J'ai effectué une commande en ligne un soir dans le magasin bureau vallée Ancenis pour un sac qui n'était pas disponible dans mon magasin habituel. La livraison a été faite dès le lendemain 11h, par l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement79 rue des Lauriers Espace 23 Sud, 44150 Ancenis-Saint-Géréon, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je fréquente régulièrement le magasin Bureau Vallée d'Ancenis et je suis toujours très satisfait de l'accueil et du service. L'équipe est toujours souriante, disponible et prête à aider. À c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un très bon diagnostic de mon problème sur mon imprimante. Les encres génériques sont parfaites sur mon imprimante Brother MFC J491DW. Merci au vendeur pour son temps passé à résoudre mon anoma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service de qualité pour la reliure d’un rapport de stage en plusieurs exemplaires. Suite à un oubli de ma part, d’une page dans le rapport, je suis revenue le lendemain, l’ajout a été effectué le len... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Ancenis
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
79 rue des Lauriers Espace 23 Sud, 44150, Ancenis-Saint-Géréon, France
Votre liste scolaire en un clic !
4,8
Excellent
150 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour stan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre magasin et notre personnel à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez Ancenis.
L'équipe Bureau Vallée d'Ancenis
Plus besoins de se bousculer dans les…
Plus besoins de se bousculer dans les magasins , le site est très clair et la livraison est rapide le colis 📦 très propre merci pour tous cela .
18 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour Isa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé clair et que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à veiller à la qualité de nos colis. Merci encore pour votre retour positif !
L'équipe Bureau Vallée d'Ancenis
Très rapidement livré ! Produit conforme. Prix très correct. A recommander !!
Très bon service ! Produit conforme et livraison très rapide !!
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour Laurent BOCHE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bon, que nos produits ont répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Ancenis
JE DECONSEILLE
Apelle car produite a substitué.
Sur place il passe 20 min a savoir ce qu'ils ont substitué et ne retrouve pas pour la facturation.
2 etoile car au bout de 20 min il ont pas facturé les 1 ou 2€ suplémentaires.
7 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour William ROGER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite à Ancenis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de substitution de produits, et nous comprenons que cela a pu être frustrant pour vous. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre efficacité, notamment en ce qui concerne la clarté des substitutions et le processus de facturation.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bureau Vallée d' Ancenis
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour Florent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée avec efficacité et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, avec un retrait rapide et une arrivée en avance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !
L'équipe Bureau Vallée d'Ancenis
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour Christian BESSONNET,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site correct et que vous avez bénéficié d'un bon accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe Bureau Vallée d' Ancenis
J’aime beaucoup ce magasin
J’aime beaucoup ce magasin, les vendeuses sont très agréables et il y a beaucoup de choix
16 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour Touria,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et le choix que nous proposons. Nos vendeuses s’efforcent de toujours offrir un service agréable, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ancenis !
L'équipe Bureau Vallée Ancenis
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour Mme GUITTON Marie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que la conformité de nos produits et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Ancenis
Accueil chaleureux toujours à l’écoute
Accueil chaleureux toujours à l’écoute
Le responsable top très très agréable gentil explique bien les choses.
Ainsi que tout les employés.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour Marylene Bourguilleau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 pour notre établissement "Ancenis". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et l'écoute attentive de notre équipe.
Votre compliment sur notre responsable ainsi que sur l'ensemble de nos employés nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité et de veiller à ce que chaque client se sente bien accueilli.
Merci encore pour votre retour, qui nous motive à continuer dans cette voie.
L'équipe de Ancenis
Commande et livraison rapides
Commande et livraison rapides, produit conforme. Très bonne expérience d'achat !
29 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour LADG,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été aussi positive. La rapidité de la commande et de la livraison ainsi que la conformité de nos produits sont des aspects que nous tenons à cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Ancenis
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour monsieur Mangin,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très facile de commander en ligne.
4 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre magasin est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande faite en click and collect…
Commande faite en click and collect donc à récupérer au bout de 2 heures selon le mail reçu. Et pas d’indication d’attendre un mail supplémentaire pour se présenter en magasin.
Je me présente au magasin plus de que 4 heures après ma commande et on m’indique qu’elle n’est pas prête et ensuite une attente interminable pour retrouver l’article commandé puis finaliser la transaction bref la prochaine fois j’irais directement en magasin….
2 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour madame Keita,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour monsieur Dupont,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour madame Ben Ammar,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service livraison soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande internet efficace reçu 10…
Commande internet efficace reçu 10 jours avant prévision
14 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour monsieur Landier,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre établissement.
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et nous sommes ravis que votre commande ait pu être mise à disposition plus rapidement que le délai annoncé.
Nous serons heureux de préparer à nouveau votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Ancenis
Bonjour madame Janssens,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.