Commande passée avec facilité sur le site, prête dès le lendemain donc bravo pour la réactivité. Pour récupérer, point différent de celui de la caisse ce qui évite une attente inutile. A noter que le... Voir plus
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Changer d'établissementEspace Commercial Metzanine - 20 avenue Sébastopol, 57070 Borny (Metz), RNE, FR
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Nous avons toujours été satisfaits des conseils et des services du magasin BUREAU VALLEE de METZ Sébastopol La personne à la caisse est toujours d'une grande amabilité. Aujourd'hui, suite à un... Voir plus
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J’ai eu une très bonne expérience chez Bureau Vallée à Borny. Je suis tombée sur une personne vraiment gentille, souriante et très agréable. Elle a pris le temps de m’aider et de bien me renseigner, a... Voir plus
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Sur le site il y a avait un produit dont nous avions besoin. Étant une fonction publique, c'est fait tout le nécessaire pour créer le compte fournisseur, le compte client et j'ai engagé de l'argent d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Espace Commercial Metzanine - 20 avenue Sébastopol, 57070, Borny (Metz), RNE, France
- 09 83 05 03 89
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306 avis
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Retrait d'un achat click & collect
Retrait d'un achat click & collect, rapide et efficace, comme à chaque rentrée scolaire !
19 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de retrait pour votre commande sur Internet a été rapide et efficace, surtout en cette période de rentrée scolaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
La team Bureau Vallée Metz-Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour LA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bureau Vallée from Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Latifa Mekki,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, l'efficacité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
La team de Bureau Vallée Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour MOkha,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour améliorer notre service, n'hésitez pas à les partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Bureau Vallée Metz Est
Acceuil mitigé
Acceuil mitigé. Trois personnes au comptoir et personne pour me servir. Un jeune apparait après quelques minutes et me demande ma commande. Il a deux de tension et met plusieurs minutes a chercher mon tableau. Il demande après à son collègue qui lui indique l'endroit où se trouve le tableau.
Dernière fois que je vais à cette adresse. Je ne recommande pas ce bureau vallée.
8 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et efficace, et il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre passage.
Votre retour est précieux et nous allons examiner cette situation avec attention afin d'améliorer notre accueil et notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir pour vous prouver que nous pouvons faire mieux.
Merci encore pour votre commentaire.
L'équipe de Metz Est
Hier
Hier, lors de mon passage dans leur magasin, j'ai vraiment trouvé que la caissière était très antipathique, limite je la dérangeais, et ne parlons même pas du chef de rayon, qui était en train de compléter les étagères du magasin et m'a fait une réflexion qui, franchement, ne passe pas, parce que je ne trouvais pas un article. Je rentre chez moi, car je ne suis pas de Metz, et là, je me rends compte qu'en plus d'être antipathique, la très gentille caissière m'a facturé des choses que je n'ai même pas achetées. C'est 2 euros 31, mais bon, merci quoi. Plus jamais je reviendrai et la pub sera faite, croyez-moi !
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Jennifer Schaeffer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour l'attitude que vous avez perçue de la part de notre caissière et du chef de rayon. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant la facturation d'articles que vous n'avez pas achetés, nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur. Nous allons examiner cette situation de près pour nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Je vous propose de passer au magasin (demander Jean-Luc) avec votre ticket de caisse pour que nous vous puissions vous rembourser après contrôle.
Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir une seconde chance de vous prouver notre engagement envers un service de qualité.
Merci encore pour votre retour, qui est précieux pour nous.
L'équipe Bureau Vallée Metz Est
Service sympa et rapide.
8 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis. Il nous fait chaud au cœur !
A bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Sandy Veix,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux !
Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Encore merci pour votre avis.
L'équipe Bureau Vallée Metz Est
Service rapide.
Commande de tampon un lundi matin vers 09h00. Mail aux environs de 11h00 indiquant qu'il était prêt.
24 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour M. Reslinger,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes aussi ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous resservir très bientôt !
Excellente journée de la part de toute l'équipe
Commande retardée- mail non reçu
Je n'ai pas reçu de mail m'informant que ma commande serait retardée. On m'a fait savoir que le mail serait probablement dans mon courrier indésirable mais je n'ai rien reçu dessus non plus.
Le délai entre le jour de la commande et le jour à venir de livraison est trop long pour un appareil qui nécessite d'être disponible quotidiennement.
14 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Salim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'informations concernant le retard de votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication avec nos clients.
Nous comprenons parfaitement l'importance d'avoir votre appareil disponible au quotidien, et nous nous excusons pour les désagréments causés par ce délai. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillerons à améliorer notre service afin d'éviter de telles situations à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour customer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bureau Vallée Metz Est
Mauvais indication de la disponibilité d'une pièce
J'ai commandé sur internet un tambour pour imprimante laser marqué disponible avec livraison 1 semaine après en clic and collect. Mais à la date de livraison prévue, la pièce n'est pas arrivée. Le vendeur du magasin a cherché et a vu qu'il y avait une rupture de stocks chez Bureau Vallée et chez leurs grossistes.
Donc mauvais point pour la gestion de stocks de Bureau Vallée. Et bon point pour le vendeur qui a pris son temps pour vérifier chez tous les grossistes s'ils en avaient en stock.
21 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Bru Tri,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de tambour pour imprimante laser n'a pas été livrée comme prévu et que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous sommes heureux que notre vendeur ait pu vous assister en vérifiant les disponibilités chez nos grossistes. Vos remarques concernant la gestion des stocks sont précieuses et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
BV Metz Est
Magasin nul devrait fermer aucun…
Magasin nul devrait fermer aucun vendeur disponible une a la caisse une derriere un bureau. Rayons quasiment vides prix élevés. Il ne faut pas étonné que les gens ailles sur internet. Perso je suis parti en validant ma commande Amazon j économise plus de 10 euros l essence et je suis livre et surtout j ai pas l'impression de deranger un vendeur qui doit trouver le temps tres long à ne rien faire
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Laetitia le Bescond,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la disponibilité de notre personnel et l'état de nos rayons est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services.
Nous comprenons parfaitement vos frustrations et nous nous engageons à travailler sur ces points afin de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations que nous aurons mises en place.
L'équipe de Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour M. Pontillo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été parfaite.
BV Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçu de votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe.
A bientôt !
La bande à Bureau Vallée Metz-Est
bonne surprise
une erreur de commande de ma part mais on a limité les dégâts
merci pour le geste
23 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes contents d'apprendre que que vous avez apprécié notre geste. Votre compréhension et votre bienveillance nous motivent à fond.
Au plaisir.
La team Bureau Vallée Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Kitty,
Un grand merci pour votre commentaire sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Metz Est.
Commande internet
Le conseiller m'a appelé suite à ma commande par internet et il m'a très bien conseillé
29 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour M. Potier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous apporter une assistance de qualité suite à votre commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir un service exceptionnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bureau Vallée Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour M. MORAND,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Cela fait plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes par son service, sa compétence et son professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Impeccable, c'est notre objectif quotidien ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Bureau Vallée Metz Est
Même quand le service est bon il faut…
Même quand le service est bon il faut le signaler; Pas toujours les mauvais avis.
Bon accueil et service rapide.
Compliments.
JCB
6 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour M. BEAUCHAT Jean Claude,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre reconnaissance envers notre équipe pour le bon accueil et le service rapide nous touche énormément. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Metz Est a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Merci encore pour votre soutien !
L'équipe de Metz Est
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