Commande passée avec facilité sur le site, prête dès le lendemain donc bravo pour la réactivité. Pour récupérer, point différent de celui de la caisse ce qui évite une attente inutile. A noter que le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementEspace Commercial Metzanine - 20 avenue Sébastopol, 57070 Borny (Metz), RNE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nous avons toujours été satisfaits des conseils et des services du magasin BUREAU VALLEE de METZ Sébastopol La personne à la caisse est toujours d'une grande amabilité. Aujourd'hui, suite à un... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai eu une très bonne expérience chez Bureau Vallée à Borny. Je suis tombée sur une personne vraiment gentille, souriante et très agréable. Elle a pris le temps de m’aider et de bien me renseigner, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur le site il y a avait un produit dont nous avions besoin. Étant une fonction publique, c'est fait tout le nécessaire pour créer le compte fournisseur, le compte client et j'ai engagé de l'argent d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Espace Commercial Metzanine - 20 avenue Sébastopol, 57070, Borny (Metz), RNE, France
- 09 83 05 03 89
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
306 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Memere,
Nous vous remercions pour votre bel avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la gentillesse de notre livreur.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez nous.
L'équipe BUREAU VALLEE Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Sokaina Ghaddou,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous vous invitons à nous contacter directement au 09 83 05 03 89 (demander Maxime) pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Bureau Vallée
Bonne expérience via une commande internet
Bonne expérience avec commande internet et récupération des fournitures en magasin.
Ce qui est dommage, c'est de devoir faire la queue à la caisse pour récupérer la facture alors que tout a déjà été payé. Une amélioration de l'organisation à ce niveau-là serait la bienvenue, comme par ex avoir la facture déjà éditée lors de la récupération de la marchandise.
25 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5 pour Metz Est. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec la commande en ligne et la récupération des fournitures en magasin s'est bien déroulée.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'organisation à la caisse et la récupération de la facture. Mais, c'est la forme du magasin qui nous impose ce mode de fonctionnement.
Bureau Vallée Metz
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Élodie,
Nous vous remercions pour votre excellent avis et votre note parfaite pour notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre commande passée sur notre site a été traitée rapidement.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
East of Metz Buro Valléy :)
Equipe vraiment pas dynamique
Equipe vraiment pas dynamique ! je dirai même mou du genou , le personnel esquive les clients , sinon bon magasin
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour frederic kirschstetter,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Metz Est". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques sur la dynamique de notre équipe. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services et l'attitude de notre personnel.
L'équipe de Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour JEAN-LUC KARMANN,
Merci beaucoup pour votre avis super génial ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à Metz Est a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Amelie SIMONNET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Mme Simonnet, pouvez-vous nous appeler pour préciser si c'est l'emballage qui est abîmé ou la marchandise ?
Merci
Préparation et livraison très rapide !!
8 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Bureau Vallée Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Mme Kurowska,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du produit.
A bientôt chez nous !
L'équipe Bureau Vallée
C'est parfait.
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Mr JEAN-PIERRE KOVACS,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement sis à Metz Est. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été parfaite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
La Bureau Vallée Team
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Corinne SCHWARTZ,
Nous vous remercions pour votre aimable avis sur notre établissement. Nous sommes contents de savoir que votre expérience parmi nous a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Metz Est
Je me suis rendue au fond du magasin…
Je me suis rendue au fond du magasin comme demandé pour récupérer ma commande . La vendeuse me dit qu elle n est pas prête , me demande de repasser le lendemain , j insiste avec mail et numéro de commande, sans succès … en passant devant les caisses pour d autres achats , je vois mon nom dans les colis de commandes prêtes à droite de la caisse ! Grgrgrg la communication entre vendeurs est à préciser !
6 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Madame HERNANDO,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience à Metz Est. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la récupération de votre commande. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la communication entre nos équipes afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
L'équipe de Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Mme Jazouli,
Nous vous remercions pour ce retour très positif sur notre magasin et nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe super sympathique et accueillante. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
À bientôt !
Bureau Vallée Metz Est
Les produits sont de très bonne…
Les produits sont de très bonne qualité, à prix compétitif. Le personnel est agréable et compétent
30 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour CS,
Merci pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
L'équipe
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Mme Dupuis,
Merci pour votre retour positif sur votre expérience à l'établissement Metz Est. Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
BeVe from Metz Est
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Mme Mastour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note "parfaite" pour notre petit magasin. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été satisfaisante.
LE Bureau Vallée à l'EST de Metz :)
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Metz Est & Co
J'ai mis quatre étoiles car je n'ai pas eu ma commande
J'ai mis quatre étoiles car je n'ai pas eu ma commande, ( une erreur de stock apparemment) néanmoins la personne chargé de ma commande m'a tout de suite appelé pour m'en informer et me dire qu'à la prochaine réception je serais livré(trois semaines environ). Malgré la déception de l'échec ponctuel, je félicite la réactivité du vendeur.
5 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour M. Zimmermann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience avec Metz Est. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas pu être honorée en raison d'une erreur de stock, merci de ne pas trop nous en vouloir. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
L'équipe de Metz Est
Je me suis déplacé pour chercher des…
Je me suis déplacé pour chercher des biens signalés en stock et malgré la confirmation de ma commande ceux-ci étaient indiponibles.
4 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour ERIC MARECHAL,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour est précieux pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
L'équipe de Metz Est
Vendeuse un peu désagréable mais le…
Vendeuse un peu désagréable mais le reste ok !
Celui qui m'a remis le colis était très gentil.
30 juin 2024
Réponse de Bureau Vallée - Borny (Metz)
Bonjour Morgane,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre expérience globale a été satisfaisante, malgré une vendeuse un peu désagréable. Nous sommes heureux que la personne qui vous a remis le colis ait été très gentille. Votre retour est important pour nous afin d'améliorer nos services.
L'équipe Bureau Vallée de Metz Est
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.