Le site Bureau Vallée m'a demandé de changer de magasin pour avoir ma commande complète. Je l'ai fais. Et une partie de ma commande n'était pas disponible. Obligation de faire 2 déplacements aller-... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170 Brie-Comte-Robert, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Réservation faite via le site. Tout était prêt en temps et en heure. Certains articles que j’avais réservés n’étaient plus en stock. Ils m’ont donc appelé pour savoir si je souhaitais être remboursée... Voir plus
L'entreprise a répondu
A chaque visite, j'ai été accueilli avec chaleur et sourire, ce qui a immédiatement mis à l'aise. Le personnel est toujours disponible et attentif à mes demandes. Que ce soit pour de petits achats de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service efficace et professionnel. L’équipe est réactive, à l’écoute des besoins et assure un travail soigné. Les prestations (impression, numérisation, mise en page, etc.) sont réalisées avec série... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170, Brie-Comte-Robert, RN, France
- 01 64 88 13 95
Petits prix, grandes idées !
4,2
Bien
467 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
COMMANDE INCOMPLETE
Le site Bureau Vallée m'a demandé de changer de magasin pour avoir ma commande complète.
Je l'ai fais.
Et une partie de ma commande n'était pas disponible.
Obligation de faire 2 déplacements aller-retour, soit 80 kilomètres en tout pour un dysfonctionnement de votre part.
3 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Kramp,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme de nos collaborateurs.
Votre retour encourage toute l'équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été mise à votre disposition dans les délais et que votre expérience s'est bien déroulée.
Votre retour est une belle récompense pour le travail de nos collaborateurs et nous les remercions pour leur engagement.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande passée en ligne et mise à…
Commande passée en ligne et mise à dispo 1h après ! Nickel !
19 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Loriau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande en ligne a été préparée rapidement et que le retrait s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service pratique et efficace à nos clients, et votre retour nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Vignal,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Service efficace et professionnel
Service efficace et professionnel. L’équipe est réactive, à l’écoute des besoins et assure un travail soigné. Les prestations (impression, numérisation, mise en page, etc.) sont réalisées avec sérieux et qualité. Je recommande ce service pour toute demande administrative ou bureautique.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Mecene,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le sérieux des prestations proposées en magasin.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour répondre efficacement à vos besoins administratifs et bureautiques avec rigueur et attention.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande annulée
Déçue de n'avoir pu récupérer ma commande faite sur internet due au fait d'une rupture de stock. Commande annulée obligée de me rendre au magasin de dammarrie les lys pour trouver mon papier thermique. Sinon bon accueil commande remboursée.
20 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Dael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande, lié à une indisponibilité de stock.
Nous comprenons que cette situation ait nécessité un déplacement supplémentaire et en sommes navrés.
Nous sommes toutefois heureux de constater que l’accueil en magasin ainsi que la prise en charge de votre remboursement ont été appréciés.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer le suivi de nos stocks ainsi que l’information donnée à nos clients lors des commandes en ligne.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
commande en ligne
commande en ligne
facile, rapide.
sur place magasin parfait avec un grand choix
accueil agréable, et conseil au top
10 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Hernandez,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service click & collect ainsi que notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le choix proposé pour nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Produit disponible en stock sur le site…
Produit disponible en stock sur le site mais au final pas dispo...appel pour prévenir mais bon pas top...
13 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Riberpray,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la disponibilité indiquée en ligne n’ait pas été conforme à la réalité en magasin et que cela ait impacté votre expérience.
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour assurer une information fiable, mais des écarts peuvent parfois survenir, et nous regrettons que cela ait été le cas pour votre commande.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Bon accueil
Bon accueil. Bonne prise en charge. Produit conforme à la commande. Bon service.
12 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de la prise en charge par nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que le produit corresponde à votre commande et que le service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Luc,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que le traitement de votre commande a été rapide et efficace et que vous avez été satisfait de notre service.
Nos collaborateurs s’engagent chaque jour à vous offrir une prise en charge soignée et réactive.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Impeccable comme d'habitude
Parfait depuis la commande sur le site jusqu'à la récupération rapide du produit en magasin.
Personnel aimable et disponible
3 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande en ligne et la récupération en magasin se sont déroulées rapidement et sans encombre, et que nos collaborateurs ont su vous accueillir avec amabilité et disponibilité.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité à chaque visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Martin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que l’accueil de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes.
La convivialité et le professionnalisme de nos collaborateurs sont essentiels pour nous, et votre retour positif est très apprécié.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Stock non mis à jour
Stock non mis à jour , commande payée et ne pouvant être honorée .
À ce jour je suis toujours en attente de voir apparaître le remboursement sur mon compte !
19 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas pu être honorée et que vous êtes toujours en attente de votre remboursement.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin de vérifier et accélérer le traitement de votre remboursement.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
une équipe sympatique et un grand choix…
une équipe sympatique et un grand choix d articles
10 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Decoux,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil assuré par notre collaborateur ainsi que la variété des articles disponibles ont répondu à vos attentes.
Votre retour valorise le travail de toute l’équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Pratique et rapide
Commande passé en ligne collecte rapide et aucun oublis tout va bien.
18 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour encourageant.
Nous sommes ravis que notre service click & collect ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande en ligne simple et rapide
Commande en ligne simple et rapide
Récupération en magasin simple et rapide
En un mot Parfait !
13 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Chambeyron,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne ainsi que le retrait en magasin se sont déroulées de manière fluide.
Notre équipe met tout en œuvre pour proposer un service efficace et agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande non disponibe
Ma commande devait être disponible le mardi (suivi de livraison de votre part), malheureusement, je l'ai eu le jeudi. Un déplacement inutile pour aller récupérer cette commande!!!
4 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Valles,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été disponible à la date annoncée et que vous avez dû vous déplacer sans pouvoir la récupérer.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et ce type de situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons vous donner.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Arens,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé sans difficulté et que votre commande était prête à temps.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service simple et efficace.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Bonne expérience
Bonjour,
Un excellent et large choix de produits de bureau. Juste un petit bémol, 1 des produits commandés sur internet était indiqué disponible mais en réalité il ne l'était pas et il a fallu attendre une dizaine de jours pour l'appro. Dans le cas présent ce n'était pas gênant (recharge Exatime 2026).
12 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Delaporte,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété et le choix de nos produits de bureau.
Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité de l’un des articles commandés en ligne et faisons notre possible pour que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.