J'ai commandé le kit de rentrée scolaire 100% remboursé sur le site directement de bureau vallée d'Alençon car sur le mans c'était indisponible. Les gens ont été très agréable et serviable. Je recomma... Voir plus
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Efficace et rapide Souci avec une trousse ils m’ont appelé directement le jour, même pour la remplacer par une autre ou même tarif. J’ai récupéré ma commande et le lendemain tout était nickel.
L'entreprise a répondu
je vois pas l'intérêt de mettre les colis en dans un meuble dans le magasin qui est accessible pendant les heure d'ouverture. c'est bête l'idée et bonne mais si il serai dehors ou accessible hors ou... Voir plus
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j'ai passé une commande express sur le site en fin de matinée et retiré en début d'après midi dans la consigne avec un code reçu par mail. dommage que le retrait ne puisse ce faire que pendant les he... Voir plus
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
92, rue St Blaise, 61000, Alençon, RNW, France
- 02 33 31 75 30
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OTIF - TC: on time / in full / to specs
La commande par internet a été assez facile puis la confirmation est arrivée immédiatement. Le délais de livraison respecté et le partenaire transport pour la livraison a été très efficace.
10 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour monsieur Duflos,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services et que votre commande soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif!
Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et notre personnel est touché par vos compliments.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée.
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top service rapide et agréable personnel
24 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour monsieur Brand,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Une des articles commandé
Une des articles commandé, n'était pas disponible dans le magasin Bureau Vallée de Vendôme, ayant une autre adresse sur ALENCON. Je connaît bien ce magasin et j'ai donc commandé l'article qui était disponible là-bas.
20 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour monsieur Rattier,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la disponibilité de votre article au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Très intéressant lorsque des enfants…
Très intéressant lorsque des enfants ont besoin de fourniture !!!
Offre très très intéressante.
3 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour madame Batteux,
Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes concernant les fournitures scolaires de vos enfants et nous vous remercions d'avoir partagé vos avis.
Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée;
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Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Madame VINCENT,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Votre satisfaction fait plaisir à lire.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée Alençon
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Calculatrice
Commande faite par internet et 3 jours après commande réceptionnée. Accueil rapide et très professionnel.
7 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez eu la gentillesse de partager.
Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Déçu cette fois.
Commande internet fournitures scolaires. Vu le nombre d'articles, je ne prends pas le temps de vérifier que tout y est; deux articles sont manquants. Un A/R à faire.
A cause d'un mauvais étiquetage, un article passe plus cher (>21eur). On me refuse le remboursement et me remet un avoir.
23 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Monsieur CRAPET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la préparation de votre commande et nous en sommes désolés.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la préparation des commandes de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Super service
Super service, il manquait des affaires mais ils ont quand même livré le jour prévu donc 2jours après. Super service !
22 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour,
Nous sommes de savoir que nous avons pu vous satisfaire avec les articles que vous souhaitiez dans les délais prévus.
Merci de l'avoir souligné à travers votre avis.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
L'équipe Bureau Vallée.
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Rien a signaler impeccable
20 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Madame Heurtebise,
Nous vous remercions pour cet avis positif que vous avez publié.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Délais de la commande 2 mois que j…
Délais de la commande 2 mois que j attend ma commande on m'a dit que les scolaires passait avant. Et comme je suis trop pressé on m envoi ma commande mais pas la couleur que j ai demandé. Il m ont pas appelé pour me dire que la couleur était en rupture alors Qu'il savait mion numéro et celui de mon compagnon. La personne m'a dit qu'elle a fait à mieux parce que j était pressé. La moindre des choses on m appelle medit le problème.
12 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Monsieur Pinson,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez pris le temps de rédiger et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne que vous avez subi.
Nous en sommes vraiment désolés et espérons que cet incident ne mettra pas un frein à votre fidélité.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Même si tout n'était pas disponible
Même si tout n'était pas disponible, pouvoir faire un click and collect pour une offre 100% remboursée c'est chouette...merci
5 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Madame LIBESSART,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE pour nos prochaines offres !
L’équipe Bureau Vallée.
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Magasin au top
Magasin au top
L équipe est toujours très accueillante et à l écoute.
C est toujours un plaisir d aller faire mes achats la bas.
4 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Madame LE POITEVIN,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Personnel accueillant commande sur…
Personnel accueillant commande sur internet produit prêts à notre arrivée je recommande merci a l'équipe
9 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif qui a été transmis avec fierté aux services concernés.
A bientôt dans notre magasin Bureau Vallée.
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif relatif à votre commande.
Nous sommes ravis que la simplicité et la vélocité du service vous conviennent.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Alençon
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Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Madame MAADCI,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire plus qu'encourageant qui nous fait chaud au cœur !
Bien à vous.
Laetitia, de l'Equipe Bureau Vallée
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Le problème est le stationnement
9 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Madame CAMBRELENG,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que le stationnement ne soit pas simplifié et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Commande arrivée rapidement
Commande arrivée très rapidement (en moins de 48h) à domicile avec les produits correspondants et correctement emballés. Merci.
29 mai 2022
Réponse de Bureau Vallée - Alençon
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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