Pleins de choix, bonne qualité, magasin bien rangé et bien achalandé, un peu surchargé en cette periode a cause des totems et des bacs de promo. Le personnel est disponible et sympathique. Le bémol e... Voir plus
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J'ai commandé par internet et je suis allée chercher ma commande en magasin. Le service de prise de commande était au top, les employés en magasin serviables. Tout ce qu'un client espère d'un achat da... Voir plus
L'entreprise a répondu
première expérience avec l'offre 100% remboursée depuis j'y suis retournée dans l'ensemble, personnel au top (sauf 1 personne en plus au poste accueil pour aider...) je recommanderais autour de moi... Voir plus
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Merveilleuse expérience je ne suis jamais dessus juste quand les produits ne sont plus disponibles et sont remplacés.
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Belfort
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
59 faubourg de Besançon, 90000, Belfort, RNE, France
- 03 84 21 89 30
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
392 avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le concept d'autonomie est totalement…
Le concept d'autonomie est totalement gâché par une logistique illogique.
Le point positif : Il y a deux postes d'impression et ils sont quasiment toujours libres.
Le point noir : Ces machines ne servent à rien si vous n'avez pas de chance. Devoir attendre 15 minutes pour imprimer seulement 3 pages est inadmissible.
Le problème ? Un seul conseiller pour gérer à la fois les dossiers complexes (conception de tampons, tirages d'épreuves) et les impressions rapides. On se retrouve planté devant des machines disponibles, à attendre "dans le vide" que l'unique employé se libère.
Résultat : Un service qui se veut "rapide" mais qui s'avère extrêmement pénible dès qu'il y a un peu de monde. Un deuxième conseiller ou une borne de paiement 100% autonome serait le minimum pour respecter le temps des clients.
8 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de nos postes d'impression, mais nous sommes également désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant la logistique et le temps d'attente. Votre retour est précieux et nous prenons note de vos suggestions. Ces points seront discutés en interne afin d'améliorer notre service et de mieux répondre aux besoins de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante et plus rapide.
Capucine Cappello Gérante Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
Bonjour
Bonjour
Personnel à l'écoute est très gentille.
Bien cordialement
Mm Merle
EURO VISSERIE SERVICES
9 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec écoute et gentillesse. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, alors encore merci !
Bien cordialement,
L'équipe de Belfort-Danjoutin
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Tina,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection d'articles ainsi que la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
CANO Julien, Resposnable de magasin, Bureau vallée Belfort - Danjoutin
Très bonne expérience en click &…
Très bonne expérience en click & collect chez Bureau Vallée 👍
Commande prête rapidement, tout était parfaitement préparé et conforme. L’accueil au retrait a été efficace et très agréable, avec une vraie attention portée au client. Un service pratique, rapide et fiable – exactement ce qu’on attend d’un bon click & collect.
Je recommande sans hésiter ! 😊
25 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Laetitia ROUARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en click & collect chez Bureau Vallée a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la rapidité de préparation de votre commande, ainsi que l'accueil que vous avez reçu, aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
CANO Julien, Responsable de magasin, Bureau vallée Belfort - Danjoutin
Pas de soucis commande passée en ligne…
Pas de soucis commande passée en ligne la veille, retirée le lendemain à 9 h 00 en 2 minute.
12 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Marc PERDRIZET,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne s'est bien déroulée et que le retrait a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
CANO Julien, responsable de magasin, Bureau Vallée Belfort - Danjoutin
Au top comme toujours
Comme toujours, rapide, efficace et surtout conforme à ma commande sur internet.
1 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Sarah,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
CANO Julien, Responsable de magasin, Bureau vallée Belfort - Danjoutin
Commande sur Internet
Commande sur Internet. Elle était prête à l'heure indiquée. Personnel accueillant et souriant.
26 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Jean-Marc CROISSANT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été prête à l'heure et que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
CANO Julien Responsable de magasin, Bureau Vallée belfort - danjoutin
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, qui s'efforce toujours de fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
CANO Julien, Responsable de magasin, Bureau Vallée Belfort - Danjoutin
Tout est très bien comme à l'ordinaire
Tout est très bien comme à l'ordinaire, Personnel très pro à l'écoute bravo et merci
6 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour cliente,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance envers notre personnel, qui s'efforce d'être à l'écoute et professionnel, nous touche particulièrement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
CANO Julien, Responsable de magasin
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Sandra Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil lors de la récupération de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
CANO Julien, responsable de magasin, Bureau Vallée Belfort - Danjoutin
satisfaction
... prix , délais , disponibilité .... produit facile à trouver sur le site .... impeccable
22 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour d'expérience suite à votre commande en ligne.
