Chaque année, je passe commande sur le site de Bureau Vallée Amboise pour les fournitures scolaires de la rentrée et je choisis le service Click & Collect. Je suis toujours entièrement satisfaite. L... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementRue Étienne Jean Baptiste Cartier 65, 37400 Amboise, Centre-Val de Loire, FR
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Nickel ! à cause d'une mauvaise mise à jour du stock, l'article que je voulais n'était, en fait, pas disponible. Qu'à cela ne tienne, un seul coup de fil a permis de trouver un article quasiment ident... Voir plus
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Juste un bémol sur les délais de livraison. il y avait du retard et il est toujours bon d'avertir le client d'un retard. Ma remarque concerne donc le site de vente Internet Bureau Vallée, et pas le m... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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Rue Étienne Jean Baptiste Cartier 65, 37400, Amboise, Centre-Val de Loire, France
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4,7
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super rapide et conforme en tous points…
super rapide et conforme en tous points à ma commande
28 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour madame Metayer,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous ayez trouvé notre équipe aimable.
Votre soutien et vos encouragements signifient beaucoup pour nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Il n y a rien à expliquer ...
Il n y a rien à expliquer ...
Faites vous une expérience lorsque vous allez à la boulangerie acheter du pain ?
6 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Maxence Lepelleux
Réactifs
Réactifs, disponibles, de bons conseils! Ce magasin a su me proposer des références équivalentes en fonction de mes critères, le tout avec un accueil chaleureux et professionnel! Expédition rapide et conforme. Je recommande vivement!
14 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Sophie LACHOT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en vous proposant des produits adaptés et en vous offrant un service réactif et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement .
Maxence Lepelleux
Ma commande a été renvoyée à bureau…
Ma commande a été renvoyée à bureau vallée avant les 8 jours alors que le point Relay aurait dû conserver le colis. Depuis je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Ma commande ne pas été retournée.
Contrairement à la réponse apportée, mon colis a été renvoyé le 10 septembre à l'expéditeur et non le 20 septembre. Cela fait seulement 5 jours pour le récupérer sachant que le point Relay est fermé le dimanche et le lundi... Donc cela fait seulement 3 jours ouvrés. J'ai bien sur l'impression d'écran du suivi Chronopost pour le prouver et qui est à votre disposition et que je vous ai déjà envoyé... J'attends que ma commande me soit enfin livrée. Et n'hésitez pas à me contacter par mail.
Finalement mon colis m'a bien été livré et un message m'a été laissé sur mon répondeur pour me prévenir du nouvel envoi. Je modifie donc avis en augmentant le nombre d'étoiles même si le problème aurait pu être résolu plus rapidement.
Cordialement,
12 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Monsieur Berges,
Je ne comprends pas votre note sur notre magasin étant donné que nous avons tout fait correctement. Votre commande a été envoyé le 04/09/2024 et reçu par le point relay le 05/09/2024. Le point relais a demandé le 20/09/2024 de le renvoyer, ce qui en passant correspond à 15 jours. Nous ne sommes pas responsable de ce désagrément. Vous aviez la responsabilité de récupérer votre colis dans les temps.
Excellente journée à vous.
Maxence Lepelleux
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Monique LOSAT,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Excellente journée.
Maxence Lepelleux
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Stephanie Gerrier,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Très bonne journée.
Maxence Lepelleux
Très bon site internet
Très bon site internet, beaucoup de choix et niveau qualité prix c’est correct
31 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Excellente journée.
Maxence Lepelleux
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Excellente journée.
Maxence Lepelleux
bonne expérience
bonne expérience
pas de déception à la réception de ma commande
agréablement surprise par la rapidité de la livraison
Merci
27 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour thérèse bretagne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez pas été déçu de votre commande et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très prochainement.
Très bonne journée.
Maxence Lepelleux
Manque de couleurs mais mise à part ça…
Manque de couleurs mais mise à part ça service très pratique
23 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Angel,
Merci beaucoup pour votre retour sur notre établissement . Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service très pratique. Concernant le manque de couleurs, nous prendrons en compte votre remarque.
Très bonne journée.
Maxence Lepelleux
Commande reçue très rapidement, mais...
Commande reçue très rapidement.
Par contre, j'ai reçu le mauvais coloris pour un article
26 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de réception de votre commande. Nous sommes désolés pour l'erreur de coloris sur l'un de vos articles et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour une solution à ce problème.
Très bonne journée.
Maxence Lepelleux
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour BERNARD ET JOCELYNE,
Nous sommes ravis de lire que votre commande s'est parfaitement déroulée et sans soucis. Merci pour votre commentaire positif et votre note parfaite de 5/5 !
Excellente journée.
Maxence Lepelleux
Produit très bon rapport qualité prix.
Produit très bon rapport qualité prix.
L envoi est rapide et bien protégé de plus on m a appelé pour un article en rupture en proposant une solution.
Je commanderai à nouveau
20 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Isabelle Cayer,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Excellente journée.
Maxence Lepelleux
Excellent
Rapide, vendeur très serviable qui m'a téléphoné pour me proposer les couleurs car elle était aléatoire, j'ai apprécié le geste. Livraison propre et soignée.
12 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour MARTINEZ AUDREY,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service rapide, ainsi que l'attention particulière de notre vendeur pour vous proposer les couleurs. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux que votre livraison se soit déroulée de manière propre et soignée.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Maxence Lepelleux
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour El abdari,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Maxence Lepelleux
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Vincent.,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Excellente journée à vous.
Maxence Lepelleux
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Maite,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Excellente journée à vous.
Maxence Lepelleux
Équipe jeune et toujours très gentille
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour,
Merci pour ce très gentil commentaire. Je le remonterai à mes collaborateurs, ils apprécieront le compliment ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au magasin.
Excellente journée.
Maxence Lepelleux
produits conforme livraison avec du…
produits conforme livraison avec du personnel ayant la notion du service *****
29 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amboise
Bonjour Serge DELUME,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Excellente journée.
Maxence Lepelleux
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