Toujours au top les employés sont tous agréables et sympa pour les commande c’est très bien gerer j’aime bien ce magasin
Établissement
Changer d'établissement2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170 Brie-Comte-Robert, RN, FR
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Réservation faite via le site. Tout était prêt en temps et en heure. Certains articles que j’avais réservés n’étaient plus en stock. Ils m’ont donc appelé pour savoir si je souhaitais être remboursée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site Bureau Vallée m'a demandé de changer de magasin pour avoir ma commande complète. Je l'ai fais. Et une partie de ma commande n'était pas disponible. Obligation de faire 2 déplacements aller-... Voir plus
L'entreprise a répondu
A chaque visite, j'ai été accueilli avec chaleur et sourire, ce qui a immédiatement mis à l'aise. Le personnel est toujours disponible et attentif à mes demandes. Que ce soit pour de petits achats de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170, Brie-Comte-Robert, RN, France
- 01 64 88 13 95
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4,2
Bien
474 avis
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Des articles manquants et non remplacés
Des articles manquants une fois la commande validée (donc proposition de les remplacer par un équivalent ce qui est une bonne solution) par contre une fois la commande payée et validée a aller chercher en magasin (car pas de possibilité de se faire livrer a domicile ce que je ne comprend pas) on m'appelle pour m'annoncer qu'il manquera des articles qui eux ne sont pas remplaçable et que j'ai eu un mal fou à trouver ailleurs.
En plus de ça expérience désagréable en magasin: j'ai mis du temps avant de trouve tout récupérer ma commande, une fois récupérée la personne a ce poste la était peu aimable, et enfin en sortant du magasin on me demande de montrer mon sac en papier contenant ma commande que je venais juste d'aller chercher comme si je l'avais volée. Je ne recommanderais pas sur ce site ni ne retournerai dans ce magasin, celui de Brie comte Robert (77).
19 août 2026
Toujours au top les employés sont tous…
Toujours au top les employés sont tous agréables et sympa pour les commande c’est très bien gerer j’aime bien ce magasin
18 août 2026
Malheureusement je rejoins les mauvais…
Malheureusement je rejoins les mauvais commentaires, qualité médiocre tombé en rade dès la première utilisation
Service bureau vallée bien en revanche
31 juillet 2026
Toujours super très bien accueilli je…
Toujours super très bien accueilli je remercie est trouvé des solutions à mes recherches je conseille bureau vallée de brie comte Robert
19 juillet 2026
Variété et disponibilité des produits…
Variété et disponibilité des produits très intéressantes avec prix attractifs
Clic and collect très pratique
17 juin 2026
la responsable du service "drive" est…
la responsable du service "drive" est vraiment très aimable, à l'écoute des clients et très efficace
Merci à elle pour son accueil et son professionnalisme.
Prix très interessants
4 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
COMMANDE INCOMPLETE
Le site Bureau Vallée m'a demandé de changer de magasin pour avoir ma commande complète.
Je l'ai fais.
Et une partie de ma commande n'était pas disponible.
Obligation de faire 2 déplacements aller-retour, soit 80 kilomètres en tout pour un dysfonctionnement de votre part.
3 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, d’autant plus que le changement de magasin vous avait été proposé afin de vous permettre de récupérer l’ensemble de votre commande.
Le fait qu’une partie de celle-ci ne soit finalement pas disponible a entraîné des déplacements supplémentaires qui auraient dû pouvoir être évités.
Nous regrettons sincèrement cette mauvaise coordination et les désagréments occasionnés, et nous allons faire remonter votre retour afin d’améliorer le suivi des commandes et la fiabilité des informations communiquées.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Kramp,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme de nos collaborateurs.
Votre retour encourage toute l'équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été mise à votre disposition dans les délais et que votre expérience s'est bien déroulée.
Votre retour est une belle récompense pour le travail de nos collaborateurs et nous les remercions pour leur engagement.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande passée en ligne et mise à…
Commande passée en ligne et mise à dispo 1h après ! Nickel !
19 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Loriau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande en ligne a été préparée rapidement et que le retrait s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service pratique et efficace à nos clients, et votre retour nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Vignal,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Service efficace et professionnel
Service efficace et professionnel. L’équipe est réactive, à l’écoute des besoins et assure un travail soigné. Les prestations (impression, numérisation, mise en page, etc.) sont réalisées avec sérieux et qualité. Je recommande ce service pour toute demande administrative ou bureautique.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Mecene,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le sérieux des prestations proposées en magasin.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour répondre efficacement à vos besoins administratifs et bureautiques avec rigueur et attention.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande annulée
Déçue de n'avoir pu récupérer ma commande faite sur internet due au fait d'une rupture de stock. Commande annulée obligée de me rendre au magasin de dammarrie les lys pour trouver mon papier thermique. Sinon bon accueil commande remboursée.
20 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Dael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande, lié à une indisponibilité de stock.
Nous comprenons que cette situation ait nécessité un déplacement supplémentaire et en sommes navrés.
Nous sommes toutefois heureux de constater que l’accueil en magasin ainsi que la prise en charge de votre remboursement ont été appréciés.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer le suivi de nos stocks ainsi que l’information donnée à nos clients lors des commandes en ligne.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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commande en ligne
commande en ligne
facile, rapide.
sur place magasin parfait avec un grand choix
accueil agréable, et conseil au top
10 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Hernandez,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service click & collect ainsi que notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le choix proposé pour nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Produit disponible en stock sur le site…
Produit disponible en stock sur le site mais au final pas dispo...appel pour prévenir mais bon pas top...
13 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Riberpray,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la disponibilité indiquée en ligne n’ait pas été conforme à la réalité en magasin et que cela ait impacté votre expérience.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour assurer une information fiable, mais des écarts peuvent parfois survenir, et nous regrettons que cela ait été le cas pour votre commande.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Bon accueil
Bon accueil. Bonne prise en charge. Produit conforme à la commande. Bon service.
12 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de la prise en charge par nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que le produit corresponde à votre commande et que le service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Luc,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que le traitement de votre commande a été rapide et efficace et que vous avez été satisfait de notre service.
Nos collaborateurs s’engagent chaque jour à vous offrir une prise en charge soignée et réactive.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Impeccable comme d'habitude
Parfait depuis la commande sur le site jusqu'à la récupération rapide du produit en magasin.
Personnel aimable et disponible
3 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande en ligne et la récupération en magasin se sont déroulées rapidement et sans encombre, et que nos collaborateurs ont su vous accueillir avec amabilité et disponibilité.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chaque visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Martin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que l’accueil de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes.
La convivialité et le professionnalisme de nos collaborateurs sont essentiels pour nous, et votre retour positif est très apprécié.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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