Bon début d'année à vous et au plaisir de vous service à nouveau prochainement.
Capucine CAPPELLO Gérante Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
Tampon Professionnel:
Tampon Professionnel:
Récupération le lundi de commande passée en ligne le WE
28 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour René LÉB AUPIN,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la récupération de votre commande passée en ligne s'est bien déroulée. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et efficace, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt,
CANO Julien, responsable de magasin
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour didier verchot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
CANO Julien, Responsable de magasin
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Madame Klein,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Cela a bien sûr été transmis à l’équipe qui est ravie de votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons de belles fêtes.
Capucine Cappello Gérante Bureau Vallée Belfort-Danjoutin
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Toufik KHADIR,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil professionnel. Vos retours sont très précieux pour nous et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
CANO Julien, responsable de magasin
Le magasin: le personnel a déjà été plus aimable et compétent
Le magasin: le personnel a déjà été plus professionnel. Certaines hotesses essaient d'être agréables et compétentes, d'autres sont franchement arrogantes et inefficaces, ou peu avenantes voire glaciales; surtout une "responsable" de rayon qui affirme que l'article recherché est en rayon, mais "ne perd pas son temps" à essayer de le prouver... Idem pour la caissière, limite méprisante.
Une partie du personnel change souvent et a déjà été plus aimable et moins lunatique - et le fait d'être la seule papeterie sur le secteur ne donne pas tous les droits. La 1ère chose en commerce, c'est d'aimer, réellement et sans hypocrisie, le contact avec les gens; pas de leur faire supporter ses éventuels soucis personnels, sa mauvaise humeur ou sa mauvaise volonté (mauvaise foi). D'autres hotesses sont heureusement fort sympathiques.
Le site: Il est très bien fait et on y trouve immédiatement ce que le magasin n'a pas daigné vous montrer et qui, dès l'achat en ligne, apparait en rayon !
25 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du service est une priorité pour nous, et les situations que vous décrivez ne reflètent pas les valeurs que nous souhaitons transmettre.
Nous tenons à préciser que notre équipe est habituellement très stable. Il est toutefois possible que vous ayez été en contact avec l’un de nos stagiaires, notre magasin étant une entreprise d’accueil et de formation. Si tel est le cas, nous allons renforcer notre vigilance quant à leur accompagnement afin de garantir une meilleure prise en charge et une formation plus complète.
Votre retour concernant l’attitude de certaines collaboratrices, ainsi que la difficulté rencontrée pour obtenir des renseignements sur un article, est préoccupant. Nous allons faire le point avec les personnes concernées afin de comprendre ce qu’il s’est passé et rappeler nos exigences en matière de disponibilité, de professionnalisme et de courtoisie.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la qualité du site en ligne, mais il est essentiel que l’expérience en magasin soit cohérente et tout aussi satisfaisante. Nous allons vérifier le point lié à la disponibilité des articles afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Votre retour est précieux pour nous aider à progresser.
En espérant regagner votre confiance lors d’une prochaine visite,
Cordialement,
Capucine CAPPELLO Gérante Bureau Vallée Belfort-Danjoutin.
Très satisfait
C'était la première fois que je fréquentait ce magasin. Je rencontrais des difficultés pour trouver les cartouches d'encre Epson 1185 renard, eh bien j'ai tout de suite trouvé chez vous. Merci encore, je reviendrai surtout que ce magasin me plait beaucoup.
15 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Denis BOUVEROT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les cartouches d'encre Epson 1185 renard sans difficulté et que notre magasin vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
CANO Julien, Responsable de magasin
Rien à dire on trouve ce qu'on cherche
14 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour GUILLEMAUD Francois Xavier,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce que vous cherchiez . Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
CANO Julien, Responsable de magasin
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour Membre Poulpeo,
Nous vous remercions chaleureusement pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
CANO Julien, Responsable de magasin
Service rapide et convivial
1 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Belfort
Bonjour LuckyBat90,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
CANO Julien
Responsable de magasin
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