Bonne expérience, avec un bon rapport qualité/prix. Vendeur et vendeuse disponibles et accueillants. Je recommande.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementAvenue du Maréchal Juin - Rocade Est, à coté du KFC, 30100 Alès, RRA, FR
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Apres un tres bonne acveuil face a des gens souriants j'ai etais servie ,et ils m'ont meme amenner l'article lourd jusque dans mon coffre de voiture mercie je recomande ce magasin +++
L'entreprise a répondu
J'ai été contactée par téléphone par Bureau-Vallée parceque mon article n'était plus en stock Ils m'ont demandé si je voulait être remboursé, j'ai dit que j'attendrai et puis quelques jours plus tard... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un article en ligne, qui aurait dû être disponible. Deux jours après la commande, j'ai reçu un appel me disant que l'article commandé en ligne n'était pas disponible dans la couleur sou... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Alès
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue du Maréchal Juin - Rocade Est, à coté du KFC, 30100, Alès, RRA, France
- 04 66 55 60 10
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
237 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de livraison s'est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours respecter nos délais. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe BUREAU VALLEE de Alès
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande. Bonne prise en charge du magasin d'Alès, jusqu'à la livraison.
2 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement. Merci pour vos compliments, c'est un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre service, de la prise en charge en magasin jusqu'à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Alès
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement . Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de votre commande, l'écoute de notre personnel et que vous avez vécu une très bonne expérience parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe Bureau Vallée d'Alès
« Comme sur des roulettes »
Habitant à 40 km d’Alès, et être sur d’avoir mon produit, la fonction clicq and collect est très pratique.
5 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre service de clic and collect pratique, et que vous avez pu obtenir le produit que vous recherchiez malgré la distance.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe BUREAU VALLEE d'ALES
Bon accueil
3 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service chaleureux et convivial à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Nous restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement supplémentaire.
L'équipe Bureau Vallée d'Alès
Je vois que le magasin est de plus en…
Je vois que le magasin est de plus en plus rempli d'articles, tres bien. J'ai accepté de payer un prix plus élevé qu'en ligne parce vous vous êtes local et vous aviez en stock l'imprimante Canon que je voulais et vous êtes bien organisés et le personnel accueillant connait les produits. En appelant d'avance on m'a conseillé que de remplacer le tampon encre sur ma veille Brother serait couteux et ne vaudrait pas la peine de l'amènerez en même temps, conseil que j'ai accepté.
Votre site en ligne a été très utile pour l'achat et l'enlèvement de la nouvelle imprimante Canon. Ce site ne m'a pas reconnu avec mon adresse email, il m'a fallu me réinscrire pour l'espace client. J'aurais aimé que Canon nous dise qu'il y a des cartouches de démarrage dans le colis, j'ai du demander à un de vos collaborateurs pour m'en assurer.
J'apprécie fort que mes factures sont dispo en ligne.
2 bémols:
1. Parking limité et difficile à manoeuvrer dans un fil face au et parallèle sur l'autre coté du chemin du magasin, étant donné KFC comme voisin
2. Votre double-porte est à la française à charnières, et ce serait vraiment preferable de remplacer par une double porte coulissante qui ouvre grace à un détecteur. C'est pour accéder et surtout sortir une fois chargé ou avec un chariot. J'aurai aimé retourner le chariot à l'extérieur pour cette raison, non à l'intérieur.
27 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de la diversité des articles présents dans notre magasin. Nous faisons de notre mieux pour proposer un large choix à nos clients.
Nous faisons toujours de notre mieux pour avoir des produits en stock et pour bien organiser notre magasin. De plus, nous attachons une grande importance à l'accueil et aux connaissances de notre personnel sur nos produits.
Nous sommes conscients que notre site en ligne peut parfois poser quelques problèmes de connexion, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous prenons également en compte vos deux remarques négatives. Nous sommes conscients que le parking est limité et que la manœuvre peut être difficile en raison de la présence de KFC à proximité. Quant à la porte d'entrée, nous comprenons votre suggestion d'installer une porte coulissante avec un détecteur pour faciliter l'accès et la sortie du magasin avec un chariot. Nous étudierons cette possibilité pour améliorer le confort de nos clients.
Nous vous remercions encore une fois pour votre avis constructif et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée ALES
Commande par internet
Commande par internet, je suis venu récupérer sur bureauvallée ales tout c'est bien passé, vous êtes au top bravo à vous
13 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande par internet s'est bien passée et que vous avez pu la récupérer facilement dans notre magasin.
