J’ai commandé sur internet avec une récupération en magasin. Commande prête dans la journée. En plus ils ont bien voulu prendre mon toner pour le recycler. Je recommande !
Établissement
Changer d'établissementAvenue Ernest Cristal, 63170 Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bureau vallée rue Ernest cristal au top👍, le gérant est toujours là pour renforcer les renseignements de son équipe, réponse a toutes vos questions.
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un article en livraison qui ne devait arriver que plusieurs semaines après ma commande puis comme il a été disponible plus tôt que prévu l'équipe du magasin a eu la gentillesse de me... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai récupérer ma commande comme chaque année. Déçu il faisait chaud et arrivé là bas pour la récupérer elle n’avait pas été vérifié donc la personne a fait la vérification pendant que j’étais là. E... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Aubière
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Avenue Ernest Cristal, 63170, Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- 04 73 14 14 17
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
201 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produits conformes à la présentation…
Produits conformes à la présentation sur site. très bien emballés et livrés dans les délais.
18 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Patrick,
merci de votre retour. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes donc ravis et espérons vous revoir prcochainement au magasin.
Belle journée
l'Equipe Bv Aubière
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour et merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau au magasin ou sur le site internet !
Belle journée à vous
l'Equipe BV Aubière
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Aurél,
la satisfaction client est notre priorité. Merci de le souligner par votre message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin
Belle journée
l'Equipe BV AUBIERE
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fravi! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin
Belle journée
l'Equipe BV AUBIERE
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour et grand merci d'avoir fait part de votre satisfaction.
au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au magasin
Belle journée
l'Equipe BV AUBIERE
Personnel agréable et avenant
Personnel agréable et avenant, m'a rappelé pour me tenir au courant de la livraison qui avait été retardée.
Prix corrects.
23 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Cédric ! mille mercis de ce retour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée
l'Equipe BV Aubiere
Colis non reçu,pas de nouvelles...juste…
Colis non reçu,pas de nouvelles...juste un passage à domicile, du coup je suppose que je dois recuperer le colis au magasin.
4 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Carthonnet. Je suis désolé si la livraison a connu un problème. Je souhaitais prendre connaissance de votre dossier et vous appeler mais je n'ai pas trouvé de commande à votre nom.
Pourriez-vous contacter le magasin au 04 73 14 14 17. Nous allons vous apporter une solution.
Merci d'avance
L'Equipe BV Aubiere
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour MAdame Corbiere
Merci de votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au magasin.
l'Equipe BV Aubière
J'ai commandé un article en livraison…
J'ai commandé un article en livraison qui ne devait arriver que plusieurs semaines après ma commande puis comme il a été disponible plus tôt que prévu l'équipe du magasin a eu la gentillesse de me contacter pour me permettre de le livrer en avance ou de le récupérer en boutique, me faisant gagner ainsi énormément de temps.
Je m'y suis rendu par la suite, les employés étaient disponibles, serviables et courtois.
Rien à redire.
1 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Harchenif,
Merci de souligner l'esprit commerçant du magasin : satisfaction client, accueil, sourire sont nos objectifs au quotidien. Nous sommes ravis de votre expérience positive.
Nous espérons vous revoir prochainement au magasin.
Belle Journée
l'Equipe BV Aubiere
Choix et rapidité de livraison
Choix des articles et rapidité de la livraison. Personnel très aimable.
4 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Quinty,
merci de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis de votre expérience positive et espérons vous accueillir à nouveau au magasin.
belle journée
l'Equipe BV Aubiere
Le produit était censé être disponible…
Le produit était censé être disponible et livré en boutique mais n'est toujours pas livré.
Je ne mets pas en cause la boutique mais la mise en disponibilité sur internet. Dans le cas présent c'est une bouteille d'encre 53 Y pour canon G650.
On doit m'appeler...
4 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Sabatier, nous sommes sincèrement désolé du désagrément rencontré lors de votre commande. Effectivement votre produit est en rupture chez nos fournisseurs mais osn retour est prévu aujourd'hui. Le magasin est en contact avec vous depuis le 1er jour pour vous tenir informé. Nous devrions vous appeler maintenant très vite pour vous confirmer sa bonne réception au magasin. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Belle journée
l'Equipe BV Aubiere
Merci pour votre accueil
30 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Isabelle,
merci de votre message. Nous sommes ravis que l'accueil du magasin ait répondu à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au magasin.
Belle journée
L'Equipe BV Gerzat
très professionnel
Un personnel à l'écoute et très professionnel. Un suivi parfait je recommande ce magasin
7 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous accordons beaucoup d'importance à proposer un accueil et des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
pour moi c'est une nouvelle expérience…
pour moi c'est une nouvelle expérience avec ce magasin que je connaissait pas.
tout c'est trés bien passé , personnel accueillant.
meilleur que celui que j'avais avant
3 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Giraudet
merci de votre message très sympathique et très encourageant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin
Belle journée
l'Equipe BV Aubiere
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame Galvaing
merci de votre retour
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
l'Equipe BV AUBIERE
Malgré mon indisponibilité le matin…
Malgré mon indisponibilité le matin même, le livreur m'a ramené ma cartouche d'encre en fin de journée le même jour et il a était professionnel du début jusqu'à là fin !
3 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Steve, encore nos excuses pour le contretemps et merci de mettre en avant la solution trouvée pour vous satisfaire au final. C'est le plus important pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée
l'Equipe BV AUBIERE
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Gauthier. Merci de nous faire part de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin. Belle journée
l'Equipe BV MONTLUCON
bons conseils donnés par téléphone pour…
bons conseils donnés par téléphone pour profiter d'offres du moment
8 janvier 2023
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour et Merci de souligner les bons conseils de l'équipe. Nous avons à coeur d'accueillir et de conseiller au mieux dans l'intérêt de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin.
l'Equipe BV AUBIERE
Délais de livraison pour un tampon…
Délais de livraison pour un tampon encreur très long
12 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame PICHERIT,
Merci de votre retour très positif et merci surtout de souligner l'accueil et les compétences de l'équipe. Ce sont deux aspects très importants pour nous en magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement au magasin.
belle journée
L'Equipe BV AUBIERE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.