la responsable du service "drive" est vraiment très aimable, à l'écoute des clients et très efficace Merci à elle pour son accueil et son professionnalisme. Prix très interessants
Établissement
Changer d'établissement2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170 Brie-Comte-Robert, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le site Bureau Vallée m'a demandé de changer de magasin pour avoir ma commande complète. Je l'ai fais. Et une partie de ma commande n'était pas disponible. Obligation de faire 2 déplacements aller-... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours super très bien accueilli je remercie est trouvé des solutions à mes recherches je conseille bureau vallée de brie comte Robert
Réservation faite via le site. Tout était prêt en temps et en heure. Certains articles que j’avais réservés n’étaient plus en stock. Ils m’ont donc appelé pour savoir si je souhaitais être remboursée... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170, Brie-Comte-Robert, RN, France
- 01 64 88 13 95
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Bien
472 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
commande rapidement prete
commande rapidement prete. retrait rapide. produit conforme à l'attente.
30 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la préparation de votre commande ait été rapide et que le produit corresponde à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Pack cartouches encre Canon
Pack disponible en magasin et à un prix correct par rapport à la concurence même si l'on peut considérer que l'ensemble des cartouches originales (tous constructeurs confondus) ont un prix excessivement élévé.
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant nos tarifs et nous en sommes désolés.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous constatons qu'il manque une étoile à votre avis et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Adriel parfaitJe souhaiterais dire que mon expérience…
Je souhaiterais dire que mon expérience était formidable grâce à Adriel, qui nous a aidé pour le choix d’une calculatrice, ainsi que son changement. Toujours au top, facilité, accessibilité. Tout le monde est gentil. Bravo, continuez. Ouvre la porte, je la ouvre la porte complètement ouvre ouvre ouvre je vois pas ouvre là, je vois pas là.
24 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse pour le choix et le changement de votre calculatrice.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Inera,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
satisfaite du service et du produit
1 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Panotier,
Merci pour votre retour encourageant.
Nous sommes heureux d’apprendre que nos services et nos produit ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
À fuire
Si j’aurai pu mettre 0 étoiles je l’aurais fais. Vous faites de la publicité pour prix bas mais vous êtes des voleurs. J’ai comparé ce que j’ai acheté chez vous et Carrefour vous être 2 fois voir 3 fois plus cher qu’eux. Grosse publicité mensongère. Croyez moi que je ne vous ai pas fait une bonne pub
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Rives,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes régulièrement cités parmi les moins chers du marché.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Article bonne qualité
Article disponible, prix raisonnable. Facilité de retrait, équipe très accueillante.
17 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Basson,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que la disponibilité de l’article, nos tarifs ainsi que l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfaite et vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande passée vendredi soir et reçue…
Commande passée vendredi soir et reçue le mercredi suivant (avec un jour férié lundi), par conséquent très contente de la rapidité !
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame Verger,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, malgré le jour férié, ait pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour nos collaborateurs.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Etrange attitude infondée.
Servi rapidement, commande correcte MAIS j'ai eu le malheur de la vérifier (on ne sait jamais, l'erreur est humaine...) et là...La jeune femme qui m'a servi à mal pris ma vérification et m'a lancé : "il n'y a pas de raison qu'il y ait une erreur, je connais mon métier" sans aucun second degré, ce qui aurait atténuer cette remarque étrange. Le client paye (petit commande certes), le client vérifie sa commande : tout ça me parait rentré dans les fondamentaux de la vente. Que cette jeune femme devrait relire selon moi. Bref, rien de bien grave, mais plus trop motivé de racheter chez vous. Cordialement.
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Monsieur Rouas,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que l’échange avec notre collaboratrice n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment lors de la vérification de votre commande.
Le respect et la compréhension sont essentiels dans nos relations avec les clients, et votre ressenti est pris très au sérieux.
Nous transmettons votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif sur votre commande.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes dans les délais.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à coeur de proposer des produits de qualité et nous sommes ravis que votre achat soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
PB de stock
Bien qu'ayant été confrontée à un pb de stock sur l'article réservé. L'équipe à tout mis en œuvre pour que je dispose de l'article commandé dans les temps. Merci à eux
9 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Batailler,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu trouver une solution au problème de stock sur l'article commandé et que vous avez reçu votre commande dans les délais annoncés.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très rapide
Commande passée par internet, article disponible 2h plus tard en boutique.
TROP BIEN ! 😊
10 avril 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Gourdin,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Une fois de plus des produits manquants…
Une fois de plus des produits manquants dans notre commande internet.
Les stocks magasin ne sont pas à jour et n'avons pas été prévenus.
l'avons découvert par l'émission d'un avoir.
31 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité d'une partie des produits commandés.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Super rien à redire .
1 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Mendes,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Tricoire,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Annulation... de confirmation !
Commande confirmée avec envoi de facture, mais annulée sans explication le lendemain. Il serait bon de vérifier vos stocks avant de confirmer les commandes...
13 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour l'annulation de votre commande sans explication. Nous comprenons votre frustration et allons vérifier ce qui a pu se passer pour améliorer notre gestion des stocks.
Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
L'équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.