Très bonne expérience chez Bureau Vallée ! l’équipe est accueillante et à l’écoute. Merci particulièrement à Matteo,il a été vraiment serviable et très professionnel.
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Changer d'établissementZAC, Moulin de la Cassadote, (face à Leroy Merlin), 33380 Biganos, RSW, FR
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Achat des fournitures scolaires en un temps record sur leur site et livraison en magasin dès le lendemain. Personnel très accueillant et professionnel.
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J'ai fait ma commande pour des jumeaux entrant en CM1. Certains articles étaient soit manquants soit le coloris était différent que celui choisi. Une personne m'a contacté pour valider les changements... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons pu profiter de l'offre 100% remboursé ce qui a fait un peu baisser la note pour les achats de rentrée. Remboursement assez simple. Choix assez large en magasin pour les autres produits.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Biganos
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
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ZAC, Moulin de la Cassadote, (face à Leroy Merlin), 33380, Biganos, RSW, France
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Modèle d'exposition de deux mois vendu au prix du neuf ?
Je souhaite partager mon expérience récente chez votre magasin Bureau Vallée à Biganos concernant l'achat d'une imprimante d'exposition.
Dans un premier temps, je tiens à souligner l'accueil qu' a reçu mon beau père de 82 Ans de la part de votre équipe. Les membres du personnel étaient polis, disponibles . Cependant, je suis déçu de constater que l'imprimante que j'ai achetée était une version d'exposition de deux mois, mais vendue au prix du neuf.
Cette pratique commerciale m'a semblé peu transparente et décevante. En tant que client, je m'attendais à recevoir un produit neuf, surtout en payant le prix correspondant. L'exposition de l'imprimante aurait dû être signalé clairement sur le site avant la vente.
Malgré cela, je tiens à souligner que le produit fonctionne correctement jusqu'à présent, et j'espère qu'il continuera à le faire sans problème.
En conclusion, bien que j'apprécie le service client que j'ai reçu chez Bureau Vallée Biganos, je pense qu'il est essentiel d'améliorer la transparence concernant l'état des produits vendus, en particulier lorsqu'il s'agit d'articles d'exposition.
Je vous remercie de prendre en considération mes commentaires et j'espère que cela contribuera à améliorer l'expérience des futurs clients.
* Pour faire un complément : l'information d'un modèle d'exposition n'a jamais été précisé lors de l'achat car achat en ligne sur le site ...
9 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Stéphane Laborie / AUMOTIK,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Bureau Vallée à Biganos. Nous sommes ravis de lire que l'accueil réservé à votre beau-père a été apprécié et que le produit acheté fonctionne correctement.
Cependant, nous vous avions indiqué auparavant par téléphone que cette imprimante était un modèle d'exposition qui n' a jamais été branchée donc aucun problème de transparence.
Elle n'était pas non plus en expo depuis 2 mois, bref tout ceci relève du détail.
L'essentiel est que votre imprimante fonctionne correctement et nous vous souhaitons une bonne continuation avec votre matériel.
L'équipe de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif sur notre magasin de Biganos !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre matériel et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe de Biganos
Très satisfaite
C'est le seul endroit où j'ai trouvé ce que je cherchais, de plus, je n'ai pas eu besoin de me déplacer, livré à domicile, ça était rapide et le prix très convenable. Donc si j'ai besoin, je commanderai à nouveau chez Bureau Vallée
3 avril 2024
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Katia Briol,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Bureau Vallée de Biganos. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que la livraison à domicile a été rapide et à un prix convenable. Nous serions enchantés de vous servir à nouveau lors de vos prochains besoins.
L'équipe de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Eric Bourasseau,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement de Biganos.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche.
L'équipe Bureau Vallée de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Eric Sabatier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement de Biganos.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre super service et ferons le maximum pour mériter une 5eme étoile la prochaine fois.
Merci encore pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Ordagic,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement de "Biganos" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et à l'écoute du client. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de Biganos
Toner de qualité
Article de qualité Livraison dans les délais prévus.
Bon accueil en magasin
4 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Majour Jean,
Merci pour ce retour , nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement de Biganos.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée de Biganos
Très bien et pro
11 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Delphine ,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif sur notre établissement de Biganos. Nous sommes heureux de constater que votre expérience parmi nous a été très satisfaisante et professionnelle.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et votre retour positif nous conforte dans nos efforts.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre note de 5/5. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Biganos
Commande simple et rapide sur internet et en magasin
Commande simple et rapide sur internet. Récupérée rapidement également en magasin et personnel agréable.
21 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Carine KLINGER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur notre établissement de Biganos. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité et la rapidité de notre service de commande en ligne, ainsi que la rapidité de la récupération de votre commande en magasin. Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel a été agréable lors de votre visite.
Votre satisfaction est notre priorité et votre avis positif est une récompense pour nos efforts. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Biganos
Super accueil et très serviable !
16 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Aurélien,
Merci infiniment pour votre avis sur notre établissement de Biganos ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre service attentionné. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Adam Lines,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement de Biganos. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de commande en ligne avec la possibilité de la récupérer en magasin.
L'équipe de Biganos vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Stéphane,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement de Biganos et de constater que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement et que nos tarifs aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
A très bientôt dans votre magasin !
Cordialement
L'équipe de Biganos
Rapide et sérieux
20 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Ingrid PETIT,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement de Biganos. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de notre service. Votre mention de notre rapidité et de notre sérieux nous encourage à continuer à fournir un travail de qualité.
L'équipe Bureau Vallée de Biganos
Une boutique qui est restée humaine
Une boutique qui est restée humaine :)
Toujours un plaisir
2 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Jerome Heurtel ,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement de Biganos !
Nous mettons un point d'honneur à maintenir une ambiance chaleureuse et humaine dans notre boutique, et nous sommes heureux que cela se ressente.
Votre plaisir est notre plus grande satisfaction, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement de Biganos !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et disponible. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Biganos
Commande internet rien à dire mais par…
Commande internet rien à dire mais par contre caissière pas du tout agréable, pas de sourire et quand on lui pose une question on a l impression qu on l embête.
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour JESICA LAGRAVE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement de Biganos. Nous sommes ravis de savoir que votre commande internet s'est bien déroulée.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés si vous avez ressenti un manque de courtoisie de la part de notre caissière.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service client. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin de rectifier cette situation et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
L'équipe de Biganos
Équipe professionnelle et souriante
Pour une petite commande en ligne, suivi de commande et livraison ont été au top : l'équipe du magasin de Biganos est réactive, professionnelle et souriante !
3 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Delphine,
Merci à vous également pour votre sourire et pour ce gentil commentaire.
A très vite dans votre magasin.
L'équipe Bureau Vallée de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Eric
Merci pour ce retour nickel.
A très bientôt dans votre magasin BV.
L'équipe Bureau Vallée de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour et merci pour ce retour.
A très bientôt
L'équipe Bureau Vallée de Biganos
Réponse de Bureau Vallée - Biganos
Bonjour Etiennette,
Merci pour ce retour, à très bientôt dans votre magasin.
L'équipe Bureau Vallée de Biganos
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