçu ma commande, j’en avais besoin pour mon activité professionnelle pour impression le lundi matin.
27 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre commande en ligne et le retard dans sa livraison.
Nos collaborateurs font tout leur possible pour assurer la disponibilité des produits et la bonne coordination entre le stock en magasin et les commandes Internet, mais il semble qu’un problème de synchronisation ait impacté votre commande.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Une commande en ligne facile
Une commande en ligne facile
Récupération sans défaut et une équipe super sympa
13 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur Galia,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la commande en ligne ait été simple, que le retrait se soit déroulé sans problème et que nos collaborateurs aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour l’équipe qui s’investit chaque jour pour offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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L'accueil n'était pas top j'ai demandé…
L'accueil n'était pas top j'ai demandé un renseignement a un jeune homme il m'a affirmé qu'il revenait a moi je ne l'est plus revue.
J'ai effectué une commande sur internet ou mon produit été disponible 4 jours plus tard une dame me contact pour me dire que le produit n'était pas disponible depuis le début apparemment les stocks sur internet sont totalement faussés. Dorénavant j'évite de commander sur bureau vallée.fr par contre l'accueil de plan de campagne est légèrement meilleur.
31 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Hamdaoui,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et la gestion de votre commande en ligne n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Cette situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir et nous comprenons les désagréments rencontrés.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Immense choix sur le site et dans le…
Immense choix sur le site et dans le magasin. Personnel aimable et disponible. Prix très attractifs pour les cartouches d'imprimante canon Pixma.
22 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur Ruggieri,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez autant la variété de notre offre, aussi bien en ligne qu’en magasin.
Savoir que notre équipe a été aimable et disponible lors de votre visite nous fait également très plaisir.
Nous faisons en sorte de proposer des tarifs attractifs sur ce type de consommables, et votre satisfaction est la meilleure récompense.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison impeccable.
Livraison impeccable.
Magasin bien agencé et choix important Personnel aimable
14 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Faure,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est déroulée sans encombre et que l’organisation du magasin ainsi que la diversité des produits ont répondu à vos attentes.
C’est également un plaisir de savoir que notre collaborateur a su vous accueillir avec amabilité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié l’accueil, la propreté du magasin ainsi que le choix proposé.
Votre retour encourage notre équipe à poursuivre ses efforts au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de service et la rapidité de préparation de vos commandes répondent à vos attentes.
Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Excellent
Excellent, commande d'imprimés fait sur internet prêt à l'heure prévue, acceuil agréable, personnel très serviable et une large gamme de produits de qualité.
12 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande d’imprimés passée en ligne était prête à l’heure prévue et que votre passage en magasin s’est déroulé dans de bonnes conditions.
Savoir que l’accueil, le service et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes est très encourageant pour notre équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Tres bon accueil souriant et serviable
Tres bon accueil souriant et serviable
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Sévan,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueillie avec le sourire et que notre équipe s’est montrée serviable.
Votre retour est très apprécié et encourage nos collaborateurs à poursuivre leurs efforts.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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