très satisfaite de ce service suite à une commande faite et payée via internet, j'ai pu aller récupérer mon imprimante dès le lendemain et la retirer sans attendre directement à la caisse, ce qui éta... Voir plus
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Avec les Bureaux Vallée, l'expédition est rapide quand il s'agit d'une commande de envoyée par la poste. De plus, les produits proposés sont de qualité, ce qui est important notamment quand... Voir plus
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À propos de Bureau Vallée - Auxerre
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
5 allée Fontaine, 89000, Perrigny, RNE, France
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Les p'tits prix PROS
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Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Monsieur Gotti,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande en ligne n’a pas été respectée et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h..
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande internet passée le jeudi 25/09
Commande internet passée le jeudi 25/09
Précision de mon passage lundi 29 au matin
Réception mail le 25/09 pour venir retirer le tampon et les articles le lendemain possible
Aucune remonté d'info, aucun contact pour me préciser qu'il y a eu un souci sur le tampon!!!
J'arrive ce matin et je dois attendre en tout 25' que la situation soit rétablie par la mise ne oeuvre manuelle d'un tampon et repartir avec mes articles.
25 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Monsieur Cremezi,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le manque de communication concernant votre commande et le souci rencontré avec le tampon.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer le suivi des commandes et la réactivité en cas d’imprévu.
Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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La commande de papiers impression
La commande est prête comme convenue et bien emballée.
Avec un accueil parfait.
15 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux que notre service click & collect et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Transaction parfaite
Ma commandem'attendait dans un beau sac en papier, la caissière était très aimable. Je recommande ce magasin dans lequel il y a un large choixd'articles à un prix compétitif et où les vendeurs sont de bon conseil.
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et vos recommandations.
Nous sommes ravis que l’accueil et le choix des produits aient contribué à une bonne expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et d’efficacité.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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De bons tarifs compétitifs
De bons tarifs compétitifs , et personnels sympathiques 👍👍👍
31 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à coeur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil a su répondre à vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bonnes expérences
Bons contacts, par téléphone et sur place, en cas de besoin. Bonne expérience du drive et en magasin.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que notre accueil et notre service click & collect aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos achats et vous offrir un service de qualité à chaque étape.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Madame Hamon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service click & collect.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison très rapide (le lendemain de…
Livraison très rapide (le lendemain de la commande). Parfait !
18 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Reprise non conforme
Conformément à ce qui figure sur le site, j'ai souhaité déposer un cartable et une sacoche ou trousse pour obtenir un bon d'achat. Seul le cartable a été repris et seulement pour 8€ alors que le cartable était en bon état.
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Madame Presteau,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expériencz.
Nous comprenons votre déception suite à la seule reprise de votre cartable.
En effet, la reprise reste soumise à l'estimation du personnel en magasin et les conditions et modalités de reprise peuvent différer d'un magasin à un autre dans la mesure où nous sommes un réseau de franchisés.
Vous pouvez retrouver toutes les conditions de reprise sur notre site internet dans la rubrique "Reprise de cartables".
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme. Le cartable est très joli et de bonne taille pour une entrée au CP
14 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Madame Pinto,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que le cartable vous convient parfaitement pour l’entrée au CP.
Nous vous souhaitons une excellente rentrée !
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison catastrophique , j'étais présent le livreur n'est même pas venu et a déposé le colis a 11km
Le livreur ne c'est pas présenté alors que j'étais bien là.sms reçu comme quoi le colis est déposé chez un commerçant partenaire a 11km,vraiment scandaleux de la part de TNT entreprise de livraison
15 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Monsieur Guillemin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement concernant la livraison et le fait que le livreur ne se soit pas présenté.
Nous transmettons votre retour à notre prestataire afin d’améliorer ce service.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Achat fournitures scolaires
Achat de fournitures scolaires depuis plusieurs années a des prix plus qu'abordables. Matériel de qualité et beaucoup de choix.
Sans oublier l'accueil sympathique et les bons conseils.
Je recommande 😁
9 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
Nous sommes heureux que notre offre, la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de nos collaborateurs répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande internet
Commande faite sur internet et dispo le lendemain
Fait rapidement
Équipe agréable
30 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Monsieur Zwald,
Merci pour votre retour positif et encourageant.
Nous sommes ravis que votre expérience en ligne et l’accueil en magasin vous aient pleinement satisfait.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Retrait de commande rapide et efficace
Retrait de commande rapide et efficace. Rien à dire.
26 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le retrait de votre commande se soit déroulé rapidement et efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Commande passée par internet avec…
Commande passée par internet avec retrait en magasin. Facile, rapide et les cartouches d'encre compatibles avec la marque de mon imprimante répondent tout à fait à mes besoins, pour un prix moins élevé
11 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que la commande en ligne et le retrait en magasin vous aient offert simplicité et rapidité, tout en répondant à vos attentes en matière de qualité et de prix.
Vos remarques sont précieuses et encouragent nos collaborateurs à maintenir ce niveau de service.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour Monsieur Mongredien,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que l’article corresponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour RAFAELE BORGES,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre écoute et notre engagement envers les établissements locaux. Votre soutien est très précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Auxerre
Réponse de Bureau Vallée - Auxerre
Bonjour.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la préparation et le retrait de votre commande.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour que votre expérience en magasin soit simple, rapide et efficace.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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