Bonjour on m'a échangé une cartouche d'encre le 29/07/2026, celle ci était défectueuse je l'avais acheté le 29 janvier pour en avoir d'avance. Accueil super sympa. Personnel efficace Merci Janny bonne... Voir plus
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Bonjour, je viens de recevoir ma commande.😍 Encore un IMMENSE merci à toute l'équipe de Bureau Vallée Audincourt qui a tout mis en oeuvre pour satisfaire mes besoins.(Canson) Quel plaisir de p... Voir plus
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Magasin accueillant J achète mes cartouches d encre dans ce magasin,J ai eu un petit souci le vendeur a très vite réglé le problème Très satisfaite , je recommande bureau vallée Audincourt Bell... Voir plus
Je n’est clairement pas l’habitude de mettre des mauvaises note sur un magasin mais alors là c’etait plus fort que moi . Très mauvaise expérience chez Bureau Vallée Audincourt . La caissière très dé... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Audincourt
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
13 avenue de la révolution de 1789, 25400, Audincourt, France
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Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Madame Perard,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a su vous offrir un service rapide et efficace, et nous apprécions votre retour positif.
Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette démarche de qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Aujourd’hui
Aujourd’hui, je me suis rendue au Bureau Vallée d’Audincourt…
Et honnêtement, je ne vous le recommande pas, surtout si vous y allez pour des impressions.
Je vous conseille plutôt celui de Belfort, bien plus professionnel, respectueux et à l’écoute.
La dame présente cet après-midi du 8/11/2025, alors que c’était ma première visite dans ce magasin, m’a installée à un poste en libre-service sans aucune explication — alors que je ne connaissais pas le fonctionnement —, le tout facturé à la minute.
Quand j’ai demandé s’ils avaient du papier lisse, légèrement plastifié, pour un rendu propre comme un rendu des papier photo, elle m’a répondu sur un ton moqueur et meprisant me laissant croire que j'était débile , que cela n'existe pas que c'est pas un photomaton , de savoir mieux m'exprimer et connaître le vocabulaire des type de feuilles , laissant un malaise s'installer
Je cherchais simplement une impression nette, sans les traces typiques d’imprimantes classiques et légèrement rigide .
J’ai ensuite appelé Bureau Vallée Belfort, qui a immédiatement compris ma demande et m’a expliqué gentiment que leurs impressions laser ne donnaient pas ce rendu d'une imprimante classique.
Bref, aucune aide, un manque total de considération et une attitude méprisante à Audincourt.
Je ne recommande pas du tout ce magasin.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Carole Mugler,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le manque d’accompagnement dont vous avez fait l'expérience lors de votre visite. Il est inacceptable que vous vous soyez senti méprisé et non écouté.
Sachez que votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les axes d'amélioration nécessaires. Nous allons veiller à renforcer la formation de notre équipe afin d'assurer un service à la hauteur des attentes de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
L'équipe de Audincourt
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Madame Fenger,
Merci beaucoup pour votre commentaire, il nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient pu vous offrir un service rapide tout en prenant soin de vos achats.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Jessica Nolan Lemiere,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que l'organisation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Audincourt
click and collect
La réception des produits en click and collect est à revoir ,une fois en caisse le lendemain à l'atelier avec file d'attente .... car peu de personnel pour tout gérer. Le but de ce service et de gagner du temps pas en perdre dans le magasin .
Concernant les produits achetés RAS
8 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour stephanie grosbon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits que vous avez achetés. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la réception des produits en click and collect. Nous comprenons que le temps passé en caisse ne soit pas conforme à vos attentes et nous allons travailler à améliorer ce service afin de rendre votre expérience encore plus agréable.
Merci encore pour vos retours constructifs, ils nous aident à nous améliorer.
L'équipe de Audincourt
Rien a redire commande arrivée plus tôt…
Rien a redire commande arrivée plus tôt que prévue.
Bon accueil,je recommande ce magasin
1 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Patrick COMTE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée plus tôt que prévu et que vous avez été bien accueilli dans notre magasin. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Audincourt
Accueil à revoir
Concernant ma commande qui a été faite en ligne rien à signaler complète tout les articles étaient conforme cependant au moment du retrait la caissière une femme blonde un peu âgée a été très désagréable pas professionnel du tout professionnel je pense que dans ce métier un petit sourire un peu de gentillesse serait un gros plus à bon entendeur
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Karim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que tous les articles étaient conformes à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de retrait n'a pas été à la hauteur de nos standards de service.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons veiller à ce que notre équipe soit sensibilisée à l'importance de l'accueil et de la convivialité. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service, car nous croyons fermement qu'un sourire et de la gentillesse peuvent faire toute la différence.
Si cela est possible, nous aimerions vous rencontrer pour échanger avec vous sur le problème que vous avez avec notre employée puisque vous faites le même commentaire chaque semaine avec un compte Google différent. Si vous avez quelque chose à dire, dites le vraiment plutôt que de l'écrire.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Audincourt
Produits de qualité
Produits de qualité jai récupérer ma commande internet rapidement je recommande
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Siham,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et que votre commande a été récupérée rapidement. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
À bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Audincourt
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Eric GALLECIER,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Audincourt ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile sur notre site et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à améliorer nos services.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Audincourt
Excellente expérience ça sera pas la…
Excellente expérience ça sera pas la dernière..service rapide je recommande vivement..
