J'ai passé commande sur internet et, après validation, le magasin m'a appelé pour me dire qu'il n'avait plus un article. Le problème c'est que cet article ne m'a toujours pas été remboursé malgré mes... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement100 Avenue du Camps de Menthe, 13090 Aix en Provence, FR
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Bonjour J ai bénéficie de l offre achat/remboursement. Choix même si quand même pas suffisant mais parfait pour des produits de base. Paiement aussi rapide que le remboursement. Traitement de l... Voir plus
Commande en parfaite état Rapidité de la préparation, l’accueil et la disponibilité du personnel. Très satisfaisante de mes commandes chez Bureau vallée Aix La Pioline
J'ai passée commande sur le site avec livraison mais j'ai changé d'avis et je suis allée la chercher moi-même. Aucun souci, la personne qui s'occupe de la livraison est patient, poli, aimable. Compl... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Aix Pioline
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
100 Avenue du Camps de Menthe, 13090, Aix en Provence, France
- 04 42 38 94 11
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Bien
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Chrystelle,
Merci infiniment pour votre avis positif sur notre établissement Aix Pioline ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre rapidité de service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe d' Aix Pioline
Choix et prix des articles corrects
Choix et prix des articles corrects ; toutefois les délais de livraison annoncés lors de la commande ne sont pas respectés avec plusieurs jours de retard ce qui peut être préjudiciable quand la commande comporte des articles urgents
27 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Aix Pioline". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des articles ainsi que les prix proposés.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés lors de votre commande n'ont pas été respectés, entraînant un retard de plusieurs jours. Nous comprenons que cela puisse être préjudiciable, surtout lorsque la commande comporte des articles urgents.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison et éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons que malgré ce retard, vous avez tout de même pu recevoir vos articles et en profiter. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
Encore une fois, nous vous remercions de votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur, en vous offrant une expérience de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Aix Pioline
Toujours très bien accueilli par une…
Toujours très bien accueilli par une équipe souriante, disponible et dynamique !! Merci beaucoup 😊
24 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Linda AMAOUCHE,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis sur notre établissement "Aix Pioline". Nous sommes ravis de savoir que vous avez été toujours très bien accueilli par notre équipe souriante, disponible et dynamique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
L'équipe de Aix Pioline
Très bien pour les enfants pour la…
Très bien pour les enfants pour la rentrée des classes renouveler leurs fournitures
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Louis Moreau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Aix Pioline". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement adapté aux enfants pour la rentrée des classes et que vous avez apprécié notre sélection de fournitures.
L'équipe de Aix Pioline.
Personnel très professionnel et agréable
24 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Alexandra Espin-Guillen,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis sur notre établissement "Aix Pioline". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel très professionnel et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Aix Pioline
Magasin agréable
C’est un magasin qui est agréable avec une équipe qui a l’air de s’entendre bien ou il y a souvent beaucoup de produits et très peu de rupture de stock. En tout cas dès que je suis parti et je voulais juste vous dire que d’avoir un magasin avec très peu de musique, voir pas du tout est vraiment très agréable (mais c’est vrai qu’il y a des personnes qui travaille dans ce magasin là que je trouve un tout petit peu moins actif ou en tout cas moins énergique que les autres et la première fois ça m’avait surpris et après on s’habitue chacun son caractère après tout, on est tous des êtres humains. )
24 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Leila c,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Aix Pioline" ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin agréable et que notre équipe semble bien s'entendre. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un bon niveau de stock afin de satisfaire nos clients.
Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez l'absence ou la faible présence de musique dans notre magasin. Nous comprenons que cela puisse être agréable pour certains clients.
Concernant votre remarque sur certaines personnes de notre équipe qui semblent moins actives ou énergiques, nous tenons à vous assurer que nous sommes attentifs à la dynamique de notre équipe et cherchons constamment à améliorer nos services. Chacun a son propre caractère et nous sommes tous des êtres humains après tout.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin "Aix Pioline" et vous remercions encore pour votre avis positif.
L'équipe de Aix Pioline
Personnel disponible et efficace
Personnel disponible et efficace. Choix de produits. Magasin agréable.
24 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement "Aix Pioline". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la disponibilité et l'efficacité de notre personnel, ainsi que notre choix de produits. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience agréable à nos clients, et votre retour positif nous encourage à continuer sur cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Aix Pioline
Très pratique et rapide.
19 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour UNE MAMAN,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Aix Pioline ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service très pratique et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe de Aix Pioline
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Olivier Da Rold,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement "Aix Pioline" et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction concernant le service rendu. Votre note de 5/5 est la meilleure récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à "Aix Pioline" lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Aix Pioline
Non conforme
Les articles reçus ne correspondaient en rien à ceux commandés.
Alors soit les explications sur le site internet ne sont pas bonnes soit la personne qui a réalisé ma commande s est trompée.
7 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour sophie,
Nous sommes désolés d'apprendre que les articles que vous avez reçus ne correspondaient pas à ceux que vous aviez commandés. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout désagrément causé.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour cette erreur et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe de Aix Pioline
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Phebeka,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Aix Pioline" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un bon accueil et que nos prix sont raisonnables. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients.
L'équipe de Aix Pioline
Au top👍
Commande effectuée par le site internet, commande récupérer en magasin.Le personnel est très professionnel, serviable et agréable. Je recommande le magasin à Aix la Pioline 👍
24 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Laetitia Espin-Guillen,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Aix Pioline ! Nous sommes ravis de voir que votre commande effectuée sur notre site internet a été récupérée en magasin avec satisfaction. Notre équipe s'efforce en effet d'être professionnelle, serviable et agréable envers tous nos clients. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer à fournir un excellent service.
Nous espérons vous revoir bientôt à Aix Pioline !
L'équipe de Aix Pioline
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Merci pour votre amabilité! N'hésitez pas à revenir en magasin dès que vous le souhaitez
Rapidité pour avoir son colis…
Rapidité pour avoir son colis persévérant pour trouver l'adresse ,souriant et très poli
1 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Aix Pioline
Personnel très gentil et serviable.
23 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Béatrice
C'est notre clientèle qui est gentille et serviable et c'est la moindre des choses de vous rendre ce que vous nous apporté
Cordialement
L'équipe Bureau Vallée La PIOLINE
Ma commande etait prête et l equipe…
Ma commande etait prête et l equipe disponible pour me conseiller sur des sujets complementaires. Experience client positive.
19 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour ATIA,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Aix Pioline.
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Christophe
Merci pour vos encouragements
Cela nous touche que nos clients sont satisfaits de notre accueil
A très bientôt j'espère
Cordialement
L'équipe BV LA PIOLINE
Super expérience
Super expérience, à peine arrivée, bien reçue, je donne mon nom, je tombe sur la personne qui a fait mon colis et qui s’est souvenu de mon prénom, cela fait toujours plaisir, on se sent valoriser. Bravo à l’équipe.
10 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour
Cela nous touche énormément de faire plaisir à notre clientèle car elle est notre priorité
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillons dans notre magasin et que nous essayons d'être agréables comme vous l'êtes
Cordialement
L'équipe Bureau Vallée LA PIOLINE
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité, livraison simple et rapide = bonne efficacité
5 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour
Merci pour votre très gentil avis
Cela nous fait plaisir que notre clientèle prenne le temps de nous laisser UN AVIS
Cordialement
L'équipe BUREAU VALLEE LA PIOLINE
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour monsieur Vairani,
Merci pour ce retour très encourageant.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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