Toujours au top les employés sont tous agréables et sympa pour les commande c’est très bien gerer j’aime bien ce magasin
Établissement
Changer d'établissement2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170 Brie-Comte-Robert, RN, FR
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Réservation faite via le site. Tout était prêt en temps et en heure. Certains articles que j’avais réservés n’étaient plus en stock. Ils m’ont donc appelé pour savoir si je souhaitais être remboursée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site Bureau Vallée m'a demandé de changer de magasin pour avoir ma commande complète. Je l'ai fais. Et une partie de ma commande n'était pas disponible. Obligation de faire 2 déplacements aller-... Voir plus
L'entreprise a répondu
A chaque visite, j'ai été accueilli avec chaleur et sourire, ce qui a immédiatement mis à l'aise. Le personnel est toujours disponible et attentif à mes demandes. Que ce soit pour de petits achats de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170, Brie-Comte-Robert, RN, France
- 01 64 88 13 95
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai toujours été satisfait des…
J'ai toujours été satisfait des relations avec le personnel ainsi que de mes achats chez BUREAU VALLEE de Brie-Comte-Robert. On ne change pas une équipe qui gagne. Donc, tant que ça restera ainsi, je resterais un client fidèle.
2 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bonne organisation pour les commandes.
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Hangard,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre organisation quant à la préparation des commandes.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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À l’écoute des clients
À l’écoute des clients, cela fait trois ans que j’ai fait faire les fournitures scolaires et rien à dire
27 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Dias Da Fonseca,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Bonne rentrée à vos enfants !
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Commande complète et remise avec le sourire. Peu d’attente au point click and collect malgré des jours chargés à cause de la rentrée qui arrive. Je recommande.
26 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de constater que votre commande a été complète et remise avec le sourire. Nous faisons notre possible pour proposer un service click & collect de qualité et nous sommes d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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RAPIDE ET EFFICACE
21 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Gudelj,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Brie Comte Robert". Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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La livraison est rapide
La livraison est rapide. Le problème est qu'il n'y a pas de suivi et je ne m'attendais pas à recevoir les produits dans un sac en papier. A part ça, très bien
12 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la livraison rapide de votre commande et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant la mise en place d'un lien pour le suivi de livraison.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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commande par internet
commande par internet, produit à venir chercher le lendemain, bon accueil en magasin
17 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Maillou,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Service impeccable personnel au Top
Service impeccable personnel au Top. Livraison parfaitz
16 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Diguerher,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin ou sur bureau-vallee.fr,
L’équipe Bureau Vallée
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Locaux agréable et large choix dispo
17 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Breut,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est bien achalandé.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Maire,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre équipe réactive. Nous avons à cœur de fournir un service de qualité et de répondre rapidement aux besoins de nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Service après vente très professionnel…
Service après vente très professionnel et à l'écoute
4 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Christian,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Brie Comte Robert". Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre service après-vente très professionnel et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée.
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Le sac m'a été envoyé avec l'antivol
Le sac m'a été envoyé avec l'antivol. Ce qui me coûte un déplacement supplémentaire pour aller au magasin bureau vallée le plus proche de chez moi.
4 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Bonnenfant,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour notre établissement "Brie Comte Robert". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre sac avec l'antivol, ce qui vous a causé un déplacement supplémentaire pour vous rendre au magasin Bureau Vallée le plus proche de chez vous.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous vous remercions encore pour votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service sympathique, serviable et souriant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez adoré votre expérience chez nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Les stocks sont pas a jour
Les stocks sont pas a jour, donc quand on paye sur le web et qu’on arrive pour récupérer le colis mais que celui-ci n’est pas en stocks, c’est bien dommage. Surtout quand on vient de loin.
31 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Sur une commande de 21 articles il en…
Sur une commande de 21 articles il en manque deux et un stylo que j’avais demandé en noir a été mis en bleu
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux produits manquants à la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'u n prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien
J'ai commdé deux fois sur leurs site, quand je suis allé chercher mes commandes à chaque fois il y avait du monde ça m'a permis d'éviter la longue queue en caisse.
Sinon rien à dire sur le service il très bien.
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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commande faite en click & collect
commande faite en click & collect. commande prète à l'heure promise et pas d'erreur. le Personnel est charmant en boutique.
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Personnel très sympa
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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