Vos compliments nous touchent et nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.
Merci d'avoir choisi notre établissement, nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Bureau Vallée d'Alès
Je suis contente de mon achat commande…
Je suis contente de mon achat commande rapide et livraison impeccable le matériel acheté et très bon et correspond à mes attentes
7 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne s'est bien déroulé et nous espérons vous revoir prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Alès
J'ai été contactée par téléphone par…
J'ai été contactée par téléphone par Bureau-Vallée parceque mon article n'était plus en stock
Ils m'ont demandé si je voulait être remboursé, j'ai dit que j'attendrai et puis quelques jours plus tard j'ai été livré assez rapidement.
2 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre service.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous contacter par téléphone pour vous proposer différentes solutions, dont le remboursement, que vous avez décidé de ne pas choisir.
Nous sommes ravis d'apprendre que quelques jours après, vous avez été livré rapidement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité.
Encore une fois, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée
efficacité
3 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à nos clients.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe BUREAU VALLEE
Commande non reçue
Commande non reçue, aucun mail d’info, aucun remboursement. Vraiment pas pro!!!
9 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez reçu aucune information par e-mail à ce sujet. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Il faut savoir que vous avez demandé une livraison en point relais et que votre commande est partie du magasin en temps et en heure.
Comme vous le savez peut-être, la livraison est alors assuré par Chronopost.
Suite à votre mail, nous avons cherché la raison et nous avons appris que le point relais que vous aviez choisi n'existait plus.
Bureau Vallée ne gère évidemment pas les points relais affilié Chronopost et leur affichage sur leur site.
Lorsque nous consultons le site Chronopost, il est indiqué que le colis est toujours en cours de livraison.
Evidemment, dès que le colis nous sera retourné, nous pourrons alors assurer le remboursement de votre commande.
Nous avons demandés à Chronopost de nous situer sur l'état d'avancement de cette affaire et nous attendons leur retour.
Nous reviendrons vers vous dès que nous en serons plus.
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre établissement ait été décevante et nous vous remercions de nous en avoir informé. Votre avis nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients à l'avenir.
L'équipe de Alès
Restaurant et Camping de la claysse 07460 St sauveur de cruzières
bonjour , à chaque fois que j'ai eu des besoins dans ce magasin, il y toujours un bon accueil , l'équipe est réactive et de bon conseil , je n'ai jamais était déçu
8 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Alès
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
Votre remarque a été prise en compte et a été transmise au service de livraison Chronopost qui n'a pas été à la hauteur de nos attentes et du service qui aurait dû vous être rendu.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans notre magasin.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Alès
Tres satisfaite
J’ai reçu mon super Agenda Oxford fonction Scribzee indispensable
Je suis totalement ravie
Merci de me l’avoir expédié aussi rapidement
Oui je recommande ce produit et le service Bureau Vallée
25 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour Anne Creissel,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif sur notre établissement Alès avec une note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes totalement satisfaite de votre Agenda Oxford.
Nous faisons de notre mieux pour expédier rapidement vos commandes et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service de livraison rapide.
Nous vous remercions également de recommander à d'autres personnes notre service Bureau Vallée. Votre soutien est très apprécié.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement et de nous avoir fait part de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Alès
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour Celine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Alès. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous, notamment en ce qui concerne le retrait qui a été simple et rapide.
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité et efficace. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Alès
Commande internet retirée en magasin
Commande internet retirée en magasin. Prix nickel, rapide et efficace. Personnel accueillant.
27 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour Stéphanie SIMEON FLORES,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif ! Nous sommes ravis de voir que votre commande internet retirée en magasin s'est déroulée sans accroc et que vous avez apprécié nos tarifs, notre rapidité et notre efficacité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux de constater que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement.
Merci encore pour votre recommandation et votre note parfaite de 5/5 ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons ravis de vous servir à nouveau.
L'équipe de Alès
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très cordialement
L’équipe Bureau Vallée Alès
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très belle journée,
L’équipe Bureau Vallée Alès
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne soirée
L’équipe Bureau Vallée Alès
Professionnel !
5 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Alès
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis professionnel sur notre magasin ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Votre note de 5/5 nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alès et vous remercions encore pour votre retour positif.
L'équipe Bureau Vallée Alès
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