13 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Bachira Krim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service rapide et de qualité sont appréciés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Audincourt
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Eric BREITENSTEIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et arrangeant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Audincourt
RAS Service au top et delai respecté
13 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Nathalie Bouvet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Audincourt
Franchement une équipe sympathique à…
Franchement une équipe sympathique à l'écoute du client. J'ai eu une incompréhension au moment de m'inscrire et j'ai fait une bêtise qui a été corrigée aussitôt par un monsieur que je remercie.
Cordialement.
10 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour madame,
Merci pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous aider rapidement et que vous ayez été bien accompagnée malgré cette incompréhension.
Votre satisfaction est précieuse pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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commande internet prête dans les temps…
commande internet prête dans les temps et échange possible car je m'étais trompée + réactivité et sourire de l'hôtesse de caisse.
2 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour madame Bonmarchand,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer une expérience de qualité et nous sommes ravis que notre accueil et nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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A l'écoute du besoin du client
Le dirigeant et toute son équipe sont à l'écoute du besoin du client et cherchent des solutions adaptées!
14 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour madame Merat.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui met en lumière l’engagement de notre dirigeant et de nos collaborateurs à répondre au mieux à vos besoins.
Savoir que nos efforts pour trouver des solutions adaptées sont appréciés est une grande motivation pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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beaucoup de disponibilité du Monsieur…
beaucoup de disponibilité du Monsieur rencontré
facilité pour commander
réactivité
très bon accueil
8 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour madame Fuchs-Cordier,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je suis extrêmement déçu par Bureau…
Je suis extrêmement déçu par Bureau Vallée. J'avais postulé pour un stage avec sérieux, motivation et respect, et je n'ai reçu en retour que du mépris. Aucune réponse claire, aucun suivi, aucune considération pour le temps et l'effort que j’ai mis dans ma demande. On m’a baladé, ignoré, et au final, totalement manqué de respect.
Ils se présentent comme une entreprise proche des gens, à taille humaine, mais en réalité, c’est tout l’inverse. Le manque de professionnalisme et d'humanité dans leur manière de traiter les candidats est flagrant. Il n'y a eu ni communication, ni explication, ni même un simple "non" formulé avec un minimum de politesse. Juste du silence ou des réponses vagues et méprisantes.
Je déconseille à toute personne sérieuse et motivée de perdre son temps à postuler chez eux. Ce genre de comportement ne devrait pas exister dans le monde professionnel, encore moins dans une entreprise qui prétend valoriser l’humain.
Très mauvaise expérience, et je le ferai savoir autour de moi. Le respect, ça commence par là.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Rebeu Charmant,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre candidature n'a pas été traitée avec l'attention et le respect que nous nous efforçons d'offrir à chaque candidat. Votre ressenti concernant le manque de communication et de suivi est tout à fait compréhensible, et nous prenons ce retour très au sérieux.
Je m'appelle Christophe. Je suis le gérant du magasin. Je n'ai hélas aucun souvenir d'un entretien pour un stage, ce qui me laisse très perplexe sur les propos tenus dans votre commentaire. Il y a peut-être eu une erreur, alors je vous propose de vous recevoir personnellement, directement au magasin Bureau Vallée d'Audincourt. Votre forte motivation à accomplir votre stage dans mon établissement me donne très envie de vous démontrer qu'il est très agréable d'y travailler. C'est pourquoi je vous propose de me renvoyer votre demande par mail (bv.audincourt@bureau-vallee.fr) ou de venir directement en magasin, car je n'ai pas réussi à faire le lien avec votre pseudo "Rebeu Charmant" et les demandes de stage que j'ai reçu.
J'espère vraiment vous rencontrer très vite.
Merci encore pour votre retour.
Christophe.
Gérant du magasin Bureau Vallée d'Audincourt.
C’est la première fois que j’y allait
C’est la première fois que j’y allait, pour récupérer une imprimante commandée sur internet, le personnel est super, il me l’on même chargée dans la voiture, gentillesse très rare de nos jours
5 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect et notre accueil soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande
Une personne du magasin m a appelé pour ma commande.Personne très sympathique. En plus je m était trompé dans ma commande,très gentillement il m expliquer ce qui ne va pas et regarde dans le magasin pour trouver ce dont j ai besoin. Je le remercie énormément car je n avait pas du tout commandé le bon article
14 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour PEUGEOT25,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider avec votre commande et que vous avez apprécié leur sympathie et leur professionnalisme. C'est toujours notre priorité de satisfaire nos clients et de les accompagner au mieux, même en cas d'erreur. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe de Audincourt
Article non disponible
Article en stock sur le site, commande payée et réservé - commande annulé suite à une rupture non annoncé.
6 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'annulation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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