Efficace et rapide Souci avec une trousse ils m’ont appelé directement le jour, même pour la remplacer par une autre ou même tarif. J’ai récupéré ma commande et le lendemain tout était nickel.
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je vois pas l'intérêt de mettre les colis en dans un meuble dans le magasin qui est accessible pendant les heure d'ouverture. c'est bête l'idée et bonne mais si il serai dehors ou accessible hors ou... Voir plus
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j'ai passé une commande express sur le site en fin de matinée et retiré en début d'après midi dans la consigne avec un code reçu par mail. dommage que le retrait ne puisse ce faire que pendant les he... Voir plus
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Service click and collect très pratique, mais j’avais précisé que je ne souhaitais pas que la couleur de l’article commandé soit intervertie en cas d’indisponibilité, or c’est ce qui s’est produit. Ce... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Alençon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
92, rue St Blaise, 61000, Alençon, RNW, France
- 02 33 31 75 30
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Efficace et rapide
Souci avec une trousse ils m’ont appelé directement le jour, même pour la remplacer par une autre ou même tarif. J’ai récupéré ma commande et le lendemain tout était nickel.
14 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Anne-Sophie Clemente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le souci avec votre trousse de manière rapide. C’est un plaisir de savoir que votre commande a été récupérée dans les meilleures conditions.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Alençon
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour NattyBeYoutiMe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours bien servi et accueilli dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Alençon
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Fredjo61,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre préparation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Alençon
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour ammour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Alençon
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour yves bourdon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la colle n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à l'amélioration de ce point.
L'équipe de Alençon
très satisfaite des produits et du service rendu
j'ai trouvé tous les produits que je souhaitais commander pour ma collectivité, je suis arrivée pour l'enlèvement tout était prêt, on m'a même mis le carton dans ma voiture, parfait, merci encore
9 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Anne-Cécile COURGENOUL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tous les produits que vous souhaitiez pour votre collectivité et que votre expérience d'enlèvement a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de rendre chaque visite aussi agréable que possible, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en vous mettant le carton dans votre voiture. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Alençon
super service très agréable
20 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Philippe Brand du,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que votre expérience a été très agréable. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Alençon
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour LEGRAND NOELLA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez toujours été superbement bien servi lors de vos visites. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau de qualité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Alençon
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Pauline Lepine,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une fois de plus apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe d'Alençon
Bon rapport qualité/prix.
Bon rapport qualité/prix.
Satisfaite des produits achetés chez Bureau Vallée et des conseils.
11 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Blandine,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Alençon.
Excellentes expériences
Je suis allée récupérer une commande en ligne en magasin, les 2 vendeuse ainsi que le vendeur sont très pro, Gentil, aimable.
Je ne regrette pas mes achats.
9 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour NL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ne regrettiez pas vos achats.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
L'équipe de Alençon
Vraiment très réactif car ma commande a…
Vraiment très réactif car ma commande a été prête très rapidement. Très bon accueil et professionnalisme.
22 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la rapidité de préparation de votre commande et la qualité de l’accueil aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service professionnel et attentif.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour client(e),
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de votre expérience dans notre magasin. Votre fidélité et vos retours positifs sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Alençon
Employées très investies
Il y a eue un soucis de format de cahier lors de ma commande internet mais l'employée de bureau vallée a été très serviable et a changé les cahier. Vraiment très compréhensive et très impliqué.
15 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice a pu résoudre le souci de format de votre commande internet de manière efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute de nos clients. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe d'Alençon
j'ai passé une commande express sur le…
j'ai passé une commande express sur le site en fin de matinée et retiré en début d'après midi dans la consigne avec un code reçu par mail. dommage que le retrait ne puisse ce faire que pendant les heures d'ouverture du magasin.
7 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour CLOUET,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande express et de retrait s'est bien déroulée. Nous prenons en compte votre remarque concernant le retrait qui est uniquement sur les heures d'ouverture.
À bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Alençon
délai de livraison annoncé non tenu !
25 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Denis GORRE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration.
Malheureusement avec le jour férié (29/05), votre livraison étant pour le 30/05 n'a pas pu être tenue car le produit n'était pas encore en notre possession. Le site ne tient pas compte de cela.
J'ai essayé de vous joindre 2 fois ce jour, n'hésitez pas à nous recontacter directement au 02.33.31.75.30 pour que nous puissions en discuter.
Cordialement,
L'équipe de Alençon
J'ai fait l'acquisition d'une…
J'ai fait l'acquisition d'une imprimante dont je n'ai pour l'instant qu'entière satisfaction ainsi qu'une déchiqueteuse. L'accueil est super.
7 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre imprimante et de votre déchiqueteuse. Il est également très gratifiant de savoir que notre accueil a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe de Alençon
Personnel très accueillante
Personnel très accueillante, serviable et un résultat à la hauteur de nos espérances
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Manu et Christine Barthélémy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe de Alençon
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Monsieur GRIHARD,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Alençon
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