Chaque année, je passe commande sur le site de Bureau Vallée Amboise pour les fournitures scolaires de la rentrée et je choisis le service Click & Collect. Je suis toujours entièrement satisfaite. L... Voir plus
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Changer d'établissementRue Étienne Jean Baptiste Cartier 65, 37400 Amboise, Centre-Val de Loire, FR
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Nickel ! à cause d'une mauvaise mise à jour du stock, l'article que je voulais n'était, en fait, pas disponible. Qu'à cela ne tienne, un seul coup de fil a permis de trouver un article quasiment ident... Voir plus
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Juste un bémol sur les délais de livraison. il y avait du retard et il est toujours bon d'avertir le client d'un retard. Ma remarque concerne donc le site de vente Internet Bureau Vallée, et pas le m... Voir plus
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Appel au magasin pour avoir des renseignements. Informations complètes et claires. Achat réalisé avec succès sur le site, puis récupération de la commande en magasin.
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Amboise
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Rue Étienne Jean Baptiste Cartier 65, 37400, Amboise, Centre-Val de Loire, France
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4,7
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Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Madame Mendes,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que nos prix compétitifs aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction nous encourage à continuer de vous proposer des produits au meilleur rapport qualité-prix.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Merci pour votre message positif.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante sur tous les aspects.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande passée le soir
Commande passée le soir , livrée le lendemain matin à domicile gratuitement c’est parfait!!
16 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Mikaurelie Bayard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que la livraison gratuite a contribué à votre satisfaction. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce de fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Amboise
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Amy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Amboise.
L'équipe de Amboise
Commande bien emballée et livrée très…
Commande bien emballée et livrée très rapidement
10 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Marie-Dominique RIGOLET,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien emballée et livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Amboise
De tres bon conseil et produit de…
De tres bon conseil et produit de qualité je conseille
29 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Monsieur Ribeiro,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes heureux que nos conseils et la qualité de nos produits aient su vous satisfaire.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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commande parfaite gérée rapidement et…
commande parfaite géree rapidement et bon accueil pour le retrait
19 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Monsieur Touati,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la gestion rapide de votre commande et l’accueil lors du retrait aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Caroline Dumont,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait, de la commande à la livraison, sans oublier l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe d'Amboise
Service réactif et impeccable!
15 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Cyril PESTEL,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Excellente journée !
L’équipe Bureau Vallée Amboise.
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Odile,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe d'Amboise
Accueil agréable et professionnel
Réservation effectuée par internet et récupérer au magasin. Accueil très professionnel et agréable. Je recommande.
8 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect et de notre accueil.
Nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Le commentaire concerne le site et le…
Le commentaire concerne le site et le délai de livraison fantaisiste qu'il annonce. Le 12 février vous avez annoncé une livraison à partir du 26 février à 18h 30 et le produit est arrivé au magasin d'Amboise le 6 mars.
Il faut revoir votre système d'information sur les prévisions de livraison.
Par contre nous sommes tout à fait satisfaits du personnel du magasin d'Amboise.
12 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour monsieur Godeau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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1ère commande
Commande de cartouches pour imprimante effectuée sur internet et disponible quelques heures plus tard.
Très bon rapport qualité prix.
Personnel souriant et disponible.
1 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux que nos services et notre accueil soient à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Vendeur sympathique
30 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour madame Chaigneau,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accueil réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Facile
On ne se déplace qu'en étant sûr de revenir avec son achat.
Le retrait est facile.
Les prix sont raisonnables
Le personnel est avenant
2 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour EGo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement . Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la facilité du retrait et nos prix raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer une expérience agréable grâce à un personnel avenant.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Maxence Lepelleux
Je n'ai jamais reçu ma commande!!!
Je n'ai jamais reçu ma commande!!!
Après un échange avec un vendeur, qui devait modifier ma commande en remplaçant un produit en rupture par un autre, je n'ai jamais eu de nouvelles par la suite.
14 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour alexandre guesdon,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Bonne journée.
Maxence Lepelleux
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre boutique et nos services aient répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable, et c’est un plaisir de savoir que vous en avez bénéficié.
À très bientôt pour vos prochains achats !
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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GRANDE DÉCEPTION
GRANDE DÉCEPTION, sur l'opération 100% remboursée, il ont finalement fait le virement sur un autre compte avec un IBAN que je ne connais même pas. après réclamation il me refuse de me faire le virement. C'est HONTEUX ! Je suis très déçu.
5 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Navré de ce malencontreux problème pour vous. Mais nous ne sommes pas responsable de ce soucis, nous ne nous occupons pas du tout des remboursements du 100% remboursé. C'est une mission donnée par la centrale à une entreprise extérieure.
Dommage pour nous car nous faisons tout le nécessaire pour satisfaire nos clients et ce commentaire n'est pas censé nous être destiné.
Très bonne journée à vous.
Maxence Lepelleux
Non je ne suis pas du tout contente car…
Non je ne suis pas du tout contente car j'ai dû appeler plusieur fois pour avoir les fournitures de mon fils.
Il y avait des rupture de stock mais sur 3 ou 4 produits donc on aurait pu expédier le reste bien avant et sur avant mes 3 ou 4 appels,
25 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Lors de votre commande le 25/07/2024, le délai de livraison annoncée était le 30/09/2024 car il y avait des produits que nous n'avions pas en stock. Votre commande est arrivée avec un mois d'avance (27/08/2024) bien avant la rentrée, je ne comprends pas votre commentaire à notre sujet alors que les délais étaient annoncés CLAIREMENT sur le site.
Excellente journée à vous.
Maxence Lepelleux
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